Вход на сайт
Помогите разобраться с TALKLINE !!!
NEW 12.01.09 10:59
в ответ milan1 20.12.08 23:00
сегодня наконецто получил ответ такой:
Nun zur Beantwortung Ihres Anliegens:
Sie verweisen auf die Anschlussgebührenbefreiung. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise in Ihren Unterlagen. Die Befreiung ist vom Kunden selbst auszulösen. Dazu ist eine SMS mit dem Text "AP frei? an die 8362 zu senden. Die SMS haben Sie inzwischen verschickt, so dass Sie die Gutschrift automatisch in der kommenden Rechnung erhalten. Die Gutschrift wird mit den nachfolgenden Rechnungsbeträgen verrechnet, bis diese verbraucht ist.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Talkline Team
Я так понял, что с меня вычтут полюбому 60,30 евро, но я получаю гутшрифт на эту сумму, т.е. на эту сумму я могу звиздеть по телефону пока не закончится эта сумма??? или???
Nun zur Beantwortung Ihres Anliegens:
Sie verweisen auf die Anschlussgebührenbefreiung. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise in Ihren Unterlagen. Die Befreiung ist vom Kunden selbst auszulösen. Dazu ist eine SMS mit dem Text "AP frei? an die 8362 zu senden. Die SMS haben Sie inzwischen verschickt, so dass Sie die Gutschrift automatisch in der kommenden Rechnung erhalten. Die Gutschrift wird mit den nachfolgenden Rechnungsbeträgen verrechnet, bis diese verbraucht ist.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Talkline Team
Я так понял, что с меня вычтут полюбому 60,30 евро, но я получаю гутшрифт на эту сумму, т.е. на эту сумму я могу звиздеть по телефону пока не закончится эта сумма??? или???
NEW 12.01.09 18:19
я извиняюсь, до меня может плохо доходит, Но почему тогда они с меня пытались вычесть всю сумму сразу???
Или может быть имелось ввиду что, - если у меня 5,95евро в месяц грюдгебюр и если они сейчас вычтут 60,30евро, то в течении 6 месяцев с меня не будут ничего высчитывать??? или???
Или может быть имелось ввиду что, - если у меня 5,95евро в месяц грюдгебюр и если они сейчас вычтут 60,30евро, то в течении 6 месяцев с меня не будут ничего высчитывать??? или???
NEW 13.01.09 02:35
в ответ milan1 12.01.09 18:19
За то что у Вас не было на конто денег эти свиньи сдерут с Вас 25 минимум. У меня с ними так было. И там у Вас я смотрю Мультимедиа пакет (2шт.) , пока подарок. Не забудьте отказаться. А то скоро за эту фигню ещё платить будете. Когда закончится договор. Надо скорей всего не забыть в течении 2 недель симки назад выслать, лутше заказным (читайте АGB, помоему пункт 2 с чем-то), а то они с Вас за симки денег возьмут дополнительно. На второй год договора они мне тоже цену в 2 раза поднимали. Я и не поняла почему, может тоже какое-то письмо без внимания оставила. Ну сейчас развязалась, больше с ними ни-ни.
NEW 13.01.09 10:05
в ответ nata32 13.01.09 02:35
я не понял, от чего нужно отказываться? от пакета цубехёр с симками или вообще всего набора вместе с телефонами ???
Я знаю что по истечении срока 24месяца, т.е. за 3 месяца до окончания фертрага нужно писать кундигунг, НО чтобы отказываться от всего что в подарок и чтобы симки назад отправлять - первый раз слышу!!! Ужас!!! Я не понимаю для чего им например б/у цубехёр и старые симки!!!????
Я знаю что по истечении срока 24месяца, т.е. за 3 месяца до окончания фертрага нужно писать кундигунг, НО чтобы отказываться от всего что в подарок и чтобы симки назад отправлять - первый раз слышу!!! Ужас!!! Я не понимаю для чего им например б/у цубехёр и старые симки!!!????
NEW 13.01.09 10:50
в ответ milan1 13.01.09 10:05
Назад отсылаються только симки.
Зачем точно незнаю, но ничего страшного я в этом невижу. Когда получите подтверждение
кюндигугнга там будет стоять до какого числа вы должны отпрасить им симкарту.
Сам недавно отправлял, и вообще фирмой доволен, и новый фертраг тоже от них.
Просто все надо делать вовремя и читать внимательно договор, как и у всех фирм.
А что положительного о этой фирме могу сказать, что они не бирут деньги за исправление личной информации (Конто или адрес), а то
Дибетел с меня деньги садрал за то что у меня конто поменялся.
Зачем точно незнаю, но ничего страшного я в этом невижу. Когда получите подтверждение
кюндигугнга там будет стоять до какого числа вы должны отпрасить им симкарту.
Сам недавно отправлял, и вообще фирмой доволен, и новый фертраг тоже от них.
Просто все надо делать вовремя и читать внимательно договор, как и у всех фирм.
А что положительного о этой фирме могу сказать, что они не бирут деньги за исправление личной информации (Конто или адрес), а то
Дибетел с меня деньги садрал за то что у меня конто поменялся.
13.01.09 19:33
в ответ milan1 13.01.09 10:05
Всё вы путаете! Симки надо отправить назад, что б денги за них не содрали при окончательном расчёте. Подарки в виде телефонов ещё чего там это Ваше. Но они в договоре дают вам например: Мультимедиапакет на 3 месяца в подарок (музыку скачивать в телефон, например). Это видно по Вашей распечатке первой ( там внизу Multimedia 0,10 ; Gutschrift Multimedia 0,10) Пока это бесплатно, а затем начнут снимать и Gutschrift на это уже не будет. Это их хитрая штука. На того кто не заметит или забудет. Ну Вам нужно посмотреть в договоре нащёт этого пакета. Может можно факсом отказ от него послать. Я помнится по телефону им позвонила, но он у них тогда был дорогой, сейчас не знаю.



