Покупка не новой стиральной машины в РЕАЛЕ.
Неделю назад купили стиральную машину в РЕАЛЕ, доставка была в четверг. Привезли ее нем поцарапанной
а что тут думать звоните и разбираетесь с ними
Муж завтра поедет в магазин, но можно ли что то доказать?
Неделю назад купили стиральную машину в РЕАЛЕ, доставка была в четверг. Привезли ее нем поцарапанной
, и никаких документов и инструкций на неё кроме чека, ничего не дали. После первой прогонки только водой, я достала контейнеры для порошка, а там засохшие остатки ополаскивателя, но я делала прогонку только водой, потом заметила остатки геля в стыке на передней панели. Получается нам привезли использованную машину. Кто был в такой ситуации? Что Вы делали? И ещё, на машине была прилеплена наклейка не ЕС а Украины.
Муж завтра поедет в магазин, но можно ли что то доказать?
у вас есть чек. вот его и покажите.
кто привез? (если от магазина то где то должно быть отмечено это. если не у вас то значит в магазине/
складе.)
возможно кто то из работяг поменял свою не новою на новую.
Мы тоже думаем что либо экспедитор поменял, либо нам привезли возврат от предыдущих покупателей. Имеем ли мы право на замену машины?
Если вы покупаете «не новую» вещь, то это как бы подразумевает, что могут быть и царапины и остатки порошка. Вы же, наверное, B-Ware купили? Или как, вам привезли новую машину в оригинальной неповреждённой упаковке, а там следы порошка? Или вы всерьёз думаете, что доставщик сьездил на Украину и там вам её подменил?
Покупали мы новую машину, у них на платформе они были как в упаковке , так и без, a получили без упаковки.
Ну если вы покупали новую, а получили без упаковки, почему сразу той же логистикой назад не отправили? Кому вы теперь что-то доказывать собираетесь, после того как подключили и постирали уж? Если вы покупали в магазине, то права на возврат у вас нет. Попробуйте, может быть аус куланц вам на встречу пойдут.
Привезли ее нем поцарапанной
и зачем вы её поцарапанную взяли?
Покупали мы новую машину, у них на платформе они были как в упаковке , так и без, a получили без упаковки.
у нас упаковку снимали ещё в машине , т.е. и стиралку и сушилку заносили уже распакованными
Получал машину муж.У меня был термин у врача, а муж был дома с грудным ребенком, так что ему не до царапин было, привезли, и то хорошо.
Да, посудомоечную нам тоже без упаковки привезли, но она новая, а стиралка нет. Покупали одновременнo.
б-варе в Реале (магазин такой) не торгуют
Торгуют. https://www.real.de/shops/real-b-ware/
Вот например стиралка B-Ware: https://www.real.de/product/323347647/?id_unit=38281336548...
б-варе в Реале (магазин такой) не торгуют
я про Магазин, а вы про онлайн-магазин
две разные юр .единицы
Я мысли читать не умею. Поэтому понятия не имел, про какой вы магазин. Да и вообще, разницы не вижу, вполне себе вы можете заказать онлайн, а забрать тот же B-Ware у них в магазине или на складе. Я так не раз делал. Так что B-Ware товара на складах у них полно. И что там подсунули ТС никто не знает кроме грузчиков.
Я уже выше написал, что B-Ware можно получить и в физическом магазине тоже. Так как они торгуют онлайн B-Ware, то на складах такого товара у них полно и вполне возможно, что ТС подсунули именно его, вместо нового. Если вас не устраивает мое объяснение, то предложите свой вариант. Откуда у ТС взялась B-Ware стиральная машина, если Real по вашим словам не торгует б/у вещами? Я так предполагаю, что именно из-за онлайн торговли B-Ware, это и получилось.
real.де не только товаром со своего склада торгует, у них там и другие продавцы торгуют, как на амазоне. Я там часто покупаю и часто пишут, что товар от другогo продавца
думаю, всё просто! Тот кто привёз, заскочил домой и поменял машинки. Себе взял с реала а на её место, загрузил ту, что когда то привёз с частью мебели зиукраины. Либо друзьям подарил с реала а у них забрал с наклейкой.
В реале не бывает машин, снаклейкой Украина. Там их не производят, что бы клеять.
Теперь едва ли докажите. В реале, скажут, что вы им хотите без доков, левую машинку отдать. Пусть и той же марки.
Свяжитесь срочно с производителем, по инвентарному номеру можно узнать, когда машинка была продана, посмотрите год производства, и требуйте выдать документы на машинку...
И интересах магазина найти воров со склада