Здравствуйте! У меня неделю назад вдруг стал очень медленный интернет, почтовый ящик открывается несколько минут, а закрыть вообще невозможно (скорость должна быть 2000), до этого три месяца у 1унд1 все было нормально. Сегодня позвонила на эту фирму и сказала, что напишу кюндигунг из-за такой скорости. Они ответили, что у меня все в порядке и я должна искать причину в своем компьютере. Вопрос: что можно проверить или сделать в компьютере, чтобы положение поправить? Сразу скажу, что все специальные компьютерные термины для меня - пустой звук.
Спасибо всем, кто поможет!

для начала посмотреть на какой скорости синхронизировался роутер(надеюсь fritzbox)
в адресной строке набрать fritz.box и далее читать.о
там можно и нужно качество линии посмотреть. спектр и прочее.
можно и нужно сделать контрольное(ые) скачивание(я) , например, rapidshare,filefactory,deposit uzw
проверитть суммарную скорость скачивания.
если все ок, то смотрим чего в системе. так как закрытие почтового ящика, точнее невозможность
этоц операции наталкивает на мысль, что засрана система. чистим, настраиваем, используем другой браузер.
что бы не было пустых звуков, пользуемся ya.ru

а виндовс у вас какой?
проверяли на вирусы?
используете ли вы програмы наподобие скайп (которым нужно подключение интернета)?
чистили ли вы папку temporale file(посмотреть и удалить файлы можно здесь>панель управления>свойства обозревателя>обшие>история просмотра)?
какой почтовой програмой пользуетесь

Виндовс ХР, антивирус и ад-варе стоит, проверяла. Ад-варе стерла сейчас, чтобы загрузить новую версию, но с такой скоростью ничего не получается. Даже чтобы открыть эту страницу, уходить несколько минут. Еще какая-то программа Туне-Уп, которая устраняет проблемы и убирает темпорере датайн, ее тоже запускала, все привела в порядок. Для меня с такой скоростью даже эта перписка на форуме - проблема.

Почта у меня на яндексе и в гугле, но все действует аналогично. Пользуюсь бетамакс, может быть поэтому возникли проблемы? Что такое скайп - не знаю.

скачайте эту программу http://download.hijackthis.eu/HJTInstall.exe запустите, создайте лог и поместите сюда. угадать , что у вас на компьютере творится никто не сможет

возможно этой програме вы и должны сказать спасибо .удалите её и каким браузером пользуетесь?
скачайте mazila tunderburd(почтовик) и проверяйте почту через него а не через браузер.
попробуйте другой браузер

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 11:17:54, on 06.04.2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Браузеров у меня 2 разных, работают одинаково медленно. И дело не просто в почте, про почту я написал для примера, работает все медленно. А туне-уп стоит уже год, могли бы эти проблемы и раньше начаться.

Tune UP на мой взгляд самая продвинутая прога для оптимазации операционных систем, сам пользуюсь ею, нареканий НЕТ!!

компьютер чист.
а лог (Events) фрицбокса можете поместить, естественно удалив ип-адреса и номера телефонов

Могу, конечно, поместить, но я не знаю, где это искать.

http://fritz.box меню Events

могли бы но начались сейчас.
вы просматриваете какие файлы предлагает удалить эта прога?(думаю нет) например вы установили плагин к браузеру ваш чистильшик подумал что это мусор и удалил пару файлов а так как плагин работает вы получаете глюк в браузере.
почтовик я вам советую потому что он не зависит от браузера и вы можете получать почту без проблем если и с ним будут проблемы тогда всё гораздо сложнее
мой вам совет удалите мозилу ото всюду где она есть(program files,aplikation datta )и установите по новой

Events это Ereignisse?

Если Events это Ereignisse, то у меня там всего 3 строчки, когда подключено, один раз гетрент и снова подключено. Звонков нет, я звоню через бетамакс.

какая там указана скорость?

Только что подключала другой компьютер, было то же самое, такой же медленный интернет, то есть, дело точно не в компьютере. Или фирма меня обманывает, или этот фритцбокс не в порядке. Мне от 1унд1 утром по телефону сказали, что скорость 2 тысячи. Может ли такое быть, что кто-то еще сидит на моей линии? Во всяком случае, когда нужно набрать логин на каком-нибудь сайте, выскакивают все, мною используемые, потом я выбираю нужный, так вот на "одноклассниках" выскакивает какая-то "nesabudka", на моем компьютере никто таким логином не пользуется. Еще было вот что: сразу, как вышла в интернет, все загружалось очень быстро, как раньше, но через пару минут вернулось на круги своя.

Найти и пригласить специалиста.

Пытаться , что либо исправить - пустая трата времени!
Рекомендую:
1. Переустановить Винду
2. Подключиться к роутеру и обновиться, а заодно и посмотреть на скорость
3. Создать имидж диска "С" , если всё работает хорошо.
4. Установить антивирус
Вы потратите несколько часов, зато получите хороший результат.
Вы также можете ничего из перечисленного мною не делать, а писать письма на форрумах, получать ответы, запускать какие-то программы для очистки или оптимизации, потратить на это целый день и ничего не добиться.
Вы также можете не получить хороших результатов, если выполните вышеуказанные пункты, но при этом Вы ничего не теряете. Во первых Вы обновите Вашу Винду (свеже установленная всегда работает быстрее!). Во вторых Вы будете знать, что дело не в компе, а скажем в роуторе или в Вашем провайдоре.