Проблемы с возвратом
Заказал на сайте https://www.daparto.de/ бремсшайбы
заказ пришёл от https://www.teilando.de/?webiscoparams=eNpLtDK0qi62MrJSKk9...
Блины не подошли и через два дня уже написал видерруф с просьбой выслать Рюкшайн.
Эти редиски ответили...
ielen Dank für Ihre Mitteilung - Ihren Rückgabewunsch haben wir vermerkt.
Ihrer zu retournierenden Ware legen Sie bitte einen ggf. vervollständigten Ausdruck des Rückgabescheins (im Anhang dieser Email) bei und senden diese transportsicher verpackt in Originalverpackung auf ökonomischem Wege frei Haus zu uns zurück - unfreie Sendungen können aus organisatorischen Gründen nicht angenommen werden:
teilando.de - Erwin Weber GmbH
Hauptstraße 16
D-85376 Hetzenhausen
Die Gutschrift erfolgt nach positiver Eingangskontrolle der vollständigen, unbenutzten, noch nicht montierten, sauberen und unbeschädigten Ware in Originalverpackung.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, daß die Überprüfung Ihrer Rücksendung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Wir hoffen, Ihnen unsererseits weitergeholfen zu haben und würden uns freuen, Sie einmal wieder als unsere/n Kunden begrüßen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
для меня отослать их назад стоит 16 евро. В принципе не сумма, но я теперь сомневаюсь, что эта редиска мне ваще деньги вернёт. Докопается, до чего нибудь при приёмке.
Первый раз с таким столкнулся. Всегда без проблем рюкшайн получал.
Что думает юридически подкованные форумчане? Отсылать, или забить?
для меня отослать их назад стоит 16 евро.
это личным адьютантом?
Что думает юридически подкованные форумчане? Отсылать, или забить?
а цель какая?
лучше забить, чтобы не клевать моцк форумчанам.
На ДХЛ сайте посылка весит 25 кило выдало 16 еыро
https://www.dhl.de/popweb/gw2/web/ProductOrder.action?inse...
если продавец не высылает рюкшайн, то есть вероятность что он и с возвратом бабосов кинет
Совсем не обязательно кидать будут, отправляла за свои и получала деньги обратно.
А если вы платили paypal, то можно поставить Antrag auf Erstattung der Rücksendekosten, отправляете на paypal копии чеков об уплате Rücksendekosten и они вам их возмещают, до 25 Евро без проблем.
Найдите Transaktion Вашего заказа и увидите в левом нижнем углу функцию "Erstattung von Rücksendung beantragen", жмите и Вас попросят заполнить формуляр и загрузить чеки. Несколько дней будет заявка в обработке и если все в порядке, то деньги за Rücksendung переведут на соответственно Ваш paypal.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Zahlung an Erwin Weber GmbHStatus: Abgeschlossen Transaktion verwaltenSie können bis zum 27.06.2018 18:09 MESZ den Verkäufer direkt kontaktieren, um mit ihm gemeinsam Probleme mit dieser Bestellung zu lösen.
|
Активируйте эту функцию: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns
На ДХЛ сайте посылка весит 25 кило выдало 16 еыро
а попробуйте отправить через https://www.paketnavigator.de/sending/sendparcel.aspx .
Так тебе в этой имелке они приложили файл этого Rückgabeschein- там же написано (im Anhang dieser Email)
Или ты читать не умеешь? Или этот файл не увидел в приложении? Или они этот файл не приложили?
Или не пожешь распечатать?
Ihrer zu retournierenden Ware legen Sie bitte einen ggf. vervollständigten Ausdruck des Rückgabescheins (im Anhang dieser Email)
Так тебе в этой имелке они приложили файл этого Rückgabeschein- там же написано (im Anhang dieser Email)
Или ты читать не умеешь? Или этот файл не увидел в приложении? Или они этот файл не приложили?
Или не пожешь распечатать?
Rückgabeschein это НЕ Rücksendeetikett.
Rückgabeschein это такая бумажка, где покупатель пишет причину возврата товара.
http://www.ikea.com/ms/de_DE/aktivitet/Rueckgabeformular.h...
- Fülle die Felder aus und erzeuge deinen Rückgabeschein.
- Frankiere dein Paket und sende deine Ware zusammen mit dem Rückgabeschein und der Rechnung oder dem Kassenbeleg an die Rücksendeadresse.
- Der Kaufbetrag wird dir zurückerstattet, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.
Ihrer zu retournierenden Ware legen Sie bitte einen ggf. vervollständigten Ausdruck des Rückgabescheins (im Anhang dieser Email) bei
Предложение выше означает, что это шайн
нужно отослать вместе с товаром ( вложить, приложить)
А Hermes не дешевле? Они тоже до 25 кг принимают. Какие размеры пакета?
https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/preise/paket
Bie diesen Rückgabeschein Ihrer Warenrücksendung beilegen.
Rücksendung an: Absender:Erwin Weber GmbH Hauptstraße 16 85376 Hetzenhausen Deutschland
Rückgabeschein
Beleg-Nr.: A77304Kunden-Nr.: 14011
Belegdatum: 08.01.2018 -2 92058300 Textar Bremsscheibe VA BMW 5er E3 -89,26
Gutschri aus Kreditrechnung REW72062 vom 02.01.2018 und vom 02.01.2018-1 DPD
Versandkosten Deutschla -4,90Gutschri aus Kreditrechnung REW72062 vom 02.01.2018 und vom 02.01.2018€-94,16
Enthaltene Mwst19%: €-15,03€ voraussichtlicher
Gutschrisbetrag -94,16Bie
geben Sie Ihre Bankverbindung an, sofern die Zahlung nicht mit Paypal erfolgt ist.
Kontoinhaber:IBAN:BIC (nur bei Auslandszahlungen)
я конечно по немецки шо Эллочка Людоедка. но тот рюкшайн. что они приложили к мылу нуна в посылку вкладывать и то если типа не платил Палычем
этот рюкшайн в народе называется "Козу водить"
Н.п. отправил ДХЛ за 16.49... по совету девушки werwem в Палыче запустил функцию Erstattung von Rücksendung beantragen и запросил возврата за пересылку
От Палыча и мыло сразу пришло. что в течении пяти рабочих дней рассмотрят