В ответ на:

---

Уважаемый пользователь!
KartinaTV может по праву называться одним из ведущих поставщиков русскоязычного телевидения в мире. Растущий спрос на русские телеканалы привел в 2008 году к появлению пакета услуг, позволившего подписчикам смотреть 30 каналов в достойном качестве всего за 14,95 евро в месяц. За 5 лет объем предоставляемых услуг значительно увеличился: количество каналов перешагнуло за сотню, добавлены функции «Видеотека», «Кинозалы» и, конечно же, 2-х недельный архив передач, которым сейчас пользуются более 90% всех наших подписчиков. Были разработаны приложения для просмотра KartinaTV на устройствах Apple и Android. Кроме того, в конце 2013 года была проведена оптимизация качества изображения для современных телеэкранов за счет повышения битрейта видео.
В марте 2014 года мы активируем для всех пользователей долгожданную функцию «мультиабонемент», или multi-room. Мультиабонемент позволит смотреть телевидение одновременно на 3-х устройствах в пределах одного IP-адреса, или, проще говоря, в пределах одного домашнего подключения к Интернету. Достаточно будет иметь всего лишь 1 абонемент, позволяющий принимать разные каналы на всех 3-х устройствах одновременно. Соответственно, для 6-ти телевизоров будет достаточно всего 2-х абонементов, и так далее.
Введение «мультиабонемента», как и проведенная недавно оптимизация качества изображения, требует значительного увеличения финансовых затрат на оплату дополнительного трафика и закупку необходимого оборудования. Немалая доля прибыли расходуется также на лицензионные отчисления телеканалам и поставщикам видеоматериалов для видеотеки.
Сейчас наступил момент, когда мы не можем больше предоставлять наши услуги по старым ценам и вынуждены повысить стоимость подписки. Начиная с 01.04.2014, ежемесячная плата за годовую подписку с помесячным снятием будет составлять 16,50 евро (+10%), стоимость годовой подписки по предоплате составит 190 евро (+9,2%), а стоимость абонемента на 1 месяц без договора – 19,95 евро (+5,3%).
Мы не можем игнорировать многочисленные просьбы о нововведениях, которых ждет большинство наших пользователей, поэтому мы рассчитываем на Ваше понимание. Повышение стоимости услуг – это вынужденный и тщательно взвешенный нами шаг. Доход с увеличения абонентской платы полностью пойдет на обеспечение стабильной работы нашей сети телевещания. Дальнейшего повышения цен не будет.
Наши сотрудники будут рады ответить Вам на вопросы, касающиеся мультиабонемента и повышения стоимости услуг по номерам телефонов, указанным на сайте www.kartina.tv.
Информация для подписчиков с действующим годовым договором (ежемесячное снятие оплаты со счета в банке)
Для подписчиков с действующим годовым договором мы произведем повышение месячной платы постепенно: новая цена вступит в силу только после следующего продления абонемента, но не ранее 01.04.2014. Поясним на примерах (обратите внимание, что играет роль только дата, а не год заключения договора):
1) Договор оформлен 10 апреля 2013 года. В этом случае продление абонемента и повышение цены произойдет для Вас 10 апреля 2014 года.
2) Договор оформлен 10 августа 2013 года. В этом случае продление абонемента и повышение цены произойдет для Вас 10 августа 2014 года.
3) Договор оформлен 10 марта 2013 года. В этом случае следующее продление абонемента произойдет для Вас 10 марта 2014 года. Повышение цены произойдет для Вас только при дальнейшем продлении, то есть 10 марта 2015 года.
В соответствии с Условиями продаж («AGB»), п. 2.4., Вы имеете право расторгнуть договор о подписке по причине несогласия с повышением стоимости услуг. Для этого Вам необходимо отправить нам письменное заявление о расторжении договора. Сообщение должно быть получено нами в течение 30-ти дней с того момента, когда Вы получили это уведомление. Вы можете отправить заявление о расторжении договора одним из следующих способов:
а) на почтовый адрес Kartina Digital GmbH, Rheingaustraße 53, 65201 Wiesbaden, DE
или
Kartina World LLP, 22 Medway Street, London, SW1P 2BA, UK
б) на электронный адрес info@kartina.tv
в) по факсу : +49 (0)611 88 096 20
Благодарим Вас за внимание!

С уважением,
Kartina Digital GmbH