рутер может и держит, модем точно нет

на каком это основании?а так правильно сказали - переустановить вииндовс, я бы ещё добавил - сменить все пароли,
сбросить роутер на заводские настройки и настроить заново, только это поможет от слежки, если она есть.
есть шпионские программы которые не увидишь в списке процессов и так просто не удалишь

Да я в него зайти даже не могу почему то, у себя захожу а тут не пойму как в него пробраться!

Да в том то и дело думал может как проще сделать.

Fritzbox 2 в одном.......какой у вас там?

Да просто по доброте душевной, думала что ей просто помочь хотят. Похоже придется так и делать.

Alice Modem WLAN 1121

http://www.alice-wiki.de/Alice_Modem_1121_WLAN_Zugangsdaten
просто всё должно в нём быть

Да, спасибо, зашол все работает. Значит просто переустановить винду и можно будет подключить инет и все будет нормально?

да, и запомнить/знать Password для Wlan

Спасибо еще раз, будьте всегда удачливы!

НП: ну тебе всё разжевали уже, удачи !
Зы: я всё же сначала побарахтался бы немного, поотключал бы да посмотрел ...
не реакцию "ремонтника"

Я бы прежде чем скрины кидал, немного бы их подтёр бы, а то по тимспику сразу видно, какя именно знакомая попросила. :-) Рекомендую убрать файл скрина экрана.

скажите, почему Вы думаете, что он видит все на вашем экране, в момент, когда Вы работаете?

востребуйте все назад. Скорее всего, он забрал их с Вашего же согласия, не украл.

Ох уж мне эти паранойщики - будто человеку делать нечего, как часами смторетъ что вы там и как делаете. Уж очень сильно сомневаюсь, что вам не рассказали зачем и что устанавливают - думаю для вашего же блага сделано, дабы не мотаться к вам за кучу лишних км и ваши же деньги по минутному вопросу.... По поводу документов - не думаю, что ничего не было сказано почему взято. Да, не дело, но, с другой стороны, вы ведь и потерять можете - а потом как помогать`? Опять-таки человек, работающий с вашей машиной это человек доверия. Если доверия нет, то и обращаться не надо, ну а если есть, то не нужно ставить палки в колёса.
Из моей практики - был у меня такой "параноик", который владел своей малобзнесовой фирмой с 10 компьютерами за 100км от меня. В первый раз мы с ним всё обговорили, договорились, что я ему ставлю удалённый доступ на впн-канале, латаю, чиню и занимаюсь типичной административной деятельностью, т.е в случии надобности помогаю по мере сил и возможностей не выходя из своей берлоги... Длилась наша дружба пол года, пока кто-то ему идею не подкинул, что я через него качаю и по порносайтам лажу и, как следствие, помогли ему стереть всё, что только можно... А оно мне надо? ;)) Ну а мораль сей басни такова - теперь, если ему нужно "поменять обои на рабочем столе", то он оплачивает мне дорогу туда и обратно... мне то что? Не, он конечно уже не раз просил о тунели с впн-ом, но... ну нет у меня желания всё снова поднимать, да и урок на будущее хороший получился. ;))
Вывод - если не доверяешь своему технику, то либо делай всё сам, либо думай головой.

+100

Думаю, это адресованно все было автору поста. Согласен. Или, еще вариант - менее квалифицированному "спецу" довериться, который не будет даже знать, что такое удаленный доступ.