Мейне микровелле ист капут! Купил на ебей с гарантией. Продавца конечно не помню. Данные о покупках хранятся, по-моему не болле 3-х месяцев, а прошёл почти год.
Есть адрес, куда можно отослать претензии, но как вы понимаете, квитунга у меня нет.
Вопрос: Что делать?
Спасибо!
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Платил как? Через банк? Смотри Kontoauzüge.
Счета тоже выкидываешь?

Нет, счета не выкидываю, я их своему бухгалтеру в корзину бросаю. Завтра спрошу, что она с ними делает. Может действительно выкидывает?
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

В Финанцамт сда╦т. Шоб тебе,буржую,деньги вернули

Какой я буржуй? См. личный профиль, я всег-то массон=вольный каменщик
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

А не легче пойти и купить новую
_________________________
http://hx-sl571.strana.de

Ни хрена себе! Да она в Поляндии стоит на наши почти стольник!
А я не буржуй!
Вольный-каменщик, всего-то!
По существу-то, кто-нибуть скажет, как идёт процедура ремонта или обмена гарантийных товаров. Допустим есть контоаусцуг, где указано, такого-то была переведена сумма херу мустерману неизвестно за что.
Какие ваши действия?
Я недавно здесь, но и в России тоже не очень знал эту систему.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Tы меня извени но я поправил чуток без твоего разрешения
http://hx-sl571.strana.germany.ru/jasinowski/index.html
Если пойд╦т то здесь index.zip
http://hx-sl571.strana.germany.ru/jasinowski/index.zip
_________________________
http://hx-sl571.strana.de

нет квитунга - нет гарантии. доказать, что именно ты купил, будет тяжело.
такие вещи в медиамаркте берут или в сатурне
Хочешь узнать человека поближе - пошли его подальше

Серж, ты извини, но я это не смог открыть, это html документ под именем "мой пер..."
Попробуй сам.
<<<<<
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Oпять Germany гонит
http://hx-sl571.strana.germany.ru/jasinowski/index.html

Aх, вот в чём дело. Но как ты можешь это делать? Ты сломал мой пароль?
а насчёт правки, полностью не согласен.
Текст должен быть справа. А вот фото выравнять я ещё не знаю как. Пиксель для меня, что в ширину, что в глубину пискаль.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Не, сейчас они не причём.Я просто не разархивировал.
P.S. Запятую как всегда забыл.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

если прошло 6 месяцев, то к продавзу бесполезно обращатся, дазех если бы были чеки все осталное. Продавез уже ни за что не отвечает. Ты можеш вероятно восползоватся гарантией производителя, если такова имеется - зависит о фирмы производителя.

В Германии, насколько я знаю на товары ширпотреба гарантия два года уже 2002, независимо от продавца, производителя или покупателя
http://www.verbraucherzentrale.de/UNIQ10695131190838319969/doc9469A.html
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

не 2 года гарантии, а геверляйстунг - это огромная разница
ты можеш спросит на форуме права и получиш такой же ответ
конечно можно и по истечении 6 месяцев вернут по гарантии, но это зависит от конкретного слцухая и твой случай точно сюда не подходит

Gewerleisten , я перевожу гарантировать, обеспечивать, ну не помню, что там ещё.
????????
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

У моего приятеля случай был. Купил на ebay комп и через три месяца винчестер полетел. Он к продавцу, а того уже след простыл, удалён с аукциона за нарушения. Так приятель нашёл адрес производителя в интернете и написал им письмо. Ему ответили, он выслал Festplatte и через две недели получил новую с извинениями и наилучшими пожеланиями. Попробуй производителю написать.

ОК! Но одно Но!
Производителю нужно доказать дату покупки или хотя бы дату изготовления от которой бы отсчитывался гарантийный срок.
А у меня только Handbuch.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

если речь дет о ценных покупках то можеш сделать копию того что тебе пришло на емайл с ебей, там где стояло что ты купил,. адресс продовца имя, и твоё имя и фамилиё...на одном немецком форуме читалА что такое хандлеры акцептируют.

