У меня чего-то связь постоянно обрывается. Так бесит. И происходит это как-то периодически, т.е. месяц или больше (так что даже забываю об этом) все ок, потом начинается... иногда часто обрывается иногда можно целый час или два работать. В Алис говорят - проблемы с модемом; заменили - та же история. Вирусов нет. Да, иногда всплывает сообщение: "Сетевой кабель не подключен", однако все подключено.
Может кто сталкивался?

у моих родителей тоже Алиса
такое же фуфло, то связь отключается, то пишет какие-то мельдунги... иногда вообще разговаривать не возможно, связь просто ужасная...

Проблемная линия, капайте Алисе на мозги дальше.

А как эффективнее капать?
Телефон у них теперь платный и они любят переключать на какого-нибудь коллегу,
который ничего предложить не может, кроме как выключите модем из сети и в общей сложности платишь за минут 20 бестолкового разговора.

Как давно он платный?
Вот с их контактной страницы, только что глянул:
Bei Störungen Ihres Alice Telefonanschlusses:
Tel.: 0800 5 251378 (kostenfrei)
Hier erhalten Sie ausschließlich Hilfe zu Störungen Ihres Alice Telefonanschlusses - für alle anderen Themen kontaktieren Sie bitte die Alice Kundenbetreuung unter der Telefonnummer 01805 56 56.

Я тебе оооочень сочувствую - намаешься с ними!!! И кундиковать - будет проблема.... :((

Пришите Кундигунг.Знаете как срабатывает!Домой мастера пришлют даже , чтоб новый модем подключил.По другому с ними бороться никак нельзя..к сожалению..

Какая модель модема у вас сейчас стоит?

А какая может быть проблема? У них kündbar 4 Wochen zum Monatsende.

Кто Вам это сказал? Я им написала Kündigung, и они мне подтверждение прислали, а потом что он в обработке, и что даты отключения будут дополнительно сообщены. Ещё месяц, правда не прошёл но осталось не долго, и похоже что они даже звонить не собираются.

Это мы проходили, не помогает.

Может быть проблема с компьютером?

Да, я в принципе удовлетворена связью, если бы не эти переодические срывы. Нехочется менять, у них очень важная услуга есть: без ограничений с Россией.

Спасибо, про этот телефон не знала. обычно по 01805 56 56 звоню, а он платный

Модем стандартный, тот что они присылают, Siemens (Plus) ADSL C2-010

0800 5 251378 (kostenfrei) - у Алисы это телефон для тех, у кого проблемы с телефонною связью. У кого проблемы с интернетом они в последнее время просто "отшивают" и отправляют на 0180...

А какая может быть проблема с компьютером? Вроде все функционирует.
Думаю, если бы комп глючил, связь бы постоянно обрывалась, а это происходит переодически.
Вчера например могла заскачить в Инет только на пару минут, а сегодня вот уже мин. 10 и пока все гут.

Вот и я про тоже Так как же до них достучаться? За прикол: "Выключите модем из сети, а теперь снова включите" платить неохота.

у телекома тоже есть эта услуга - без ограничения с Россией и др. странами

Про телеком я такие страшные истории слышала, Алиса просто победитель на сервисном конкурсе