Zalando Kundenservice
Люди добрые, подскажите как с связаться с их поддержкой? Всё перерыла, телефоны все какие то не актуальные, почты нет.
Мне за одну вещь не пришёл возврат, хотя она дошла.
https://www.zalando.de/zalando-impressum/
030 20 21 98 00
Вот их номер, они его в Impressum спрятали. Отвечают всегда и всегда помогают, я ими очень довольна.
У них один телефон, он есть на сайте, он актуальный, мы только звонили недавно, все разрулили, а то уже до инкассо дошло, а писать было, как оказалось бессмысленно, но они и сами сказали, только звонить .
Писать можно только прямо на сайте, там формуляр, раньше всегда так все выясняла, сейчас они не отвечают 🤷♀️
Написала письмо, приложила фото. Они ответили, что вернут деньги, типа вся партия бракованная. Я спросила, нужно ли возвращать кроссовки, ответ был - нет.
Насчет краски на ногах даже не знаю, у меня один раз Балденини покрасились, а ведь солидная фирма.
Попробуйте, за спрос в нос, как говорится, не ударят.
это не от фирмы зависит, они ж кожи не окрашивают. И потом, сейчас уходят от токсичных красителей, и соответственно краситель стал плохо держаться. Особенно это черного касается. Поэтому лучше покупать обувь на подкладе с натуральными цветами, растительные дубители редко красятся.