обязан ли частный продавец забирать товар назад
Обязан ли продавей забирать назад товар, если покупателю просто товар (обувь) не так сидит, как хотелось бы,? как бы великоваты туфли WALDLÄUFER??
все остальное в порядке.
продавец так и пишет:
"Passt nicht"
"fällt leider groß aus"
подан запрос на возврат. что скажет и-бей??
в одном случае я отказалась принимать, мотивируя, что я приват и все решилось.
но и-бей все же норовит решить НЕ в сторону продавца....
Я бы позвонила в ебей и пожаловалась, иначе 100% решат в пользу покупателя. Играйте на опережение. Не подошло это не причина, если вы всё верно описали. Дали верный размер,...
babycarrot дала правильный совет. Если у вас в описании размеры точно указаны, как на товаре, то покупатель не в праве использовать возврат частному лицу единолично, а только с согласия продавца. Когда позвоните и сообщите ибей, то они все проверят и сделают заметки. Звонить лучше, соглашаясь на запись разговора.