Привет.Прошу помощи знатоков.Купили ноут НР 625,хотели отвезти родителям для скайп общения в Казахстан.В нём была Линух система,для меня непонятная,сразу решила инсталироватъ Виндовс 7,после инсталяции всё было нормалъно,хотела сделатъ все упдаты,ноут выключился и всё-тишина.Кнопка старта после нажатия-никаких эмоций,не светитъся.Что может бытъ? Он на гарантии,так как толъко 10.06 куплен.Интересно заменят нам ноут или предложат ремонт,кто имел опыт с НР тех.поддержкой? Переживаю,т.к до отъезда осталосъ 2 недели,успеют ли.Дошло до абсурда-праздничные дни ждёш как глотка воздуха,а тут дождатъся не могу когда кончатъся.Заранее спасибо .

в течении 2 недель можешь сдать и взять новый

это правильно, даже не объясняя причин, но скорее всего ос криво встала, ведь она не оригинальная?

не все так просто! Сдавала бы рабочий то да а так примут и отправят на экспертизу. Вдруг по вине пользователя да ещё и не гарантийный случай?!
Но есть шанс что и на "дурочка" прокатит и заменят не пожелав связываться.

И это правильно, перестановка ос, не попадает под гарантию. Здесь, просто, ну не понравился, думал, что линукс лучше...................

НР не поменяет, ремонт занимает в среднем 3-4 недели. Отылайте без фестплаты, увидят что ковыряли ОС, отзовут гарантию.
Вобще, скупой платит дважды, надо было с установленной виндой брать. Или вообще без системы.

Ну почему 14 tage rückgaberecht, ещё никто не отменял, она ж не скажет, что сломан, просто.........не понравился, просто ожидала другого....и т.д.

Вы что то путаете. Где это такой "рюкгаберехт" ? У НР ?
Некоторые магазины добровольно, для привлечения покупателей, рекламируют такую услугу.
То же касается и гарантии, это сугубо добровольная акция.
К Геверляйстунгу, который регулируется законодательно, она никакого отношения не имеет.

Ну не думаю, что они на заводе покупали, а в магазине/инетмагазине

Большая часть, иначе я к ним больше и не пойду

Если в интернете, то возможно. Я прокомментировал проблему ТС исходя из предоставленной информации.
Гадать - дело неблагодарное.
Кстати, покупая в МедиаМаркте или Сатурн, ну или у других крупных торговых сетей, защитить свои права или просто поныть, бывает очень трудно.
Юридическая поддержка у них достаточно хорошо отлаженна. С интернет магазином, вообще проблемотично. Сложную технику я предпочитаю покупать в небольших специализированных фирмах.
И обслуживание лучше и кофе угостят, а если рекламация, то постараются услужить. ИМХО конечно, я просто не ставлю вопрос экономии пару евро во главу угла.
Как правило чтоб предложить товар дешевле, на чём то экономят...

никогда не было проблем с возвратом в течении 2 недель. неважно какая система или вообще отформатированный

Акку вытащить попробуйте (и штекер сетевой вытащи) потом включайте в розетку и пробуйте (без акку)

Оригиналъная,купленная в магазине.

Вы предлагаете вытащитъ фестплату,тем самым полностъ "убитъ" гарантию.
Насчёт скупости-я не думаю что для родителей,плохо разбирающихся в компъютерах,повторюсъ, брался чисто для общения по скайпу,надо было покупатъ ноут за приличную сумму.К тому-же дома имеется собственный ноут и стационарный комп,который я лично не один раз переустанавливала систему и всегда без проблем,это к тому,что мне это не ново,но всё равно спасибо за ваше участие.

Всё пробовали,не помогает,кнопка старта вообще при нажатие не загорается.

Вы ошибаетесь, если у Вас гарантия от производителя, то магазин постарается отфутболить Вас прямо на НР, а им без разницы, есть там винт или нет.
Но если он есть, то они могут выставить счёт за ремонт при инсталяции несертифицированного ПО для этой модели.
Я знаю, что говорю, прицеденты есть. Но это всё лирика, у Вас нет времени на игры с сервисом.
Оптимально, если Вы можете поменять ноут, то завтра бежать в магазин, не упоменать о манипуляциях с виндой и пытаться обменять на более качественную модель или вернуть ноут.
Что будут делать старики, если через неделю после Вашего отъезда он гикнется ТАМ ?

Так может нету тока из адаптера, а акку сел окончательно, вот и не включается. Проверьте есть ли ток в блоке питания.

