У меня почтовый ящик на web.de. Сегодня получила от них сообщение, что мой почтовый ящик взломан и у меня вирус Zeus. Cоветут сменить все пароли и переформатировать PC, а потом установить их антивирусную программу. Что это: действительно вирус или попытка всучить мне их программу. Кто-нибудь ещё получал такое сообщение или что вы слышали о вирусе Zeus?

А скриншот с сообщения нельзя ли увидеть ? Особенно интересуют адрес отправителя и получателя.

http://www.trojaner-board.de/94580-zeus-virus-laut-web-de-abuse.html тут посмотри

Ах, если бы я знала, как делать скриншоты..
Вот письмо, которое я от них получила:
Ihr Postfach: ХХХХХХХХХХХХ@web.de
Unsere Referenz: [Ticket AB20869545]
Hinweis: Ihr Name in der Anrede zeigt Ihnen, dass diese Nachricht tatsächlich
von WEB.DE verschickt wurde.
Sehr geehrte/r Frau (meine Name, Vorname)
Sie erhalten heute eine dringende Nachricht zu Ihrem WEB.DE Postfach
XXXXXXXX@web.de und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
Unser Team von Sicherheitsexperten hat zwei wichtige Informationen für Sie:
- Ein Virus hat das Passwort zu Ihrem WEB.DE Postfach ausgespäht.
- Dieser Virus heißt Zeus und befindet sich wahrscheinlich auf Ihrem
Computer.
In dieser E-Mail finden Sie alle notwendigen Informationen, um die Sicherheit
Ihres Postfaches und Ihres Computers wiederherzustellen.
***************************************************************************
WICHTIG: Von dem Virus "Zeus" geht eine erhebliche Gefahr aus. Er spioniert
Passwörter und Bank-Daten aus und leitet sie an seine Urheber weiter. Nach und
nach plündern die Angreifer anschließend mithilfe der Bank-Daten die Konten
ihrer Opfer aus. Sie möchten mehr über diesen Virus erfahren? Einen Bericht zu
diesem Virus finden Sie im 1&1 Blog unter:
http://blog.1und1.de/2010/02/11/11-schuetzt-internetnutzer-vor-trojaner-zeus/
***************************************************************************
Und so gewinnen Sie den Kampf gegen Zeus:
***************************************************************************
1. Ändern Sie das Passwort zu Ihrem WEB.DE-Postfach:
***************************************************************************
Loggen Sie sich von einem sicheren Computer in Ihr Postfach ein.
Klicken Sie im linken Menü auf 'Meine Daten'. Sie gelangen in das WEB.DE
Kundencenter und ändern hier sicher Ihr Passwort.
***************************************************************************
2. Erkennen Sie, welcher Computer mit dem Virus Zeus infiziert ist:
***************************************************************************
Haben Sie in den letzten Tagen über unterschiedliche Computer auf Ihr
Postfach zugegriffen? Dann hilft Ihnen die folgende Angabe dabei den betroffenen
Computer zu finden:
Sie haben den Computer zum folgenden Zeitpunkt benutzt: 06.02.2011 19:57:01 Uhr
***************************************************************************
3. Löschen Sie den Virus:
***************************************************************************
Der Virus Zeus nimmt tiefgreifende Veränderungen im Betriebssystem des Computers
vor. Da eine Anti-Viren-Software auf dem Betriebssystem läuft, ist es sehr
schwierig diesen Virus mit einer Software zu entfernen.
Wir empfehlen Ihnen daher, den betroffenen Computer neu zu installieren.
TIPP: Allgemeine Unterstützung bei Virus-Infektionen erhalten vom
Anti-Botnet-Beratungszentrum der deutschen Initiative botfrei.de.
Sie erreichen die Experten des Anti-Botnet-Beratungszentrums unter der folgenden
Rufnummer: 0209 - 605 060
Wichtig: Geben Sie bei Ihrem Anruf bitte die folgende Voucher-Nummer an:
01-20869545
***************************************************************************
4. Ändern Sie anschließend alle Ihre Passwörter:
***************************************************************************
Nachdem Sie den Virus erfolgreich entfernt haben, ändern Sie zur Sicherheit das
Passwort erneut.
Ändern Sie auch alle Ihre anderen Passwörter. Denken Sie an Ihre Passwörter zu:
- Ihrem Online-Banking-Zugang
- Ihren Konten bei eBay und Paypal
- Ihren anderen E-Mail-Konten
***************************************************************************
5. Sichern Sie Ihren Computer für die Zukunft:
***************************************************************************
Um Ihren Computer zukünftig optimal zu schützen, empfehlen wir Ihnen die
Installation einer professionellen Anti-Viren-Software, wie dem WEB.DE
PC-Sicherheits-Paket.
Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.pc-sicherheit.web.de
***************************************************************************
Haben Sie noch Fragen an uns? Dann antworten Sie einfach auf diese E-Mail und
belassen bitte unsere Referenz [Ticket AB20869545] in Ihrer Nachricht.
Wir freuen uns, mit Ihnen gemeinsam für die Sicherheit Ihres Postfaches zu
sorgen - vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Abuse-Team
--
Abuse-Abteilung
WEB.DE
http://web.de/Impressum

