Уже как восемь дней, мы без интернета и телефона. Провайдер устроил нам под смену тарифа, полный цирк. Из первого письма от их, нам предложили набраться терпения и подождать нового подключения с 8 до 16 часов. Прошли указанные часы, но телефон так не включился. Дальше масса зозвонок и масса советов, по сути не имеющих ни какого смысла. Сошлись на том, что к нам придёт техник, термин через три дня. Через три дня пришёл техник который имел заявку как на только что вселившихся в квартиру. Проверил подводку к квартире с этим и ушёл. Зачем этот терми, не понято то что подключение есть мы знали и без его. Дальше опять переговоры и масса хамства с бросанием трубки со стороны операторов провайдера. Тема зашла в тупик после ещё двух попыток прихода техников........... Дайте совет, что можно предпринять такого, что бы нам востоновили связь. Колом встали два гешефта, несём материальные потери.

Так вам письмо с логином и паролем новым прислали ? Частенько бывает что оставляют старый бокс а данные новые, и бокс как бы обкакенс делает и не соединяет. Техник подсоединяет провода, они в боксы могут и не лазить. Задача глобаль6ая , зарезетить бокс и ввести туда новые данные от провайдера, которые пришли на майл или письмом.

Прислали, логин пароль соответствуют старым. За прошедшие дни было несколько пробоев электронной почты к нам и это при мигающей лампе соединения с линией. Как это может быть, не понятно

Если бокс старый, там есть файл в который логи пишутся, он сбивается со временем и капут , нужно переключать бокс. Какой бокс хоть ? Фритц или от вадафона старый горайзон закожухованый ? ДГ .. или как там их.. лучше всего вам зарезетить бокс на заводские и заново ввести данные, может быть что в старых что то сбилось при новом тарифе. Вам нужен будет 45й шнур подключения к компьютеру . Если не фтиц бокс то резетится легче а вот фрицы некоторые не так просто на заводские зарезетить, там по аналоговому телефону нужно звонить на бокс. Соединяйте шнурком, набирайте в браузере 192.168.2.1 и в меню бокса ищите пункт как сбросить ауф верксайештэлюнген. И потом введете данные на логин заново

У нас фриц. Вот придыстория. После отпуска вышел из строя 7290. Обротились к провайдеру, они пообещали прислать другой. Не дожидаясь поставили на авась 7390,который несколько лет пылился без дела. Все зпусилось и пришедший уже 7490 оказался не нужным. Пока не нужным, пока не стали менять тариф. Когда телефония не включилась и мы начали бить тревогу, то провайдер сказал, что у нас должен стоять последний, а именно 7490. Убрали всю шелкху модем и ещё одну коробочку, подключили по той схеме, что была предложена. Схема как бы удачная, освобождает от кучи проводов, да и в подключении проще. Приходил сосед, проверил подключение, все правильно, у него такая же машинка. Пробовал поговорить с провайдером и ему накачал по самое не болуй. Приносили соседский фриц, что бы перепроверить тоже ни чего не зпустилось. Про своих ФРицев пока все, попробую Ваше предложение, тут любая соломинка как спасение.

7490 как раз не имеет хардверной кнопки резета, вам нужен телефонный трубка будет.

После сброса на заводские и рестарта в меню бокса на компьютере ( в браузере наберете fritz.box ) спросит логин и пароль вот туда введите данные от провайдера и визард сделает сам остальное.

Сейчас идёт сброс на заводские. Дальше попробуем как Вы советуете. Что тут к этому. Когда пробовали подключить соседский, он запрашивал ключ. Наш такое не просит, может от того, что он уже есть в своём кабинете.

Все заполнили по новой, после выставленных паролей идёт как бы загрузка, из зелёных пунктирных, дальше выходит красная полоса, процес остановлен. Фриц новый, кабеля поставлены тоже новые. В чем примудрость, непонятно.

пострадавший бокс значит. Купите фритц 4020 в отто за 30 евров попробовать, или купите на кляйнанцайгах просто любой подержаный фриц за 10 евров так чтобы сейчас забрать, и попробуйте на нем. По идее провайдер обязан вам хардвэр предоставить. Можете конечно повторить процедуру сначала перезагрузки вашего 7490 , но шанс 20% что с второго раза проглотит, но есть. 7490 очень глючные если психуют, но если наладится то лет 5 потом трогать не будете

Давайте вернёмся к соседскому. Он 7590. Фриц рабочий, попросил ключ, он его задал, телефонии нет. Что поменяется если я прикуплю другой?

7390 тоже рабочим был. Что произошло после их монипуляции со сменой тарифа не понятно. Ладно если есть какой то заговор против нас от отдельного оператора, но мы наверно уже переговорил с ними со всеми. Фишка сервиса от М Net это положить трубку не дослушав клиента.

в принципе заговоров нет никаких, иногда бывают технические проблемы которых сразу не заметишь. К сожалению сейчас прошли времена борьбы за клиентов и службы поддержки уже не те.

у меня нет фрица,но попробуй сюда скинуть фотку всех подключений от розетки,может кто-то чёт увидит не то или то.

делимся ставками на спорт Ам Исраэль хай

Не понимаю зачем вы так напрягаетесь ) . Сообщите вашему провайдеру что у вас который день отсуствует интернет и вы не собираетесь этого терпеть . На основании этого г, пишите кюндигунг и меняйте провайдера. Уверен , за день все сделают и еще за месяц платить не нужно будет.

так у вас м-нет? Так они же при любой проблеме новый фритц присылают. Вам не прислали?

Уверен , за день все сделают

У нас длилось три месяца, несмотря на заблаговременное уведомление о переезде. Техническое обслуживание не провайдер, а третья фирма, у которой свои заморочки...

Если бы вы имели два гешефте привязанный к телефону, то поняли бы что есть напрягаться. Звоним в день не по разу. Там как стена, ни кто ни за что не отвечает. Бывает грубят, бывает клодут трубку тем самым прерывая разговор.

Насчёт нового фрица. Есть такой от их, но дело похоже в чем то другом. Пробовали подключать соседский, он тоже не пошёл.

Наш случай не переезд, а смена тарифа. Почему М heт прислал первого техника именно с этим заданием не понятно. Есть впечатление, что они просто издеваются. Все мои созвонка перед ими, они знают о чем речь и что посланный ими техник не той квалификации.

сочувствую.А можно узнать имя провайдера, достаточно первой буквы или названия цвета. Я сидела 1,5 месяца в полной технической изоляции: без интернета и телефона, хотя мне обещали. что дело займёт максимум неделю. Ко мне приходили два техника, полтора часа долбили стену, меняли проводку. Всё установили, бокс светится всеми кнопками... и никакой связи.