Здравствуйте.

Не знаю, куда ещё обращаться. Много лет мы находимся в Telek­om. Всё было прекрасно. Три недели назад начались сбои. Позвонил - поменяйте рутера. Поменяли. Всё то же самое. Прислали техника. Пришла девочка, поменяла розетку, два дня поработал и опять. Днем, вроде, нормально, а к вечеру начинается - час проработает, два часа нету. Может кто знает, что делать? Что ещё поменять? Может у кого-то были такие проблемы?

С уважением Юлия

прейти к другому провайдеру?

не расстраивайтесь!, это у всех провайдеров, начинается чувствоваться санкции против рф..

например freenet снизил скорость на 70 процентов а цену поднял на 5 евриков..

в о2 теперь, чтобы что то выяснить надо час слушать музыку и отвечать на дурацкие вопросы..

так, что с каждым годом буде все лучше и лучше

ну я же деньги плачу. какая им разница от кого деньги получать.

вот именно им деньги идут и ладно..

роутер у вас какой? (буквы цифры а не цвет)

Оставляй ещё раз заявку, раза с пятого устронят проблему, это нормально

Fritz Box 7530 KG.

напишите им заказное письмо и дайте срок на устранение проблемы,если не подействует

https://www.dslweb.de/telekom-dsl-sonderkuendigung.php#:~:... sind unter anderem dann,eine anhaltende Telekom Störung besteht.

Fritz Box 7530 KG.

когда пропадает интернет что показывает 1я "лампочка" Power\DSL ?

Не надо никаких писем, достаточно настойчиво звонить и вызывать техника на устранения проблем

Много лет мы находимся в Telek­om. Всё было прекрасно. Три недели назад начались сбои.

Где и какие именно?

Позвонил - поменяйте рoутера. Поменяли. Всё то же самое.

Что именно?

Прислали техника. Пришла девочка, поменяла розетку, два дня поработал и опять.

Что опять?

Днем, вроде, нормально, а к вечеру начинается

Что начинается?

Может у кого-то были такие проблемы?

Какие именно, скажите же наконец.

Постоянно звоню.

Power мигает.

Power/DSL blinkt - Stromzufuhr besteht und die Verbindung zum DSL wird hergestellt oder ist unterbrochen.

P. S.

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7530...

Звонок - störung melden--техник - устранение проблемы. Не помогло, по новой, до устранения проблемы.

Если туда звонить для поговорить, то это будет очень долго длиться.

ты когда нибудь слышал как они разговаривают с людьми которые в технике полный 0?

Они и со мной как с идиотом говорят, я кладу трубку и перезваниваю ещё раз пока не попадётся компетентный товарищ. Обычно это после 20.00.

Недавно был вообще идиотизм - не принимали заявку т. к. требовали человека с кем заключён договор. Положил трубку, перезвонил, сказал что я это не я и вызвал техника.

Можно подойти в ближайшую лавку Telekom Shop и там выбить посещение мастера. Мы стали громко при всех объяснять начальнице, почему сервисом сильно не довольны. Помогло.