Здравствуйте!

У нас проблема. Переехали в другой город и в нашем доме не оказалось Kabel Deutschland. Взамен нам сделали Vodafone DSL+ мужа мобильный договор= GigaKombi. Какое то время DSL работал но потом упала скорость и потом вообще пропал. Vodafone говорит Großstörung/Regionalstörung и дают 50 GB на 16 дней на мобильный телефон. Нам не хватает, так как я работаю дома. Муж не берет с собой телефон, так как мне нужен интернет. На все жалобы один ответ Großstörung/Regionalstörung и насчет состояния починки тоже ничего не говорят - нет информации и все тут. И так уже полтора месяца. Насчет Sonderkündigung в филиале Vodafone ответили, что Großstörung/Regionalstörung не является причиной для Sonderkündigung. Так ли это и как быть? Терпение на исходе.

Надеюсь вы знаете что кабель дойчланд больше нет, принадлежит водафону. Я думаю просто так они не отпустят. Я бы для начала сходил в фербраухецентрале, если что у них и адвокат есть. Делать ничего не будет чисто посоветует. А лучше конечно иметь страховку на анвальта. С ними по другому нельзя. В Германии живём.

Спасибо Вам за совет!

Про Kabel знаю - потому на новом месте не смогли выбрать Телеком, так как в доме был доступен Vodafone DSL.

Это и проблема. Альтернатив не много, телеком тоже не везде славится скоростью.

насколько я понимаю, то брать адвокатскую страховку тоже уже поздно, Fall начался полтора месяца назад. Или есть такие страховки, по которым адвокат может взять старое дело сразу?

даже если сегодня случилось а страховка со вчерашнего дня, тоже не возьмут. Страховка не сразу действовать начинает

глупости. Это в основном распространяется на Beruf und Wohnung. Privat обычно без Wartezeit https://rechtsschutz.check24.de/rsv/vergleichsergebnis/?mo...