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продавец вернул только часть суммы, paypal решил в его пользу..?
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в ответ innes1986 14.03.14 10:29
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Wenn Sie den Artikel zurückschicken, empfehlen wir Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu verwenden, so dass Sie einen Nachweis über den Versand haben. Sie können die Sendungsnummer oder einen Versandbeleg im Bereich „Probleme klären“ hochladen.
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из написанного Вами не видно, сделали ли Вы это или нет? если нет, то не стоит и удивляться, как и написано: Die von Ihnen bereitgestellten Informationen belegen nicht ausreichend, dass der Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt wurde.
обращение в paypal вряд-ли что-то изменит, если нет Sendungsnummer или соответствующей квитанции о отправке.