Кто может помочь с настройками смартфона???

уже не актуально, сама справилась...тему можно удалять )))

Спасибо)))

да, только надо потом зайти под своим гугл аккаунтом старым на телефоне и потом выйти. Иначе после такого сброса он останется привязан к старому гугл аккаунту, насколько я понимаю.

А как войти в гугль аккаунт со старого телефона, если все настройки сброшены до заводских?

ну как как. Включить смартфон, запустить google Play и ввести логин и пароль от старого аккаунта, который был на этом телефоне.

Если всё пройдёт удачно - выйти из аккаунта на телефоне, сбросить на заводские настройки и упаковать на продажу