Знакомая насоветовала поехать во Францию с "Берлинер Райзен". Это самое "Райзен" сделало все от него зависящее, чтобы лучший город мира превратить для меня в страшный кошмар. Нет, все было хорошо, когда мы с мужем и ребенком самостоятельно путешествовали по городу, фотографировались, катались по Сене, обследовали "Дисней-ленд". Но вот моменты, в которые нас сопровождал "Берлинер", были отравлены алчностью и полной бестолковостью сопровождающей. Я уже не говорю об отсутствиии какого бы то ни было обязательного для такой профессии обаяния, о жалких, косноязычных попытках этой женщины на ходу что-то нам вычитать из книжки о Париже, о том, что вообще главной темой ее обращений к экскурсантом был сбор денег (здесь она, не жалея сил, повторяла, объясняла, настаивала, моментально теряя интерес ко всем, кто наличные не сдавал, их она даже пыталась выпроводить из автобуса, вдохновляемая экскурсоводом). В завершение она оставила нашу семью в Париже! Представьте себе: ночь, дождь, шестилетнего ребенка на руках в чужой стране, языка которой ты не знаешь... Даме в голову не пришло, что у "Дисней-ленда" две автобусных стоянки, и мы ждали их на ближайшей, не подозревая о существовании еще одной. Достаточно ведь было намекнуть, что к дальней стоянке добираются по бегущей дорожке или что она расположена в нескольких сотнях метров от входа в парк, и все было бы в порядке. Но нам сказали только: "Пойдете за всеми к автобусной стоянке около метро". Помню, как во время поездки с "Левитиным" в Венецию сопровождающий Володя Воловик больше трех часов ждал больную женщину, при этом ему удалось создать такую теплую атмосферу в автобусе, что ни один человек не сказал ни слова против, все вместе ужинали, смеялись, пели... На счастье, я обнаружила автобус "Левитина" с... Володей Воловиком на стоянке в Париже, когда "Берлинера" и след простыл. Туристы из автобуса сразу затащили в салон нашего замерзшего ребенка, "Левитин" привез нас домой, и немецкие водители отказались даже взять деньги... А в последующих громких переговорах с "Берлинером", разумеется, виноватыми остались мы: опоздали! Но вот по пути в Украину я заехала в Мюнхен за своей сумкой, оставшейся в сбежавшем автобусе, работнику "Берлинера" был сообщен совершенно точный адрес места встречи, он по телефону мне сказал, что скопировал соответствующее место на карте города в интернете и ни в коем случае не заблудится. Тем не менее, мы должны были четырежды созваниваться, прежде чем он, находясь в нескольких метрах, нашел нужный адрес! А ведь он живет в этом городе, он не в Париже заблудился!
Люди! Не ездите с "Берлинером"! Берегите здоровье и вкус на хороших людей!

у меня аналогичный опыт с этой туристической компанией....
Меня конечно не забыли по дороге....но забывали и бросали других....это тоже было в Париже,прямо на них там что..то нападает такое.
Водитель все время ворчал...,,понаехали тут мол в Германию,смотрют тут теперь вот Европу,а мы вот вози их,,
ПАрдон,ты же за это деньги получаешь,вот и вози,,
Выражения были и крепче,когда кто..то опаздывал.
В Версале.....не стали ждать 2х экскурсантов..типа,сами опоздали,пускай сами и добираются.
А у этих людей ведь то же были дальше экскурсии запланированы,значит эти оплаченные экскурсии пропали?
Со мной сидел старичок..сосед,он планировал на часть экскурсий не ехать,не хотел сначала.
Потом посмотрел,посмотрел на всю эту организацию,выругался крепко и купил на все экскурсии билеты,лишь бы только не отстать от группы и быть всегда среди людей.Я ездила одна,и сделала тоже самое,лишь бы не отстать.
Так как ,есил на экскурсию не едешь,значит..броди один по городу и потом ..не известно.подберут тебя или нет.
Мы были прошлым летом,в 30 градусов жары,но ТУАЛЕТ был закрыт,водитель так сказал,с западно украинским акцентом: ,,Не че,потерпят.а то мне в прошлый раз русские свиньи так тут все уделали,я че,сам должен что ли мыть,,
яэто на всю жизнь запомню,это выражение.
Сервис короче...на уровне.
Но и заслужил он же сам: перепившиеся жители Казахстана,не дождавшись остановки опорожнили содержисое желудков на сиденья...вот водителю ..то работы!!!
Понравилось лишь,как провела экскурсии экскурсоод,проживающая в самом Париже.Человек знает свое дело,это было видно.
А все остальное..организация ,сервис и проч...одни тяжелые воспоминания.
Думаю,то же думают и все другие,ехавшие.
Я рассказала мужу..немцу,он мне теперь с русскими запретил ездить.
Я тоже вот думаю,теперь..только с немецкими оруппами,пусть не все пойму,зато..надежно,чего ж на здоровье и впечатлениях экономить.
Товарищи,не ездите с этой турюкомпанией.

