Привет всем !!!
Несколько месецов назад подключил интернет в Deutsche Telekom DSL 2000 месяц назад предложили поменять на 3000 поменял а толку нету качает как DSL500 скорости вообще нету звонил им туда .На следущий день перезвонили говорят вс╦ исправили,но у меня ничего не изменилось .Короче дело в том хотелось бы уйти в другую компанию платиш деньги за один а используешб совсем другой на много тише.До конца годового договора очень далеко не хотелось бы там оставаться хочу поменять на фраенэт или ещ╦ чтонибудь.
Может кто знает как можно с ними договор разорвать возможно это или нет до истечение срока договора
Зарание всем благадарен

А что это за скорость такая, которую предлагает телеком - 3000? У них сейчас есть 2000 и 6000.
Например, у меня сейчас 2000, можно поменять на 6000, но я проверял, в моём районе больше 3000 всё равно не будет, поэтому решил пока оставить 2000 во избежание подобных недоразумений.
Думаю, что в Вашем случае тоже можно добиться, чтобы они всё наладили, надо только быть настойчивее.
Ваш модем/рутер способен тянуть такую скорость?
А досрочное расторжение договора, наверное, возможно, если провайдер не может или не хочет устранить неисправность. Но чтобы это доказать, всё равно придётся обращаться в тех. службу.

если действительно скорость низкая и нет обещаных 2000, то договор свободно можно расторгнуть.
Но только нужно быть точно уверенным, что скорость действительно низкая, самому проверить и сказать доходчиво
технику. Куклам из телепункта этого не нужно говорить им по-барабану.
Весь диалог должен быть документирован.
Тоесть пишем письмо(можно в он лайн, но лучше бумажкой), так моли так, скорость низкая, я проверил таким то образом и твердо
уверен. Они присылают ответ. Ты им Kundigung уже, на основе ответа ихнего и истинного положения дел.
А вот в таком случае от 1и1 уже не уйти никогда. у них сегодня нет обещаного порога скорости.
Так, что думай, что делать.
Если есть офис Tcom в населенном пункте, то советую туда сходить, работают они круглые сутки, и поговорить с техником.
Если что то сами не так делали он подскажет.
Иногда причина может находиться на стороне клиента, самому разобраться,- это означает сэкономить денег.
Если телеком говорит(имеется ввиду техслужба) что у него все ок, то стоит напрячься и проверить у себя.
Они редко говорят неправду. Медленно реагировать могут- да, но не обманывать. Это не в их интересах.
Уйдя к другому провайдеру линия все равно останется у телекома, и телекомовцы ее будут обслуживать.
Только уже делая ремони принимая заявки не от клиента, а от провайдера.
Появится еще одна ступень между вами и тех службой.

у меня то же с этим телекомом проблемы, инет 2000 но показывает всегда при проверке скорости 1500 и меньше уже звонили им и в Т-пкнкт ходили говорят у нас все ок мол проблема у вас с компом вирус типа,вот как им это докажеш?

Где проверял? Проверь здесь: http://www.speedtest.net/index.php кликни там на ближайшем сервере (ж╦лтая пирамида) и жди. Только перед этим останови всю активность в сети, чтобы ничего не качалось, онлайн-радио не работало и т.д.

вот смотри на wieistmeineip.de ни качалки ни радио которым я не пользуюсь ничего не включено и вот так почти всегда
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

может не там кликаю но у меня нет пирамиды жолтой
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

то, что ты по тестовым страницам ходишь,это пустой звук для всех кто смыслет в этом деле.
инетернет у тебя дома, точнее аншлюс,а спилометр на северном полуюсе.
Доказвыается просто, делаешь котрольное скачивание, файлов несоколько паралельно,что бы забить канал полностью,
и проверяешь скорость методом деления умножения.
В телеком говоришь, что были сделаны контрольные скачивания, заполнение кнала
контролировал такой то программой(я Dumeter использую)
Было скачано(закачано, при проверки upload) столько то мегабайт за такое время, это соответствует средней скорости
такой то. Согласно договора я должен получать столько то.
99 процентов пользователей правильно не могут проверить реальную скорость
свою.

