Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Компьютер & Co

Вопросы при ремонте

129  
wawbew начинающий нардист23.08.10 23:46
wawbew
NEW 23.08.10 23:46 
Последний раз изменено 23.08.10 23:47 (wawbew)
надо отправить лапоть на ремонт,стояла Виста на лапте,ставил ХР,потом кинул 7_ку.Когда лапоть приказал долго жить стояла 7_ка ни крэкал её ничего,диск достался по "наследству" напрямую с Интела.Не возникнет ли проблем,что типа ОС не та,Виндоус крэкнутый и всё такое?Кто сталкивался-отпишитесь.
пы.сы.Лапоть буду отсылать на http://www.notebooksbilliger.de
Грехи других судить Вы так усердно рветесь,начните со своих и до чужих не доберетесь. Ам Исраэль хай
#1 
vlasow постоялец23.08.10 23:54
23.08.10 23:54 
в ответ wawbew 23.08.10 23:46
Я когда отсылал на ремонт еще по телефону договорился, что жесткий диск я вынимаю и оставляю у себя, т.к. там мои данные.
Разумеется я имел дело с другой фирмой.
#2 
wawbew начинающий нардист23.08.10 23:57
wawbew
NEW 23.08.10 23:57 
в ответ vlasow 23.08.10 23:54
при снятии жд нарушается гарантия)))
Грехи других судить Вы так усердно рветесь,начните со своих и до чужих не доберетесь. Ам Исраэль хай
#3 
vlasow постоялец24.08.10 00:02
NEW 24.08.10 00:02 
в ответ wawbew 23.08.10 23:57
Не знаю, как там с гарантией, HP на это без проблем согласилась.
Отсек жесткого диска не опечатан, корпус я не вскрываю при этом.
Попробуйте с ними поговорить, за спрос денег не берут.
#4 
dadek0 посетитель24.08.10 00:05
dadek0
NEW 24.08.10 00:05 
в ответ wawbew 23.08.10 23:46
Вот пищя для размышления
Wie regele ich einen Garantiefall am schnellsten?
Im Garantiefall stehen sowohl wir, als auch der Hersteller als Ansprechpartner zur Verfügung. Die Garantieabwicklung direkt über den Hersteller ist meist schneller, da wir über keine eigenen Reparaturmöglichkeiten verfügen, und Servicefälle an die Hersteller weiterleiten müssen. Für eine Supportanfrage beim Hersteller benötigen Sie lediglich unsere Rechnung und die Seriennummer des von uns gekauften Produktes. Bitte beachten Sie: Der zeitliche Vorteil resultiert aus der Tatsache, dass wir von notebooksbilliger.de Reparaturen nicht selbst durchführen und eingehende Reklamation direkt an die Hersteller weiterleiten. Wir müssen also den gleichen Weg wie Sie als Kunde nehmen, aber durch den Versand zu uns, den Rückversand zu Ihnen und dem zusätzlichen logistischen Handling beim Hersteller verzögert sich die gesamte Laufzeit erfahrungsgemäß um circa 5-8 Werktage.
Support Hersteller
В зависимости от фирмы вашего лептопа советую вам позвонить и спросить в сервис центре играет ли роль в гарантийном случае какая опирационная система установлена(оригинальная или ту которую вы купили)
Не говори что мне делать и я не скажу куда тебе идти!
#5 
wawbew начинающий нардист24.08.10 00:06
wawbew
NEW 24.08.10 00:06 
в ответ vlasow 24.08.10 00:02
делов с НР больше не будет,лапоть именно от них...гарантия прошла от производителя,но Gewährleistung ещё никто не отменял)))
Грехи других судить Вы так усердно рветесь,начните со своих и до чужих не доберетесь. Ам Исраэль хай
#6 
vlasow постоялец24.08.10 00:21
NEW 24.08.10 00:21 
в ответ wawbew 24.08.10 00:06
А я в восторге от сервиса HP - ремонт занял 1 неделю включая пересылки в оба конца (!). За их счет, естественно. При этом гарантийный срок у меня тоже прошел, но это была известная проблема выхода из строя WiFi из-за перегрева и меня даже никто не спрашивал, когда и где я его купил.
Заменили motherboard, да еще я в список "жалоб" вписал пятно на экране, которое проглядел при покупке, не заметил - тоже убрали, то-ли почистили, то-ли заменили. В глубине души надеялся, что они по рассеяности оставят в нем тот HDD с которым будут тестировать и я еще и HDD бесплатно поимею, но не прокатило
#7 
dadek0 посетитель24.08.10 00:21
dadek0
NEW 24.08.10 00:21 
в ответ wawbew 24.08.10 00:06, Последний раз изменено 24.08.10 00:23 (dadek0)
Мне кажется Gewährleistung тебе в бесплатном ремонте не поможет если прошел гарантийный срок
Не говори что мне делать и я не скажу куда тебе идти!
#8 
wawbew начинающий нардист24.08.10 00:33
wawbew
NEW 24.08.10 00:33 
в ответ dadek0 24.08.10 00:21
Sehr geehrte Frau ХХХХ!

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir nehmen uns dem Vorgang gern an und werden uns der Mängelhaftung (Gewährleistung) nicht verwehren. Wir werden prüfen ob der Defekt im Rahmen der Gewährleistung behoben werden kann.
Bitte senden Sie das Gerät an:
notebooksbilliger.de AG
Reklamationsabteilung
Wiedemannstraße 3
31157 Sarstedt
Wir erwarten Ihre Einsendung.
Грехи других судить Вы так усердно рветесь,начните со своих и до чужих не доберетесь. Ам Исраэль хай
#9