Мы тоже собрались ехать в ноябре, но с немцами. Пришло письмо, что мы должны заплатть по 40┬ кауцион, что мы действительно едем, при поездке их вернут. Это нормально?
Reise-Original-Buero Ltd.

это предоплата, засчитается потом в стоимость,

Уже вс╦ оплачено! А теперь ещ╦ это письмо пришло!

такого я не слышал еще!
если вы оплатили,какая им гарантия еще нужна что вы поедете??
как-то странно.

Вот и мне странно!

Уверена, что это недоразумение: перезвоните в райзебюро и скажите, что поездка оплачена, они просто извинятся.

От фирмы "Левитин" у меня тоже осталось хорошее впечатление

И правильно. мы ездили в этом году с турбюро Fredrich в тот же самый Париж - все было на уровне - и организация и сервис и экскурсии.... В автобусе работал постоянно не только туалет, но и бар с сосиками, снэками и напитками любыми!
Кауциона тоже никакого не платили.

А каково соотношение цен на поездки в русских и немецких компаниях? С немецкими я еще не ездила, но очень хочу попробовать. Хотя "Левитин" тоже меня ничем не расстроил, отели у них прекрасные, сопровождающие - профессионалы. Даже экскурсовод от "Левитина" выгодно отличается от экскурсовода "Берлинера" тем, что в левитинском что-то человеческое, теплое, а парижская экскурсовод "Берлинера" - просто как умная машина, все знает, но она даже объяснить, как покупается билет в метро, не хочет, потому что это не принесет ей дохода.

Дайте координаты фирмы, пожалуйста!

http://www.fredrich.de
Они по Хессену.

То же самое. Хотя данная конкретная 3-дневная поездка в Париж у немцев получалась чуть дороже, но только за счет того, что немцы предпочитают лишнюю ночь в отеле переночевать чем трястись эту ночь в автобусе - мне это тоже больше по душе

http://www.levitin.de/rus_00.htm Levitin Reisen!!!

Maerzkatze спасибо за ответ. Хотела еще добавить к своему первому сообщению, что "знакомая", которая насоветовала ехать с "Берлинером" - не просто знакомая, а владелица еще одной небольшой турфирмы и от моей поездки она имеет свой процент, так как я вообще деньги на ее счет перечисляла. А то еще кто-нибудь подумает, что кому-то понравились поездки с "Берлинером" и он их рекомендует без всякой выгоды для себя. Вообще в нашем автобусе много было недовольных, особенно тем, что билеты не выдавали, например, в Версаль, а деньги собирали. Половине, правда, выдали билеты по 8 евро, хотя платили все по 25. Интересно, как смотрят налоговые службы на сбор наличных денег, которые никак не оприходуются и не документируются?

Мерси. Вы м.б. сотрудница Levitin?

Левитин - ето одно из самых дорогих русских райзебюро. а то что они предлагают можно найту практически везде.

Вы спросили координаты, я написала, я не сотрудница, просто нашла в интернете их адрес.

[Левитин - ето одно из самых дорогих русских райзебюро. а то что они предлагают можно найту практически везде]
Вот я и нашла! Заплатила на десятку меньше и ждала того же внимания, комфорта и душевного спокойствия, которое имела при поездкеах с "Левитиным", а дождалась тетки в брезентовых штанах, обеспокоенной только личными финансовыми проблемами. "Не гонялся бы ты поп за дешевизной!"