FRITZ!Box Fon WLAN 7141 (UI) помогите настроить

помогите пожалуйста настроить FRITZ!Box Fon WLAN 7141 (UI) Firmware-Version 40.04.76 дело в том, что мы не можем принимать звонки, второй день голову ломаю в чём дело? номер телефона внесла- прозванивается при проверке, "Rufumleitung" проверила тоже вроде в норме, даже когда звоню с мобильного для проверки- на "фритце" загорается лампочка "Festnetz" и горит пару секунд, потом тухнет, а телефон не звонит. телефон (аппарат сам) в порядке, когда отсоединяеш FRITZ!Box и звонить и дозвониться без проблем. что ещё может быть?

ответе на следующие вопросы;
1) какой у Вас оператор
2) коробка от него или нет

интернет от телекома, а "фритц" остался от старого 1&1
всё работало без проблем целый год и вот на этой неделе, не знаю что произошло, на короткое время прекратилась связь вообще (не работал телефон)- интернет был...
потом заработал и телефон и только потом нам сообщили что до нас невозможно дозвониться. вызывали мастера от телекома он отсоединил FRITZ!Box от телефона-всё в порядке: и исходящие и входящие звонки (он нам выдвинул счёт, за типа ложный вызов-всё ведь работает!) работает то- да, но по отдельности (либо звонить либо интернет) остаётся одно- правильно настроить "FRITZ"....

Ау! люди! столько светлых голов,... что, никто не в курсе?

Если телефон работает напрямую без модема, то вам нужен Splitter!
http://www.yavantho.de/pics/internet/anschluss-splitter-modem-pc.png

cgi.ebay.de/T-COM-T-DSL-SPLITTER-40-202-387-1517659-MIT-ZUBEHOR_W0QQitemZ...[url]

у нас всё через сплитер и подключено

если неиспользуете инет телефонию подключите телефон напрямую в сплитер

посмотрите этот вариант
http://www.rozetka.de/news/new_663.html

подключила пока на прямую (один добрый человек помог)- всё заработало. видимо фритц бокс "накрылся"
спасибо всем за советы!