Unitymedia прислали коробку.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нам пришло по почте такая посылка от Unitymedia, что это? Мы ничего не заказывали и не просили, и не покупали. Что это может быть? Спасибо.
Хд рекордер , модем, рутер . Всё в одном. Вы фертраг поменяли?
Ничего не меняли. Мы приехали в Германию 2 месяца назад. Прежние жильцы наверное имели контракт, потому что пока с нас плату не снимают. Говорили, что отправили письмо им, что меняются жильцы. Мы здесь 2 мясяца и ещё по почте ничего не приходило. Интернет есть и кабельное. И вот этот сюрприз тоже не понятный нам. Потом счёт предоставлять, упадем.)))) Мы не меняли ничего и не знаем сколько платит придётся. Хоть бы написали, что к чему. Что теперь делать? Спасибо.
Это вместо этого роутера, что уже есть, этот нужно поставить? (
если не знаете что это , открывали то зачем. Вам нужно узнать что у вас за фертраг и главное почему он вообще у вас. Но письмо должно быть . Обычно приходит до посылки.
да это конект бокс . Если вам не нужно hd телевидение , медиотека и пользование двумя пультами , не нужно оно ( я про новый ящик). Но это 100 процентов, или вы сами , может и случайно, или за вас поменяли фертраг. Идите или звоните в унитимедия. Или оставьте . Этим ящиком вы можете сразу 4 программы с телевидения записывать. Но чего-то мне кажется , что это вам , как вновь приехавшим, не очень интересно, может позже 😀.
Мы на выходных понесем им. Не нужно нам этого. Нам и старый контракт нормально. Думаю ничего не скажут. Письма не было, поэтому пусть забирают.)))
Понесём им не совсем правильно. У вас его никто не примет . Такое нужно самим отправлять. Но поговорить , это да. Они могут вам только показать всю расскладку . Что было , что стало, когда были изменения . Но делать , скорее всего , ничего не будут.
Понятно. Их на HD TV раскрутили, которое они всеми силами впаривают. Как и мобильный интернет. Счёт потом "приятно" удивит. Мне тоже впаривают, но не дождутся. Советую немедленно кундиговать.
Здравствуйте, а как узнать свой kundennumer? Чтоб посмотреть на сайте состояние счета, контракта. Спасибо.
Ищите какое нибудь письмо от них или счёт. Если нет , то только звонить.
Вот, что от них пришло на коробке. Есть здесь этот kundennumer? Спасибо за помощь.
Нет , это всё dhl номера. Просто интересно, как вам вообще достался унитимедия. Кто-то же фертраг сделал.
Вот вот. Ничего не подписывали. Туда ходили, чтоб выяснить, почему деньги не снимают с карты. Не могли найти по адресу. Сами в шоке. Откуда эта коробка и тд. За 2 дня до посылки, ходил по квартирам парень от Unitymedia, но спрашивал или мы довольны интернетом и все. Никто ничего не спрашивал и не подписывал. 1 мин длился диалог. Нужно идти к ним и по адресу спрашивать какой сейчас вертраг. И сказать за эту коробку от них, что мы её не заказывали и т.д. Язык плохо знаем, чтоб выяснять. Но нужно им дать понять, что нам это не нужно.
Мы в эту квартиру вселялись здесь был интернет и тв. Нас спрашивали нужен ли интернет за 30 евро, муж согласился, заполнили формуляр и она обещала отправить. Но это уже 3 месяц пошёл и только сейчас пришла эта коробка. До этого мы ходили к ним, чтоб выяснить почему с нас не снимают оплату за услуги. Нас не поняли или что, но ничего объяснили. Нужно узнать какой контракт по этому адресу. Где этот лицевой номер взять. От них за 3 месяца не было писем. Может это номер? Спасибо.
этот номер к унити тоже никакого отношения. Это dhl номер посылки . И что посылку соседям отдали. Кунденнумер так открыто никто не напишет. Вы его даже в онлайн счёте не найдёте. Только в письме. Aus Sicherheitsgründen.