Покупали в интернет магазине,поэтому побежатъ не получитъся,да ещё и на их странице(где покупали) стоит,что если дефект,то обращатъся напрямую к производителю.
Насчёт поломки,после нашего отъезда,насколъко я понимаю(могу ошибатъся) гарантия действует,всё равно где он был куплен,были ли бы соответствующие документы.
А почему вы думаете,что он не сертифицирован под другую ОС,пока мы искали какой ноут купитъ,они выпускаются как с Виндовс,так и без,я имею именно эту моделъ.

Проверяли -ток естъ,да и лампочка индикатора(сбоку ноута) горит как с подсоединенным акку ,так и если подсоединен блок питания. не функционирует сама кнопка включения компа.

НП. Не то что просто так, а новый ПК в 2006 году, который завис при старте( то же HP) получилось обменять только после теста в сервисе MediMax( покупал у них же) С тех пор пришлось научиться собирать для себя ПК самому. С компъютерами всё не так просто. Вы покупаете то, что хотите купить. Стартуете систему, значить пользуетесь.

Не могу себе представить, что на это как то установка винды могла повлиять. В ноутбукбилигер.де брали наверное? У них сервис отличный, думаю обменяют без проблем.

Да, ну тогда и бояться нечего, даже если отправлять производител. Не связывайтесь с теми, кто отправляет к производителю, это могут быть всякие махинаторы, как уже юзер с непонятным ником сказал, лучше в спец. магазинах.

Я вот тоже думаю,что установка другой ОС никак не могла повлиятъ на железо.Покупали в Comtech,вот незнаю то ли завтра попробоватъ сначала с ними связатъся,ну а если уж пошлют,то к НР.

что то мне подсказывает, что надо ещё раз проинсталлировать, даже оригинал криво может встать, или ещё с Live CD убедиться, что Hard накрылся

Я бы с удоволъствием,но кнопка включения не работает,вообще никак -не светитъся,не горит -ТИШИНА.

И так, как Gudman сказал тоже ничего не меняется? Пошевелить шнур на входе?

Уже и вставляли,и вытаскивали и шевелили-картина всё таже-кнопочка включения молчит,единственное что меня удивляет,что подключенный блок питания на нагреваетъся,просто холодный.Но акку перед этим был ещё заряжен где-то на 40%,не может же так бытъ что полетел сразу и акку и блок питания.

Отправляй, ведь Windows оригинальный, сказала же. А всё таки у кого покупала?

Я же написала у Comtech

Отзывы о шопе хорошие. Конечно свяжитесь с ними сначала, думаю сможете обменять без проблем.

А как думаете им о переустановке ОС говоритъ?Сейчас пытаюсъ найти в инете инфо о гарантии,пока без резулътата,у нас с ноутом был толъко листочек с сервисными телефонами и адресами по всему миру.

1 год и похоже Herstellergarantie, значит таки к HP отсылать, 14 дней, скорее не успеешь, т.к. 10.06. куплен, но попробуй с утра позвони, ничего не говори, не включается и всё, вот тел.http://www.comtech.de/unternehmen/Kontakt_custom_1.html

Спасибо,телефон уже выписан на бумажку,я ищу что входит в гарантию,пока без успеха.

Перестановка оперативной системы не входит, но у тебя же он не включается

А где это можно прочитатъ? Можете ссылочку датъ.

я это по опыту знаю, ищи, может найдёшь подтверждение lmgtfy.com/?q=System+neu+installieren+in+der+Werkstatt+ist+das+ein+garant...

тоже брал у них нр 625, не работал дисковод. Отправил им тут же обратно, попросил вернуть деньги, но нужно было просто сказать что это гавно мне не нравится и все и не говорить про поломку, может бы и получил деньги, потом они мне две недели мозг полоскали, потом я их попросил выслать другой подороже и я им деньги доплачу, в итоге через 4 недели пришло это же гавно 625, но новое в упаковке. Если можете вернуть совсем, то верните и возьмите чуть другой, но не нр 625, у него очень плохой звук для скайпа совсем слабый , там динамики гавно. Я с тещей через 400 метров здесь не могу говорить.
Также как и вы сперва хотел здесь купить ноут и послать маме, но в итоге сделал по другому, купил в ее же городе онлайн магазине прекрасный недорогой леново с русской виндой 7 , оплатил через вебмани и никаких головняков.

Ну за 400м. можно и просто с балкона, да не очень хорошие, но у ноута другие задачи, чем музыку слушать.

