Заказали в середине марта путёвки в Турцию (2 семьи-8 человек), 20 числа получили подтверждение и сразу оплатили 20% от стоимости..
вчера в турагенство(как раз после окончания Frühbucherrabat!!!), где мы заказывали пришёл вот такой маил...мы лично ничего не получaли..
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! HOTELÄNDERUNG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
**********************************************************************
Soeben haben wir von unserer Incoming Agentur vor Ort die Mitteilung
erhalten, dass das Hotel**** (Alanya-Incekum) überbucht ist
und das gebuchte Zimmer nicht mehr zur Verfügung stellen kann.
Aus diesem Grund ergibt sich für unsere gemeinsamen Kunden leider eine
Abweichung der ursprünglich gebuchten Reise.
Als Alternativleistung können wir folgendes anbieten:
1. Hotel **** (Alanya-Incekum)
*** Unterbringung: wie gehabt *** Verpflegung: wie gehabt ***
2. Kostenlose Stornierung. Hierfür bitten wir um schriftliche Mittei-
lung der Bankverbindung des Kunden.
Bei bereits vorhandenen Reiseunterlagen behalten diese ihre Gültigkeit
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und unseren
gemeinsamen Kunden durch die Änderung entstehen.
Bitte teilen Sie uns so schnell wie möglich die Entscheidung des
Kunden schriftlich mit.
Отель нам не нравится хотя бы тем, что заказывали мы Direkte Strandanlage, а новый отель находится от моря 400 м.. ну и ещё другие нюансы.. мы предложили другой отель, который подходит под выбранный нами, а для GTI это дорого, разница на данный момент примерно 200е.. до 31.03 он наверняка стоил дешевле.. По идее они должны предоставить нам более лучший отель или я в этой жизни чего то не понимаю???!!! на те числа, что мы заказывали, почти ничего не найти, а если и есть то цены уже далеко не подходящие..
Вот и что теперь делать???

я не работник турагенства а сочувствуюшая

ничего они не должны, вернее они должны вам вернутъ денъги, что они делают.

забиратъ денъги и никогда там больше не заказыватъ.

и всё таки интересно, этот же отель можно заказать у того же GTI, но уже на 500-600 е дороже

акулы турбизнеса
на комнаты с видом на море организовали очередь, кому-то досталосъ, вам нет... Остаток стали продаватъ по "правильной" цене или предлагатъ неликвид в 400 м от моря с дискотекой под окнами.
Вывод - никогда в этом турбюро больше не заказывайте...

а причём здесь турбюро???
Это GTI как Reiseveranstalter там крутит , а не турбюро.
@ТС, если вам другой отель не нравится, и GTI не соглашается на тот который вы в замен выбрали, то берите денъги и попробуйте что нибудь другое найти.
На Holidaycheck о GTI не очень то хорошие отзывы.

Радоваться, что узнали об этом сейчас, а не при заселении в отель.
Понимаю, что очень неприятно и обидно, но у вас сейчас хотя бы есть выбор.
Может, если вас совсем не устраивает, полностью отказаться и поехать в другую страну с другим туроператором?
В любом случае, удачи

а вот и нет.. при заселении, если в этом отеле мест нет, они обязаны дать отель категорией выше.. мы с этим на Родосе сталкивались.. нам тогда такой отель дали, который нам и сейчас не по карману

если это не предусмотрено договором они ничего не обязаны

Вам повезло, что в других отелях были места, потому что в сезон может получиться так, что все отели будут заняты.
Нам в прошлом году НЕ повезло и мы полотпуска в восьмером жили в одном апартменте вместо забронированных и оплаченных двух

У GTI в правилах написано: Der Reisende hat in diesem Fall das Recht, die Teilnеhmen einer gleichwertigen Reise ohne Mehrpreis zu verlangen... Мы пытаемся требовать,а у них прямо все отели уже забиты.. да и вообще, зачем им с нами запариваться, если они это могут и подороже продать?! Деньги назад и валите

ну они вам и предлагают за такую же цену, ни о каких более лучших отелях речи не идёт.
Не тратъте на них время и деньги, в следуюший раз читайте внимательно, что заказываете и требуете подтверждение брони в денъ заказа!

Так ... перестаем паниковать и начинаем спокойно и интеллигентно действовать
представляем ситуацию, что отель не übergebucht, а просто сгорел ! и феранштальтер его вам предложить просто не может, поэтому у вас выбор - или взять то, что предлагают, или деньги. Как альтернативу выбрать еще подходящих пару отелей, но соответственно вашему... и предложить на замену.
по поводу не обращаться больше в то турбюро, где заказывали, глупая тупость, но здесь ничего не поделаешь... каждый размышляет как может... и у феранштальтера не заказывать тоже считаю глупостью, т.к. таких случаев у любых др. феранштальтеров случается не мало.
просто ВАМ не повезло, и этот случай пал в данный момент на Вас.
то что Вы выше писали, что они вам должны заменить на отель категорией выше, никто вам ничего не должен, вам предлагают то, что есть в наличии. А если даже и выше, то он вполне может быть в 500м от пляжа.
поэтому выбирайте....

у всех горят отели ?

выбора почти не осталось.. по крайней мере найти ничего не могу
Пы.Сы.. Может вы что нибудь предложите??

ну если вы хорошо попросите
с удовольствием, позвоните лучше, т.к. по телефону быстрее решим вопрос и сразу дайте мне даты ваши и отель, кот. "сгорел"