И что делать?)) ждать ещё письма от них. Или идти к ним просто с адресом. Так могут найти контракт? И дома тоже нет ни пл радио инфо, ни по этой Unitymedia (((
Идите к ним . Скажите письмо с номером потеряли . По паспортным данным они всё найдут. Если конечно фертраг на ваше имя. Вообще я бы кундиговал это всё и начал сначала. Выбрал бы то что мне надо , а не им. Но думаю , поздно. Фертраг скорее всего 2 года.
Хорошо спасибо. Так и сделаем. Как это они себе взяли и без нас контракт составили. Жесть.
Мы в эту квартиру вселялись здесь был интернет и тв. Нас спрашивали нужен ли интернет за 30 евро, муж согласился, заполнили формуляр и она обещала отправить
Вот тебе и ответ
Ну да, логично, но зачем этот новый модем прислали. Мы ничего не заказывали ((нас старый фертраг устраивает.
У вас должен быть свой договор, на ваше имя и с вашим номером, по которому вы должны платить за заказанный вами тариф. Если съехавший добрый дядя свой договор не кундиговал, значит деньги снимаются с его счёта. Рано поздно он спохватится, и начнутся разборки. Или он плюнет на долг, или потребует возврата, который повесят на вас. Лучше своевременно разобраться.
Понимаю, но люди из страны уехали. Как они оборвал хвосты здесь, не понятно. Мы как вселялись здесь был и тв и интернет. И с нас пока не снимают. И номер не понятно где. Ничего не осталось от них.
Возможно не до конца хвосты оборвали, какие-то счета оставили. Кроме того у вас должен быть логин и пароль от личного кабинета на их сайте, где всё расписано. Требуйте. Или ждите у моря погоды. Кстати, посылка пришла на ваше имя или имя съехавшего?
Есть ещё такая практика. Фермитер заключает фертраги ,с тем же унитимедия, поэтому цена входит в миту. И кунденнумер только у него.
На имя мужа пришла. Без письма без ничего. Просто забрал у соседа коробку.
Эту коробку отнесем на почту, чтоб обратно им послали.
Вполне может быть.
Нас спрашивали нужен ли интернет за 30 евро, муж согласился, заполнили формуляр и она обещала отправить
Тогда надо миту штудировать. Вопрос, кто их спрашивал.
Эту коробку отнесем на почту, чтоб обратно им послали.
А толку? Всё равно будете платить по тарифу с этой коробкой, раз бесплатно прислали. Вас не поймут.
Это предыдущие жыльци спрашивали нужен ли интернет, за 30 эвро. У нас инет, тв и радио все вместе как я поняла. Они формуляр заполнили с мужем и говорили отправят. 3 месяц пошёл оплату мы не видим, чтоб снимали по роспечаткам из банка, а все работает. Потом эта коробка.
Предыдущиежильцы должны были написать оказ от договора,а вы должныбыли составить свой и зареистрироваться на сайте юнитимедия-тогда бы вы видели,что включили в свой договор.А так вы написали ,что интернет,тв и телефон у вас есть,поэтому вам прислаи эту коробку,чтобы смотреть тв.
Н-да.. Никто тогда толком и не знал, что нужно. Так быстро все делалось.
Странно. Дело жильцов своевременно кундиговать свой договор и сдать "чистую" квартиру фервальтунгу. Дело ваше заключить новый договор с провайдером, каким хотите, и получить фертраг на ваше имя. У меня так было. Кто-то где-то темнит. На всякий случай миту проверьте, может там что стоит. Упс, пока писал, выше то же написали.
Н-да.. Никто тогда толком и не знал, что нужно. Так быстро все делалось.
Задним умом все крепки.
Это предыдущие жыльци спрашивали нужен ли интернет, за 30 эвро. У нас инет, тв и радио все вместе как я поняла. Они формуляр заполнили с мужем и говорили отправят.
у клиентов Unitymedia есть такая возможность, переписать свой договор на новых жильцов. называется это Vertragsübernahme.
https://www.google.de/search?source=hp&ei=qhtOXMKpB8jSsAf_...
там есть ссылка на такой фертраг. покажите мужу, может вспомнит что он подписывал.
при оформлении такого договора, пройдёт какое то время пока на вас перепишут.