Ты же вроде писал, что Kontoauszug есть, где указано, что ты за микроволновку деньги переводил. В банке думаю можно ещё раз получить, если утерял.

ты не словарем переводи...
год назад я тоже такой наивный был как и ты
геверляйстунг означает что продавец отвечает за проданный товар, что товар был продан без дефектов. если поломка происходит в первые 6 месяцев, то считается что товар ыбл дефектным уже при продаже, а значит подлежит обмену, ремонту или вернут денги. если поломка была позже, то тебе надо еще доказат, что товар был поломан уже при продаже, а это не твой случай. потому как микроволновка работала почти год нормално, т. е. она сломалас просто от износа. у тебя ест шанс толко на гарантию производителя, а какая у него гарантия я не знаю, она может вполне быт и 6 месяцев

у тебя ест шанс толко на гарантию производителя, а какая у него гарантия я не знаю, она может вполне быт и 6 месяцев
В Германии по закону на бытовые электроприборы гарантия - минимум 2 года, на некоторые виды товаров даже 3 года. Читал сам в журнале, лень сейчас ковырять и сканировать.

Zu spät, leider zu spät.
Я к сожалению не смог сохранить данные аутлука перед форматом С:.
Да я и не думал об этом.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

больше 20 ойро если потратил делай копии....я их потом к контоаусцугам кидаю в папку свалку....

Вот я скопировал из Bedienungsanleitung
Гарантия 24 месяца, только вопрос, кому и как её посылать?
Я написал уже продавцу E-Mail пока он ещё на аукцыоне торгует.
Есть надежда заменить или отремонтировать.
Garantie
Wir ubernehmen fur das von uns vertriebene Gerat eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum (Kassenbon).
Innerhalb der Garantiezeit beseitigen wir unentgeltlich Mangel des Gerates, die auf Material- Oder Herstellungsfehler be-
ruhen, durch Reparatur Oder, nach unserer Entscheidung, durch Umtausch. Garantieleistungen bewirken weder eine
Verlangerung der Garantiefrist, noch beginnt dadurch eine neue Garantiefrist!
Als Garantienachweis gilt der Kaufbeleg. Ohne diesen Nachweis kann ein Austausch Oder eine Reparatur nicht kosten-
los erfolgen.
Im Garantiefall geben Sie bitte das vollstandige Gerat in der Originalverpackung zusammen mit dem Kassenbon an
Ihren Handler.
Defekte an Zubehorteilen fiihren nicht zum Umtausch des Gerates, sondern werden kostenlos im Austausch zugesandt.
In diesem Fall nicht das Gerat einschicken, sondern nur das defekte Zubehorteil bestellen! Glasbruchschaden sind
grundsatzlich kostenpflichtig!
Sowohl Defekte an Verbrauchszubehor bzw. Verschleiflteilen (z.B. Motorkohlen, Knethaken, Antriebsriemen, Ersatzfern-
bedienung, Ersatzzahnbursten, Sageblattern usw.), als auch Reinigung, Wartung Oder der Austausch von VerschleiBtei-
len, fallen nicht unter die Garantie und sind deshalb kostenpflichtig!
Die Garantie eriischt bei Fremdeingriff.
Nach der Garantie
Nach Ablaut der Garantiezeit konnen Reparaturen vom entsprechenden Fachhandel Oder Reparaturservice kostenpflich-
tig ausgefuhrt werden.
Service
Sehr geehrter Kunde!
VerschleiBteile (soweit diese nicht vom Fachmann ausgewechselt werden miissen), Ersatzkannen, Staubsaugerfilterbeu-
tel, usw., konnen Sie mit Angabe des Geratetyps unter folgender Telefon-Hotline bestellen:
02152/2006-888
Fur die Bestellung via Internet haben wir (ur Sie folgende e-mail-Adresse
eingerichtet:
hotline@clatronic.de
Interessieren Sie sich filr weitere Clatronic-Produkte?
Besuchen Sie doch einmal unsere Homepage unter
www.clatronic.de oderwww.clatronic.com
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

"Als Garantienachweis gilt der Kaufbeleg."
тебе надо только найти любое доказательство покупки этой микроволновки с датой. Попробуй у продавца получить, напиши, что всё равно к производителю будешь обращаться, так что продавец ничего не теряет. А при наличии Kaufbeleg проиводитель обязуется неиправность устранить, по-моему даже почтовые издержки они должны оплачивать, ты же покупал продукт с условем двухгодичной гарантии, это всё входит в цену и сервис.
Напиши потом, добился ты своих прав как потребитель или нет.

