Мою машину BMW 218 i ей два года ударили на стоянке около магазина Едека, 13 ноября 2023 года. Мы были в магазине, выходим у нашего автомобиля стоит машина полиции и спрашивают это ваша машина говорим -да. Причём виновница сама вызвала полицию и стояла на своей машине рядом Старенький Додж

Грамотная и честная попалась.

Они своей дверью ударили заднюю левую дверь моей машины. Царапина примерно 5 см и до металла, со вмятиной. Полицай Полицейский записал наши данные, проверил документы, говорит обменяйтесь номерами телефонов, адресами, номерами автомобилей и дальше будет заниматься страховая компания нанёсшего повреждение.

Вам надо было взять данные: личные и страховки виновника.

Я в тот же день сообщил в свою страховую, что мне ударили дверь. Они пишут, что этим должна заниматься страховая виновника.

Правильно пишут - не Вы же виновник.

Я добросовестно ждал реакцию от ее страховой.

Надо было в течении часа и даже раньше им позвонить.

Попросил соседку позвонить этой даме перед Новым годом, то есть за полтора месяца от них никаких движений не происходило. Та дама говорит, что якобы передала всю информацию в свою страховую компанию и бросила трубку.

Правильно сделала.
Посовещавшись с соседкой решили после Нового года звонить в полицию. 5 декабря Соседка позвонила в полицию тому инспектору который приезжал на вызов. Он очень раздраженно говорит, пусть этим занимаются страховые компании.

Наверное потому, что не криминальный случай.

Вчера я виновнице пишу на Ватсап - сообщите мне название своей страховой компании и я буду туда звонить и разбираться почему никаких действий не предпринимается, иначе я буду обращаться к адвокату и вы понесёте ещё большие убытки.Она мне сегодня отвечает на Ватсап - Прекратите звонить мне, иначе я подам на вас в суд за чтение. Это последнее предупреждение, ( Жирный восклицательный знак), потому что противном случае вы понесёте ещё большие убытки, я также могу обратиться к своему адвокату.

Вполне вероятно.

Что мне делать прошу совета?

Позвонить в понедельник рано утром в страховку виновника.