Посоветуйте Кранкенкассу, пожалуйста.
Собираюсь менять медицинскую страховку, т.к. буду переезжать, да и просто не очень своей довольна. Цены и условия, конечно, можно сравнить онлайн, но меня интересует следующий момент: общение с кранкенкассой.
На сегодня я в АОК Bayern, и коммуникация с ними ну очень сложна. На неё требуется очень много времени (им постоянно нужны какие-то документы, на сбор и заполнение которых нужно выделить несколько часов), информация об изменённых взносах приходит с задержкой, так что оплатить вовремя невозможно, на интернет-странице постоянно проблемы с паролем, который приходится восстанавливать неделями и месяцами. Ну и отношение сотрудников к застрахованным крайне неуважительное. Нигде такого не видела.
Есть ли государственные Кранкенкассы, где с этим ситуация попроще? Спасибо заранее за советы.