Вы имеете ввиду что брали там же-это в Comtech?
Честно сказатъ я даже звука и не успела услышатъ,так как драйверы не успела установитъ.

в нотебокбилигердэ. Да они все одинаковые эти продавцы. Ноя вам точно скажу, они их не проверяют , а сразу новый высылают, так что отсылайте. Просите их выслать вам ретуршайн, если нет и неговорите что сломан. Просто скажите что не нравится.

А у них стоит что они экспертизу делают,если вдруг проверят?

Ой я наверное всех замучила уже,но прошу понимания- время не так много и надо "правилъно" сказатъ,чтобы успетъ поменятъ или вернутъ своё,а то уедем и ни компа ни денег,на которые можно другой купитъ.Сейчас вот посмотрела,там где покупали их в наличии нет.

Не забудьте, что за эту модель, до конца июля 50 евро возвращают

Знаю,уже и это мало радует.

Ну чтов хермании за пользыватели, сами говорите при включении ноль эмоций... Кто так что говорит что это от ОС, чем думаете или на том сидите. У вас не вкл. ноутбук. неисправность железа есть гарантия вперед. а слушать ахенею молодых борзописцев уши вянут....

Во первых в Германии.
Во вторых немцы умеют свои деньги считать. И то что комп не включается ещё не значит что они возьмут его "не задавая вопросов"!
Может ты его в ванну уронил или к сварочному аппарату подключал или орехи колол как "Сибирские пельмени".
И в третьих: Не нравится не читай - береги нервы.

Отчёт,может кому понадобитъся.Позвонила в Comtech ,объяснила ситуацию,опустив,что инсталировала Виндовс,магазин выслал Ретоуршайн,сразу в этот денъ отослали ноут.Сегодня получила е-майл от магазина,они возвратили денъги.Вот так закончиласъ эта история,всем спасибо за советы и удачи.

Поздравляю

готцайданк

Всем спасибки.Может оцените вот этот: http://www.cyberport.de/notebook/notebooks/1C27-35N/asus-p50ij-so192d.html.
Денежку вернули,теперъ опятъ в поиске.Почему-то у меня через Оперу не получаетъся правилъно выставитъ ссылку.

поправлю
http://www.cyberport.de/notebook/notebooks/1C27-35N/asus-p50ij-so192d.html

для скайпа вполне достаточно его.
у меня тоже асус, проблем нету.

Значит берём этот.

Он без винды. Обратили внимание?

Да,видела,но это не проблема,у меня естъ лицензионка Виндовс,а там поставим русский Виндовс.
Ещё не купили,теперъ стоит выбор между 2-мя ноутами:
1.Asus P50IJ-SO192D
2.Acer TravelMate 5330-902G25Mn
Какой лучше незнаю,но болъше нравитъся второй. Пока выбираем.

Посмотрите этот
http://www.zack-zack.com/html/detail/zackzack.html?itemId=7960

Ты хочешь, что бы мы по названию сказали какой лучше? Ну звучат оба неплохо. Ссылки бы вставила с описанием ценой. Я бы на твоем месте на Lenovo посмотрел.

раз не включается вообще, то, похоже, что проблема аппаратная (не из-за перестановки системы), а какой ОС пользоваться - думаю, дело пользователя. От этого не должна теряться гарантия, как и при установке программ пользовательских. И это не могло вывести из строя сам компьютер. Скорее всего, обычное дело - брак. Попробуйте еще вот что - долго (секунд 5) жать на кнопку включения. Иногда зависает комп, так помогает его полное вырубление этим нажатием. Может он не выключился, и стоит в таком состоянии. После долгого нажатия опять единичное нажатие на эту же кнопку.

начём должен ТС пробовать

Из этих двух - асус. Хотя бы потому что процессор 2-ядерный.

Спасибо за совет.Конечно второй с 2-мя динамиками.правда незнаю,так ли это важно.ещё раз спасибо за помощъ.

+1

Очень неплохой вариант, даже с HDMI неговоря уже о в разы лучшим процессором и графикой http://geizhals.at/deutschland/a636391.html
Тоже отличный вариант, намного лучше тех по ссылкам (пишу сейчас с такого какраз) http://geizhals.at/deutschland/a621030.html
Тоже правда оперативки 1 гиг и HDMI нет, но если под винду ХП, то хватит. Зато качество порадует 100% http://geizhals.at/deutschland/a586453.html
Все три - намного лучше тех двух по ссылкам. Кстати ссылки "кривые". Сама то пробовала нажать?