Прочитала обе ссылки. Я в этом деле полный профан, даже не понимаю, что там описывают и что надо делать. Но за попытки помочь спасибо!

имею тоже ящик от веб.де, но такого от них не получал, возможно, Вас "разводят"

Этот вирус ворует все Ваши пароли. Знающие люди советуют переустановить виндовс, а после этого проверить комп на вирусы. Кроме того очень важно сменить важные для Вас пароли.

Значит Вы не подцепили этот вирус. Вот если бы все владельцы ящиков такое получили, то это бы и означало, что всех "разводят".

Это для меня катастрофа, т.к. очень много важной для меня информации на компе. Я так понимаю, что она вся возможно заражена вирусом. Если я её скопирую на внешний диск, переустанвлю виндовс, а потом скопирую эту информацию обратно, то возможно опять там будет вирус. Что делать, чтоб не потерять информацию?

Если всё так серьёзно, то лучше довериться профессионалу. Пригласите или отнесите комп в сервис. Они определённо будут знать больше об этом вирусе и его лечении.

Браузер файрфокс, плагин LightShot.

К сожалению это для меня просто набор слов без смысла....
Честно говоря я вот уже 20 лет просто пользуюсь компом и, надо же, до сих пор обходилась без этих страшных слов.
А в данной ветке меня больше интересует, как мне избавиться от вируса.
Из ответов я поняла, что своими силами не справлюсь, придётся обращаться к специалистам.
Всем ответившим спасибо.

Не волнуйтесь . Это проверка на вшивость если можно так выразиться
Если вы сейчас начнете действовать , как они пишут , то вы попадетесь .
Если вы скачаете что-нить с их сайта , то вы попадетесь .
Мне приходили такие письма с одного форума , якобы я рассылаю вирус со своего адреса и просили загрузить их программу .
Никаких действий я не делала по их рекомендациям . Ибо стОит что-то загрузить , значит на твоем компе появится вирус .
Я сделала проще . Заблокировала адрес , с которого пришло письмо . Отправила его в черный список . И все.
Хочу сказать . Ни в коем случае не загружайте программы , ссылки на которые вам указывают . Сто раз проверьте , кто это и что это .
и еще . Посмотрите внимательно на адрес , который пришел вам . Просто посомтрите , не открывая его . Сравните его с действительным адресом . Визуально сравните .

разводитесь

Ну зачем такие крайности

Да они мне и не предлагают ничего загружать. И адрес, с которого пришло письмо надёжный. В интернете есть много информации об этом вирусе, очень неприятный вирус, ворует пароли.
Я не собираюсь у них ничего загружать, но переинсталлировать виндовс наверное надо.

Было бы здорово, еслиб так было. А откуда такая уверенность?