Ваше влияние на получение комнаты в отеле
Вы делаете что-либо, чтобы повлиять на то, какую комнату вы получите в отеле? К примеру, отправляете перед приездом свои пожелания относительно комнаты по email, или сообщаете на рецепции, что напишете хорошие бевертунги, если комната вас порадует, или же вкладываете в паспорт купюру? Поделитесь своим опытом!
Лично у меня бывал и негативный опыт - когда мы заказывали в Некермане полноценный трехместный номер, хотя были номера гораздо дешевле с двумя кроватями и одной приставной, а нас заселяли в номер с двумя полуторными кроватями, да еще плохо убранный и с поломанной мебелью. И только промучавшись ночь в этом гадюшнике, и после часового скандала на рецепции мы получили наконец огромный чистый номер с тремя кроватями и новой мебелью. Вот и хотелось бы, чтобы форумчане поделились опытом, как возможно избежать подобной ситуации.
Мне кажется, тут часто бывает дело в наглости самого отеля. Попробовали вас развести - не получилось. На ком-то другом прокатит.
На букинге отмечаю нужное количество кроватей (1 или 2) и то же самое еще пишу в комментариях.
По поводу расположения комнаты тоже в комментах пишу. Но как показывает практика, не всегда получается, что дают тихий номер, как прошу (тут реально 50/50, как повезет).
А в одном отеле сказали: "у нас все стандартные номера только на большую улицу, тихие только улучшенные". Но нам это показали, так что был не обман.
А мы с мужем останавливались в Дании в отеле, забронировали самый простой номер. При заселении мы сказали, что у нас небольшой "медовый уикенд" (что было правдой). Думали, может, нам дадут скидку в спа или десерт к ужину. А в итоге нас заселили в самый лучший номер в гостинице)) у меня квартира-то по размеру меньше, чем этот номер))
Но с нас при этом не требовали никаких доказательств, ни подтверждений. Просто, видимо, и им приятно, и нам приятно))
Спасибо, я еду с сыном, главное оружие против обмана на рецепции (жену ) оставляем дома. Так вот я почитал бевертунги и там такая ситуация: в это время есть достаточно свободных номеров, но они их придерживают и выдают более покоцанные номера. Но ежели кто особо напорист, то дают хороший. Вот и думаю, как повлиять на то, что нам на 15 дней достанется - или написать заранее email с пожеланиями на счет номера, намекнув, что ежели порадуют, то гарантирую хорошие бевертунги. Или дать сколько-то денег на рецепции. Я раньше ни то, ни другое не практиковал, деньги вкладывал в паспорт только на родине, когда говорили, что "свободных номеров нет".
у нас с номером только один раз накладка была. Мы заказывали двухместный номер в небенгебойде с прямым видом на море, а получили в главном здании. В главном номера были дешевле. Пожаловались на рецепшен и представителю туроператора. Пришлось правда две ночи поспать в той комнате, а потом нам дали комнату ещё даже лучше чем заказывали. По моему мнению была ошибка туроператора , а не отеля или турбюро. Представитель туроператора кстати пытался свалить вину на турбюро. Но я беру всегда с собой все заказы и распечатанное описание отелей и комнат на момент заказа. Ткнула носом в бумаги того представителя и он начал бегать.
Кстати тоже заказывали у некермана.
Ну это тот же вариант, как был у нас, что я выше описал, т.е. поскандалили и получили то, что должно было быть изначально. Но я вот думаю, а как бы подстраховаться заранее, дабы не портить нервы и не терять время на отдыхе.
Не скандальте на рецепции, обращайтесь по возможности сразу к вышестоящим - начальнику смены или менеджеру отеля, они все вопросы решают быстро и к вашему полному удовольствию, так как у них есть такие полномочия. И берите по возможности хорошие сетевые отели подороже, у них порядка больше.
Спасибо, взял на заметку!
В комментарии, это если в букинге заказывать, как я понимаю. А вот ежели "все включено" заказываешь на странице турбюро / туроператора, то там нет опции, чтобы оставить комментарии. Вот я думаю, нормально будет отправить емэйл и попросить, чтобы второй этаж (там домики двухэтажные) и кровати стояли раздельно?...
Я думаю, это абсолютно нормально. Напишите сразу в отель, укажите данные о себе и пожелания. Как вариант, можно слегка на жалость надавить, что у сына др/давно в отпуске не были/сын учебный год хорошо закончил/любитель высоты и вообще в душе пилот. Им это мало интересно, конечно, а вдруг!) И в конце припишите, что просите подтвердить, что они ваши пожелания учтут.
А плохими отзывами пугать бесполезно. Ваша одна звезда из пяти будет как капля в море, да и на любой плохой отзыв у многих отелей обычно есть кучка ботов, которые напишут после вас отличные комментарии) Я и сама при брони отелей обычно стараюсь не обращать внимание на гипертрофированно хорошие и плохие отзывы, например.
Нет, только количество персон.
Спасибо, попробую им написать. Я, кстати, заметил - если кто-то написал бевертунг 1 - 3 звезды, то сверху он всегда закрыт минимум десятком пятизвездочных, где пишут, что урлауб там - вааще парадиз, и всем настоятельнго рекомендуют... Поэтому я пятизвездочные бевертунги вообще никогда не читаю.
У меня был пару раз негативный опыт, заказываешь с видом на море, по приезду заселяют в комнату на нижнем этаже, где вид сквозь деревья едва ли виден) часто по первому впечатлению формируется настроение на отдых, дабы его не испортить заказала на юбилей комнату в отеле, Superior Zimmer mit Meerblick Obere Etage, как говорится sicher ist sicher ☺
Мы, как сынуля подрос, всегда заказываем или свиты или двухкомнатные семейные номера. Сейчас вот только из последнего отпуска вернулись. Заранее списывалась с рецепцией через фейсбук, ибо вычитала, что в отеле что-то 20 басиков, а в зимнее время подогреваются не все (обычное дело). Поскольку заказывали 2-х комнатный номер с террасой и выходом прямиком к бассейну, конечно, не хотелось получить сюрприз в виде ледяной лоханки перед носом. Отдаю должное русскоязычной работницы рецепции: откликнулась мгновенно, списались, вняла всем пожеланиям, по приезду получили всё, о чём мечталось. Довольны как слоны.
While you can, just keep worthy life
Вот с меербликом как раз часто засада полная, выше как раз коммент был на этот счет. Я тоже как-то в Са Коме с меербликом заказал, но там такой меерблик был, только если с балкона по пояс свесишься...
Попробую им написать, вот только думаю - сейчас уже черкнуть или в воскресенье, чтобы они не забыли. Въезжаем мы в следующий вторник.
Напишите сейчас, чтоб они заранее с комнатой определились, а то в воскресенье может быть уже всё распределено. Потом просто тактично ещё разок напомните о себе. Я привезла 2 коробки бельгийских пралин, девушка была рада им даже больше, чем денюшке.
While you can, just keep worthy life