ну как туда откуда я делал скрин телегомики меня и отправили , поэтому я и спросил как им доказывать, попробую как ты говориш зделать, надо тока этот думетр найти щас

wieistmeineip.de снова глючит. у тебя он показывает меньше, а у меня больше 3000 показал, при моих 2000. так что пока забудь про него.
кликни на ссылку, которую я дал. там в верхней части появится контуры карты мира с множеством пирамидок, обозначающих проверочные сервера. ближайший к тебе сервер будет выделен жёлтым цветом. в моём случае это сервер в Амстердаме, раньше ближайший от меня там был в Дюссике. чем ближе сервер, тем по идее точнее проверка.

да первый раз была ткая пирамидка а я нижнюю смотрел пирамиду а теперь опять не показывает , ну ладно позже попробую щас поставил солдатов на закачку

если тебя туда послали, то еще проще, предоставь им доказательство с этой страницы.
скажу одно, тест на этой странице у меня показывает заниженую на процентов 40 скорость.
А вот по ссылке Vagant наиболее близко от реальной показывает.
Любую точку по Германии выбираю и одинаково.
ps
сейчас пошел еще раз проверить, за месяц изменилось. помоему по Германии одна точка исчезла.
Рекомендуемый сервер в Дании использую, чушь показывает.

Что у тебя за подключение Wlan или Lan ?

Правильно!
У меня 6000 было заказано от Телекома, а выдавало 2000.4 раза замерил скорость на www.wieistmeineip.de, отпечатал и 4 раза по факсу послал in Telekom.Там же написал, что не исправите положение, то я растрогну договор.Всё исправили, да ещё за разницу в скороcти 125 Евро как гутxавен вернули.

Здешние спецы утверждают, что все эти проверки фигня, а смотреть надо то, что в рутере показывает. У тебя там какая скорость?
Хотя рутер рутером, но на стороне провериться тоже лишним будет.

вот наконец то солдат только стянул, вот что сейчас в роутере стоит
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

а вот что при измерении скорости
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

у меня через лан, стоял сначала родной роутер w700v но с ним вообще одни приключения и я поставил фритца

Насколько я знаю, эти цифры показывают то, что даёт провайдер. Неплохие цифры должен тебе сказать. У меня тоже 2000 от телекома. Но в рутере показывает соответственно 2087/203. Прошивка последняя. Может от модели рутера зависит, у меня Fritz Box SL.
То, что показывает на том сайте, забудь, он часто глючит. В чём-то другом ты ощущаешь заниженную скорость? Если качаешь что-то крупное, какая скорость, например, с рапиды?
А ты случайно не давал заявку в телеком, чтобы тебя на 6000 перевели? Может, с этим как-то связано, если было переключение на 6000, а реально могут дать чуть больше 2000. Не уверен, что это может быть причиной, но как вариант можно предположить.

у меня 2 роутера один FritzBox SL WLAN а другой FritzBox FON WLAN и на обоих так идет, заявку на то чтобы поставили 6000 жена пошла сейчас с утра узнавать, потому что у знакомых присылали на дом письмо что бы зашли и поменяли на сайте скорость а нам поччему то ничего не предлогают хотя мы раньше инет на пару месяцев делали , а то что нет скорости дак мне и все эти измерители не нужны, к примеру качаю с рапиды или фактори да или с любого другого обменника скорость около 150-160 и редко бывает что поднимается выше, вернее бывает как жена этим телегомикам позвонит поругается с ними то неделю у меня праздник инет летает а потом все снова начинается, я уже 100 раз покаялся что с фреенета ушол, за год что я был у них вот такого бардака не было