На eBay до сих пор лежит его бевертунг, где он благодарит меня, за быструю оплату, так же есть мой положительный бевертунг в его адрес.
Будет ли это доказательством?
Куда пропал Игорь, он большой спец по аукционам.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Думаю лучше напиши всё подробно и очень вежливо, мол с каждым может так случиться, что будешь ему премного благодарен, что написал ему очень хороший отзыв и т.д. У него наверняка бухгалтерия ведётся и он может тебе просто дубликат документов выслать, подтверждающих покупку новой микроволновку с датой продажи. Можешь даже написать, что общался в форумах потребителей и многие люди тебе именно это посоветовали.
А что он теряет? Гарантию ведь производитель даёт, а не продавец.

А я уже послал ему, как смог так написал с немецким дружу не очень.
Sehr geehrte Herr Felzen,
ich habe bei Ihnen im Juni 2003 auf eBay
eine Clatronic Mikrowelle gekauft, ich habe viel Spaß mit diesem Gerät gehabt, aber heute fuktioniert es nicht.
Das Gerät hat 24 Monaten Garantie.
Wie kann ich das Gerät reparieren, ober zurück senden.
Ich bedanke Ihnen fürs Verständniß
P.S. Ihre Bewertung auf meinen Kauf
Rasche Antwort und prompte Bezahlung. Perfekt! Danke! Verkäufer epreishammer( 2541) 16.06.03 23:45 2326109144
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Вообще-то надо было sehr geehrteR писать и durch eBay oder bei eBay, но это всё мелочи. Ты не написал, что хочешь к проиводителю обратиться и от него нужно только подтверждение покупки. Смотри, если не получишь быстро ответ, допиши ему об этом, чтобы он не боялся лишних проблем. И eщё маленький нюанс, если пишешь wie kann ich dieses Gerät reparieren? Лучше написать bei wem kann ich dieses Gerät reparieren lassen? lassen - обязательно.
Можешь всегда на языковом форуме писать примеры и тебе подкорректируют сразу.

Спасибо! Но у меня почему-то всегда так, сначала что-то делаю, а потом совета спрашиваю. Спасибо учту на будущее.
А как форум ты имеешь ввиду называя его языковым?
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Языковой форум находится в приватных форумах, называется Практическая лингвистика, но там не всегда людей много бывает. Думаю можешь и сюда запостить, если что, тут всегда народу полно.

Lassen применять,что бы не думал,что его припрягут чинить(в данном случае покупатель сам хочет покрутиь шурупы) ?
Типа другой ремонтом будет.
И сильно ли окраску смыла предложения меняет сей глагол(что меняет я знаю) ?
Есть подобный пример на русском, из любой области, только бы понять на сколько
различается смысл ?
Спасибо.
А где языковые форумы есть ?
А то я на один ходил, так там и не ответили, ни разу.
И вообще бы с кем бы хоть попереписываться на аборигенской мове.
≥http://bn.hotbox.ru/009558.html ╝

если ты скажешь без lassen, то получится, что ты сам хочешь налаживать.
В данном случае этот глагол как-бы имеет значение, я позволю кому-то, где-то этот прибор наладить.
У глагола lassen столько всяких значений, вот почитай одно задание из учебника простенькое, уже будет полегче значение этого глагола понимать.
Переписываться проблемы? Находи компьютерные форумы немецкие, да и пиши там свою помощь по-немецкий.

