PayPal Europe конфликт
Здравствуйте уважаемые,
помоги пожалуста понять как правильно выйти из ситуации,
заказала в январе в hygi.de одно вещь, цена 50 Ойро, оплата стандарт, через 14 дней после получения через PayPal Europe.
Через пару недель магазин прислал Емейл, что к сожалению товара нет.
Несколько дней назад пришло письмо от service@paypal.de что я спрочно должна оплатить, иначе манунг. Я по всем имейлам в paypal веером направила письма, что продавец мой заказ штонировал, и в доказательста прикрепила имейл о штонировании от магазина. В ответ роботы прислали какую то фигню. Сегодня пришлось позвонить, бераторин сказала, что я должна оплатить и потом решать проблему с продавцом.
И что у меня уже манунг со штафом висит. Я испугалась и заплатила.
Почитав сейчас как следует, я поняла что можно было не платить , т.к. ничего не получала, а если уже заплатила то надо открывать файл в paypal..... а дальше я запуталась.
Подскажите пожалустаб что сейчас надо делать?
Я испугалась и заплатила.
Имея отказ от продавца?! Мда...
Подскажите пожалустаб что сейчас надо делать?
Открывайте сами конфликт на неполучение товара, бараны из пайпала наедут на продавца, и тот вернёт деньги.
PayPal Europe платиться с бакнковского счета, в самом PayPal никак не отражается.
Вот тут я уже не понял.
Сейчас звоните, понимаете? Сейчас - после оплаты, раз Вы уж её сделали.
И требуйте свои деньги.
Да, спасибо.
Я пока попробую еще писать им, написала 10 имейлов по разным адресам в PayPal, но отвечают только роботы.
Телефонный разговор, дело ненадежное, все мы уже знаем это, оставлю это на последний вариант.
Я уже знаю следующую тему.... Что делать месяц назад... или два, была у меня проблема с палкой... писала никто не отвечал.
Я не совсем понимаю, что это за такой Пейпал европа и что вас побудило с ними связаться. Но если они не дают койфершутц, зачем вы им звоните и пишете? Почему вы не звоните и не пишете в свой банк, что вы деньги перевели, а товар не получили? Почему не решаете эти вопросы с продавцом?
ваш продавец должен сообщить в пейпал, что заказ шторнирован. Он вам заказ отменил, а система пейпал об этом "не знает". Им нужно подтверждение о шторнировании от самого продавца, не от вас. Поэтому трясите продавца, чтобы он отменил заказ в пейпал.
пейпал европа это оффициально название организации... ну если чт
Продавец,Вам выслал фольмуляр,о штонировании заказа,который Вы,толи,не увидели,толи проигнорировали.Он,т.е. продавец,с себя снял всю ответственность,поэтому Вы остались крайней.Если со дня покупки,прошло 30 дней,то Вы и фаль неоткроете.А в Paypale отображаются все Ваши действия,даже если переводите картой.
У Вас один вариант,это сделать скрин перевода денег,скрин штонирования заказа и сообщение от продавца,об отказе сделки,и отправляйте всё на Hygi.de и опишите ситуацию,через пару дней,получите ответ,и потом,это всё отправьте в суппорт Paypal.Они Ваш перевод найдут,и главное,чем дольше будете тянуть,тем меньше шансов вернуть дееьги
Продавец ничего не должен,он заказ штонировал,а Т.С. не подтвердила,Вот,она и осталась без денег и товара.
Если со дня покупки,прошло 30 дней,то Вы и фаль неоткроете.А в Paypale отображаются все Ваши действия,даже если переводите картой.
Вы не в теме. Этот перевод был сделан независимо от пейпал-профиля, для такой оплаты личный пейпал вообще не нужен, и там, конечно, ничего не отражается. Это обычный банковский перевод со счёта на счет, по аналогии с любым онлайн-заказом.
Продавец ничего не должен,
Продавец работает с пейпалом по оплате и, конечно, должен их информировать о шторнировании, либо он должен подтвердить запрос о шторнировании от пейпала. Продавец не сделал ни того, ни другого.
У меня бы точно такая же ситуация, и мне по телефону в пейпал все разжевали. Пока продавец не подтвердит пейпалу шторнирование, заказ числится у них как существующий.
Ещё раз,продавец выполнил свою часть,как по Вашему Т.С. узнала о штонировании зделки?Письмом по почте отправил?Он отправил запрос,который Т.С. не подтвердила,Вот,она и получила,то,что,есть на данный момент.Если бы,всё сделала правильно,то,сделка закрылась бы автоматом.И в чём вина продавца?Любая покупка отображается в истории Paypala,если,она прошла через них
Несколько дней назад пришло письмо от service@paypal.de что я спрочно должна оплатить, иначе манунг
А это как объясните?Как они могли прислать предупреждение,если по Вашему,нету истории купли-продажи?