Вопрос по Аэрофлоту
Подскажите пожалуйста, кто смог получить деньги от аэрофлота за отмененные рейсы, как это можно сделать. Платил с немецкого банка.
Я покупал билет на обычную кредитку от ДКБ. Когда рейс отменили, написал в аэрофлот - тот еще квест.
2 недели тишина. Попробовал через ДКБ: нашел формуляр, заполнил его, приложил ПДФы имэйлов от аэрофлота, что рейс отменяется. И о чудо!! Через 10 дней ДКБ неожиланно вернул все до цента.
Еще через пару дней от них же пришло письмо, мол решение временное, ждем ответа Аэрофлота. Но аэрофлот не среагировал, так что на удивление получил все обратно.
Да, Аэрофлот в своем имэйли гаписал что отменениы только рейсы Германия-Питер. А у нас еще полет дальше по России, типа с Питера моежете лететь дальше. Но в ДКБ нам вернули все-таки всю сумму.
платила с визы, обращалась за возвратом три раза, всегда по телефону:
-2020 из-за отмены рейсов по причине пандемии, выбрала купоны на полную стоимость билетов
-2021 сама отменила, т.к. страну обьявили страной с вариантом вируса (испугалась, что опять на полгода-год отменят все полёты). Билет был возвратный, вернули через несколько дней, удержав около 50 евро сборов на топливо, вроде
-2022 в марте хотели лететь, небо закрыли, деньги вернули на карту полностью и через несколько дней
Вопросов к компании в плане сервиса возврата ни разу из трёх не было