да мне понятно какое значение он пидает.
Мне бы понять на сколько смыл изменяется, поймет ли меня или нет немец,если я употреблю без
lassen.
Или у него в голове не промелькнет,что я имею ввиду,в даном случае ремонт, не своими силами ?
В русском же ..Я буду ремонтировать...понимается без проблем, подразумеваются сразу все варианты
исхода дела, уточняется дополнительным вопросом.
Да не сильно на форумах то и попереписываешься.
На трайбер де,так вообще выкинули с форума, заново регистрился.
Вопрос канул в Лету, а я дрова на модем искал.
Второй раз спросил, так про ДСЛ намекнули..открытым текстом.
На технических не получается, там всегда по делу.
А где побрехать можно,таких не знаю.
™http://bn.hotbox.ru/009558.html ®

В ответ на:

---

Напиши потом, добился ты своих прав как потребитель или нет.

---

Добился и очень быстро, чтоб я ещё в жизни что-то купил на этом аукционе.
Видали какие умные, отошли им за свой счёт, а они отремонтируют за твой счёт. Хорошо если стоимость ремонта потом не будет выше её цены.
С чего это гарантия стала 6 месяце, если везде было написано 24?
А вот и ответ:
Hallo,
wenn sie die ware auf ihre kosten an uns senden können wir das gerät auf
ihre kosten reparieren lassen,
da wie sie eigentlich wissen müßten auf restposten ware laut auktion 6
monate garantie ist.
Bei wareneingang werden wir die reparatur in die wege leiten.
mfg
i.A.
Boris Burchert

"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

А я тебе о чем говорил? Гарантия в правилном смысле этого слова по всей германии 6 месяцев, а 24 это не гарантия а геверляйстунг. Но спорит я с тобой не хотел - сам во всем убедился.
А ебай тут не причем, в медиамаркте мне говорили тоже самое - это закон такой. В серезных магазинах могут пойти навстречу, чтобы ублажит клиента и отремонтироват тебе, но это исключение.
Если стоимост товара превышала 40 еуро, то стоимост пересылки тебе обязаны по закону возместит, но это опя таки толко в течении 6 месяцев

В ответ на:

---

А я тебе о чем говорил?

---

Фраза звучит так, будто ты радуешься: Вот я какой умный.
Если ты читал вверху, то там о геверляйстунг ни слова, а написано:
Garantie
Вот и перевод есть:
Мы даём на купленный у нас прибор гарантию на 24 месяца, начиная с даты покупки прибора (кассовый чек).
Во время гарантии мы бесплатно устраняем все неполадки прибора, которые возникли по причине дефектов материала или по вине завода изготовителя, путём ремонта или, на наше усмотрение, заменой прибора.
Гарантийный ремонт не удлиняет срок гарантии и не возобновляет её!
Документом для гарантии служит кассовый чек. Без предъявления этого документа бесплатный ремонт или замена прибора невозможны.
В случае поломки прибора просим вернуть его в магазин в оригинальной упаковке приложив кассовый чек.
Всё есть, а чека как раз и нету.
Может припугнуть его адвокатом? Если да, то помогите набросать текст.
Если изготовитель даёт гарнтию, он обязан перенять её на себя.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

...понятно, этот продавец пошлёт потом микроволновку к производителю и тот отремонтирует ему её забесплатно, а деньги этот перекупщик положит себе в карман. Тебе надо было от него только подтверждение с датой продажы просить, а потом самому к производителю обратиться. Попробуй в Интернете производителя найти и напиши туда, что микроволновку на eBay купил и продавца уже нет такого, но Kassenzettel с датой продажи у тебя есть и по законам Германии ты имеешъ 2 года гарантии производителя. Вдруг напишут, что высылайте без проблем, отремонтируем, тогда уже сможешь перекупщика стыдить и требовать документов продажи. ИМХО

"слышал звон, да не знаеш где он" - так вот это про тебя
Увидел слово гарантия, а далше не прочитал или не вдумался. А вот вдумайся в эти слова "...все неполадки прибора, которые возникли по причине дефектов материала или по вине завода изготовителя..." Что это означает? А означает это то что я тебе уже говорил. Если ты докажеш что товар был тебе продан уже дефектный и по этой причине он сломался, то тебе обязаны отремонтироват, срок 2 года. Но это не твой случай, да и доказат это практически невозможно. Поетому ест в законе оговорка, если товар ломается быстро, в течении 6 месяцев, то это значит товар был изначално дефектный. Это и называется геверляйстунг. Многие это называют это гарантией, везде пишется как гарантия. Но мы народ русский и у нас понятие гарантии совсем другое.
И я не смеялся и не радовался, и сразу тебе сказал что шанс отремонтироват у тебя ест толко за счет производителя - читай мои сообщения.
Пошлеш за свой счет и если печка не полская и не китайская, то тебе пришлут отремонтированную или новую.

