PayPal. Открытый Fall
Подскажите пожалуйста. Я заказала люстру в Mömax еще 24.12, оплатила PayPal'ом. Люстры нет до сих пор, при этом магазин пишет, что: 1) адрес не тот; 2) отправили еще раз; 3) доставили соседу. Адрес тот, соседу не доставляли. На PayPal я недавно, здесь прочитала про него, решила попробовать. Два раза оплачивала удачно, а сейчас вот такая история. Я открыла Fall, они пишут, ok, деньги отдадим. Но мне люстру надо. Я попросила все-таки прислать товар, а они в ответ требуют закрыть Fall. Я здесь читала совет, Fall не закрывать. Как быть?
А деньги возвращает PayPal сам?
ПайПал "до выяснения" замораживает деньги, после решения либо возвращает их покупателю, либо переводит продавцу.
Независимо от того, что продавец считает?
Не всегда. Если продавец прав и сможет в этом убедить ПайПал, предоставив необходимые доказательства, ПайПал становится на сторону продавца. Таких случаев немало, надо только знать, как убедить ПайПал.
Или ПайПал возвращает деньги продавцу, а покупателю из куланца сумму перевода. В мелких конфликтах такое бывает часто. И волки сыты, и овцы целы.
Я заказала люстру в Mömax еще 24.12, оплатила PayPal'ом. Люстры нет до сих пор, при этом магазин пишет, что: 1) адрес не тот; 2) отправили еще раз; 3) доставили соседу. Адрес тот, соседу не доставляли. На PayPal я недавно, здесь прочитала про него, решила попробовать. Два раза оплачивала удачно, а сейчас вот такая история. Я открыла Fall, они пишут, ok, деньги отдадим. Но мне люстру надо. Я попросила все-таки прислать товар, а они в ответ требуют закрыть Fall. Я здесь читала совет, Fall не закрывать. Как быть?
когда фалл открывала, где крестик поставила: деньги вернуть или товар получить?
Н.П.
Я отметила, что товар не пришел. Мне предложили пообщаться с продавцом. Продавец сразу предложил "деньги или товар". Мне люстра ужасно понравиласъ, она только онлайн у них. Они мне написали, что прочитали мое сообщение им на фейсбуке и могут мне еще раз послать эту "прОклятую" люстру. Но одновременно просят закрыть Fall. Теперь я дую на воду: боюсь, что опять ничего не получу, а Fall закрою. Как долго могу я не закрывать Fall? Вообще, неприятно. Товар с оплатой Auf Rechnung пришел моментально, а товар уже оплаченный никак не получу
Правильно они просят, так как в случае открытого фалля денег у них, фактически, нет, а товар вы требуете. Т.е. выслав Вам товар, у них есть вероятность, что Вы не закроете фалль и соответственно они не получат за товар денег. А люстра будет у Вас уже.
конечно правильно, для них. как только фаль закроют можно оставить себе и деньги и люстру, ничего не высылать
а для покупателя правильно закрыть только после получения и проверки товара. в таком случае даже если покупатель не закроет фалль, его закроет пайпал и отдаст деньги продавцу
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
как только фаль закроют можно оставить себе и деньги и люстру, ничего не высылать
а так скорее всего и будет. нельзя закрывать фалль веря им на слово. пусть возвращают деньги, а тс может эту люстру у них повторно купить, вот и будет у них второй шанс её выслать вовремя , и по правильному адресу.