Здравствуйте, несколько месяцев назад писал я тут:
"Телик LCD, заказывал через Инет. В начале на данную проблему не обращали так внимания, да и возиться уже сил не было, т.е. нести его обратно на почту ( кстати вроде, где-то читал, Что я вроде как мог тогда просто нанять курьера и его также как и отсылку товара оплатил бы продавец, так как товар дороже 40 Евро, так ли это) но сейчас, когда уже, к сожалению, истёк срок отдачи телика назад без всяких на то причин, уже эта проблема заколебала. Собираюсь теперь отправить по гарантии. Хочу вас попросить грамотнее её описать, так как лично я не знаю чёткого название сему действию. А действие это заключается в том, что периодически пропадает видимость и звук, т.е. как будто переключается на другой канал ( остаётся, конечно, на том же, телевизор сам каналы не переключает, но то, что с ним происходит, этому соответствует ), и то это длится милисекунду, то секунду, то две, да и периодичности определённой нет, т.е. проблема первая - это то, что я не знаю, как описать эту проблему. а вторая проблема, это то, что они посмотрят его минут 20 и скажут, что всё нормально работает.
В общем, что посоветуете? "
Теперь эта тему в архиве и я не могу там об обновлении этой истории рассказать .
Поэтому здесь.
Отправил 3 недели назад, сегодня получил телевизор в том же состоянии, эти критины написали "Bei der Prüfung durch den Hersteller konnte kein Fehler festgestellt werden. Der beschriebener Fehler kann beim schwachen Antennenpegel auftreten, deswegen bitte Antennenanlage überprüfen". Готов разорвать их в клочья и рвёт башню от того, что не могу этого сделать. Хоть бы написали мне или позвонили, а то три недели без телика, да и то бесполезно, а теперь чо, опять отправлять, так блин какого чёрта ж нужны эти посылки, присылки. Тьфу...
В общем, что сейчас посоветуете сделать?
Я им спонтанно хотел следующее написать
"Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich den Fernseher zurückbekommen. Ich muss sagen, unglaublich, nach fast einem Monat erhalte ich das Gerät mit das Gerät repariert wurde, zurück, aber dagegen mit einem Hinweis, dass bei der Prüfung durch den Hersteller kein Fehler festgestellt werden konnte und, dass der beschriebene Fehler beim schwachen Antennenpegel auftreten kann. Wieso haben sich weder Sie noch der Hersteller mit mir in Verbindung gesetzt? Das liegt doch, meiner Meinung nach, Meinung 100prozentig am Gerät! Die Antennenanlage wurde 100mal überprüft, das Fernseher habe ich sogar bei einem Freund von mir überprüft, der Fehler tritt doch sogar auf, wenn gar keine Antenne angeschlossen ist. Außerdem funktionieren mit derselben Antenne andere Fernsehgeräte ohne diese Fehler.
Wie wurde das Gerät überhaupt denn geprüft... So ein Gutachten bedeutet, dass auf meine Fehlerbeschreibung überhaupt nicht reagiert wurde, sondern es wurde einfach nur ein schablonenhafter Test auf Fehler durchgeführt. Man sollte einfach nur, genauso so wie der Kunde, das eingeschalteter Gerät 2-3 Stunden lang beobachten und dann hätte man den Fehler doch genau so wie ich bemerkt.
Es macht mir echt keinen Spaß, deswegen Stress zu haben, ohne normal funktionierenden Fernseher zu sitzen, für den ich eigentlich Geld bezahlt habe, Abholkosten ohne Sinn zu tragen und letztendlich für das alles Zeit zu verschwenden. Daher verlange ich von Ihnen das Gerät bei mir per DHL wieder zur Überprüfung abzuholen, diesmal aber auf Ihre Kosten. Sie könnten sich sogar selbst von diesem Fehler überzeugen, wenn Sie das eingeschlossenes Gerät zumindest 2 Stunden beobachten würden, obwohl ich nicht verstehe, wieso ich ohne meine Schuld wegen Hin- und Hersendung des Gerätes so lange ohne Fernsehen sitzen muss. Es gibt ein Fehler und wenn der Hersteller nicht in der Lage ist, deren Ursache festzustellen, dann erstatten Sie mir bitte den Kaufpreis. Ich verstehe, dass Sie nicht der Hersteller sind, aber das Gerät habe ich bei Ihnen gekauft, deshalb reklamiere ich bei Ihnen
Mit freundlichen Grüßen"
но это, конечно, бред сивой кобылы, тем более на смешном немецком.