А чё его искать когда он на обложке хандбуха написан.
Clatronic-Service
Industriering Ost 40
47906 Kermpen
Да и мыло имеется.
Боюсь только писать, если первое письмо составить неверно, то потом после отказа они будут стоять до конца и будут правы, потому как там ясно написано
Als Garantienachweisgilt der Kaufbeleg.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

В ответ на:

---

wenn sie die ware auf ihre kosten an uns senden können wir das gerät auf
ihre kosten reparieren lassen

---

Хорошо, а как ты переведёшь это.
Я так: Если вы можете выслать товар за ваш счёт, мы отремонтируем его за ваш счёт.
Я отсылаю за свой счёт, они ремонтируют и присылают мне огромный счёт, который по корману Рокфеллеру и печка остаётся им. Или я всё-таки оплачиваю счёт и получаю кота в мешке.
Тогда я уж лучше разберу её сам, тем более думаю там ничего сложного, т.к. перестала работать в режиме Stand-by, в щитке отключился автомат. Теперь часы и программы не высвечиваются, думаю, что замкнул какой-нибудь провод на корпус.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."

Перевел ты правилно!
Но вот кто это тебе писал? Продавец? Тогда все правилно, почему он должен тебе бесплатно ремонтироват, если он все свои обязанности перед законом выполнил.
Ты послыи писмо в сервис-центр производителя. Вот если он тебе такое скажет, то тогда ты на коне и сможеш выиграт любой суд. Совсем недавно читал где про одно решение суда, смысл был такой, что если производител обещает гарантию 5 лет, то он и обязан ее держат.
Состав грамотное писмо производителю, пошли факсом - дешевле будет, и обятателно отпечатай подтверждение о успешном получения факса - может еще пригодится.
Фирма дешевенкая, могут попытатся выкрутится. Если это произойдет, то у тебя будет в руках закон.
Еще одно но: гарантия производителя вовсе не обязана быт 2 года, она может быт как болше, так и менше. Советую сперва узнат у них какая гарантя у них. Сделай это так, скажи что хочеш новую печку их фирмы и поетому спрашиваеш какя у них гарантия. Они тебе ответйса. А если ты сразу им скажеш что у тебя печка сломалас и ты хочеш узнат сколко лет гарантия, то тут они мигом шитрят и занизят срок

самому ремонтироват не советовал бы - никак микроволны
штука очен опасная, для здоровя. если нарушиш корпус или еше что, то можеш и рак получит
не стоит оно того, из-за 50 евро здорове гробит

Ага, так ты всё таки согласен, что гарантия всё-таки есть.
Как я слышал, что новый закон в Германии, обязует производителя продавать товары с минимальной гарантией 2 года, продавец имеет право увеличить срок гарантии, но за это обычно приходится доплачивать.
Продавец ремонтировать не должен, он просто обязан передать товар сервисной службе производителя.
В принципе я бы и сам мог бы это сделать, только у меня чека нет.
Так я менял уже видик, а так же ремонтировали соседу компьютер купленный в кредит. Позвонили сказали сгорел, подозрение на блок питания, они назначили термин, приехали, заменили, оставили бумажку и уехали.
Какие обязанности продавца перед законом я не знаю, но знаю, если что-то сломалось, то идти надо не на завод, а к продавцу. Я не говорю о товаре купленном на шроте.

В ответ на:

---

Еще одно но: гарантия производителя вовсе не обязана быт 2 года, она может быт как болше, так и менше. Советую сперва узнат у них какая гарантя у них.

---

Не знаю для кого постю. Я же сканировал документ и приложил перевод на русский.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."