знакомые купили флэшку.с этой флэшкой шёл диск с программами(в частности какой-то антивирус),они их установили и с этого дня начались проблемы.
а сегодня комп вообще отказался запускаться(тоесть стартует,доходит до заставки Виндовс и тут-же перезапускается).
есть ли какая возможность вернуть старые настройки?

я бы так попробовал: при старте нажимать F8 , должно появиться меню, там по желанию можно выбрать желаемый пункт: безопасный режим ( можно зайти и стереть не нужную программу), откат системы ( можно вернуть на желаемую дату) или запустить с последней удачной конфигурации. Всё это делать с помощью клавиш на клавиатуре. УДАЧИ!

Лучше сделать откат.Если нет то тогда меняйте Винду(перед этим снять винты, и скачать нужную для вас инфу с них на другом компе).

А подскажите как ему снять винты, и скачать нужную для инфу, если он не может загрузить комп!?

а загрузка системы не обязательна. инфу с винтов можно и другими способами извлечь,

всё это делал,результат тот же.не важно что я выбираю начинает перезапускаться.

если можно,объясните пожайлуста подробнее.
у них там на диске С очень много нужной инфы

А пробовали эту флэшку опять поставить( в тоже гнездо) и стартануть?

попробуй сбросить биос, иногда помогает
если нет, то переустанови виндовс
важную инфу с фестплатт можно снять , подключив их к другому компу напрямую либо через усб адаптер
или
скачать в инете образ бот цд "акронис тру имэдж",записат на болванку, загрузиться с него и сделать аббильд всех нужных вам папок и фаилов(фото, музыка,некоторые системные фаилы к примеру)с сохранением оных на том партиционе который не будет форматироваться или на ту же флешку

большое спасибо за совет,но проблема в том что и я и мои знакомые не очень сильны в компах.если можно раскажите поподронее
пытался исправить работу Виндоса с диска,но ничего не получилось.
если я загружу Виндовс не удалив старый не осложню ли я ещё более ситуацию

Найди Live CD (их полно в интернете) и сделай загрузочный из- под MS DOS диск. Вставляешь СД диск с зажареной на нём Live CD, перезагружаешь комп и когда появятся первые буквы, жмёшь на клавишу (у меня F8), но бывает и по-другому, далее выбираешь загрузку с СД. Должно появится окно Виндоус, там дальше ищи необходимые для спасения файлы и пробуй перегнать их на внешний жёсткий диск. Но лучше бы почитать предварительно обо всём этом, благо информации в интернете полно.

у знакомых стоит Виндовс ХР,если я правильно понял то мне нужно именно этоhttp://oszone.net/display.php?id=3202.правильно?или гдето есть уже готовая версия?

Тут надо самому его создавать, а уже полно готовых в сети. Посмотри в личных сообщениях, я вышлю.

после продолжительных попыток оживить комп.пришлось всё стереть и заинсталировать снова,но появилась проблема со звуком.
в Geräte-Manager написано вот так
? Andere Geräte
?! PCI Device
! Multimediacontroller
какие мои следующии действия должны быть что бы ком.ожил?
пожайлуста подскажите.

найти и установить трайбер на звуковую карту.

а безопасный режим загрузился?

Гы, проехали уже!
Афтор пишет:

Автору:
К компу должна идти СД с утилитами всякими, тамже есть аудио драйвер и прочее. Это надо установить.
Если нету СДшки, то надо зайти на сайт производителя(аудиокарты) материнки и скачать их оттуда и установить.

всем большое спасибо за советы

К сожалению, поиски не увенчались успехом. Нужен драйвер для Intel82801FBICH6.Пожайлуста .подскажите, где его скачать.

Я бы посоветовал не инсталлировать антивирусы на систему с инсталлированным антивирусом. От этого все проблемы.
Нужно было запустить основную ось и удалить один из них.