Lot обменять билет или вернуть деньги
Всем привет, на весенние каникулы куплены билеты Дюссельдорф -Варшава-Дюссельдорф, 7.04-17.04 От Варшавы планировалось в Брест ехать на автобусе.
Как я понимаю, полет не состоится. Отменены самолеты на ближайшие 10 дней с опцией продления.
У кого был опыт с ними по обмене билета?
Написала авиакомпании на страничке в Фэйсбуке, ответа пока нет. Хотелось бы на июль поменять дату вылета.
Сейчас никто не знает, как будет в апреле, поэтому изменение дат или возврат билета согласно правилам вашего тарифа, плюс еще реальный квест дозвониться или дождаться ответа на электронную почту.
Я бы подождала конца марта, если продлят у поляков закрытие границ, думаю, ЛОТ вышлют вам уведомление о невозможности полета и вариантах изменения или возврата.
Аэрофлот обещал вернуть деньги, по последним данным. Наверное обменять будеть проще. А там неизвестно. Получается, что сама авикомпания отменяет рейсы. https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61707
Премьер-министр Польши Матеуш Моравецки вчера очень осторожно сказал, что закрываемся на 10 дней с возможностью продления. Просто не хотел сеять панику. Чувствую, что почти нет шансов, что до 7 апреля они откроют границы. Тогда независимо от тарифа вы получите всю сумму назад или возможность изменить даты.
От авиакомпании ЛОТ пришел ответ, что бесплатно изменить даты билетов не получится и нужно доплачивать. Для всех дальнейших шагов следует им позвонить.
Не знаю прямо, что делать, изменять дату с доплатой на июль или ждать возврата денег, если не будет рейсов.
Изменить можно даты и за 2-3 дня до вылета, то есть начать звонить им числа 4 апреля.
А сейчас придется сразу доплачивать. А так есть шанс, что границу не откроют и вообще вернут деньги или бесплатно изменят даты.
Если сумма доплаты небольшая и вы уверены, что июль вам подходит на 100%, то можно и поменять сейчас.
Мы сами в похожей ситуации, пока жду, не решила еще вопрос...
Сегодня появилась инфо, что авиакомпания ЛОТ отменила все рейсы по 11.04. включительно, что и следовало ожидать.
Предлагается много опций по переносе даты, выборе другого маршрута и возврата денег.
Отправила формуляр на возврат денег. Представляю, сколько времени будет этот возврат длится.
Теперь жду, пока появится инфо о дальнейшей отмене. Остался мамин билет 17.04-2.05.
Все планы коту под хвост☹️
Сейчас у многих так ((. Старшая дочка должна была с провести весенние каникулы с подругой и ее родителями в Польше ( ещё с лета была договоренность). Теперь, естественно, никто никуда не едет.
Теперь жду, пока появится инфо о дальнейшей отмене. Остался мамин билет 17.04-2.05.
Поляки продлили закрытие границы до 13 апреля. Если вдруг решат открыть с Германией границу, то ЛОТ могут вам и не вернуть деньги, а только изменить даты. Сколько все смогут жить с закрытыми границами - непонятно.
Но думаю, поляки будут продлять до конца апреля минимум...
Да мне вообще мало верится, что какие то деньги получится вернуть. Отправила формуляр, никакого подтверждения не получила.
Ну первый билет из Дюссельдорфа в Варшаву и обратно шторнировала, так как самолеты не летают по 11.04. включительно.
И когда вернут деньги и вернут ли вообще неизвестно.
А со вторым билетом пока жду, чтобы было официально сообщение об отмене самолета.
Даже если и границу Польша откроет, полет не состоится, мама в возрасте, рисковать не буду.
Тоже думаю, что до конца апреля как минимум никаких полетов не будет.
Ваша мама все равно бы не полетела, ЕС внешние границы закрыл до 20 апреля, она бы даже до Варшавы не доехала.
Я отменяла своей маме билет на конец марта, Белавиа из-за закрытия границ ЕС обещала вернуть всю сумму (рейс есть до сих пор, но только для тех, у кого немецкий паспорт или ВНЖ), прислали уже подтверждение, но сказали в течение 20 рабочих дней придут деньги на карту, то есть это около 1 месяца фактически ждать.