Мои знакомые полгода назад взяли Алису, тоже на Телекоме. Приемлимого качества от них так и не смогли добиться, сейчас кундиговались. Ещё 3 знакомых уже давно полностью у Алис и всё было тип-топ, были очень довольны. Но и у них у кого раньше, у кого позже начались проблемы с инетом и телефоном.
Предположения, конечно, но вот что пишут
Der Telekom-Herausforderer HanseNet, der DSL-Anschlüsse unter der Marke "Alice" verkauft, steckt nach einer Meldung des Wirtschaftsmagazin Capital wegen technischer Schwächen und massenhaft eingehender Kündigungen in einer deutlichen Krise. Demnach hat jeder zweite HanseNet-Kunde Probleme beim Telefonieren. Dies würden interne Analysen der Geschäftsführung ergeben, die Capital bekannt seien.

Конечно, хорошо!

У меня стоит Алиса - всё окей, только связь с Россией иногда барахлит. Сейчас думаю, взять ли мне их Ангебот с телевизионными программами - нужны программы на английском языке. Типа БиБиСи и пр. Кто нибудь знает, что у них там за выбор кроме "обязательных" 30 программ ?

У мнея тоже проблемы с Алисой уже месяц как начались
Мне вот тоже поменяли модем, а проблема осталась.
Вот сегодня до 19:40 я больше полутора часов работал без обрывов. Начиная с 19:40 у меня интернет постоянно прерывается. Порой по 2 раза в минуту. Иногда несколько минут работает. Вот сейчас вроде работает уже 27 минут, чтоб не сглазить.

Конечно, хорошо!

Когда было 4000 - это был ADSL, сейчас 16000 - это ADSL2+ (http://de.wikipedia.org/wiki/ADSL2). Разные стандарты, различное поведение линии, хотя может и ошибаюсь. Позвони, спроси какой скоростной профиль сейчас, попроси снизить профиль на одну ступень.

А ступень - это сколько?
Я вот уже не знаю, что и думать...
Полагал, что у меня слишком высокая скорость и линия не справляется.
Но вот вчера вечером у меня снова между 7 и 9 часами были обрывы интернета. Между обрывами мерял скорость - была примерно 10000-10350, не выше.
До этого в пред. дни при обрывах (в промежутке, конечно) скорость была выше, до 12300-12400 порой доходило.
Т.е. вчера скорость была намного ниже, но обрывы все равно были.

по-моему 2000

ну тогда мне вообще надо на 3 ступени спускаться (16000- 3*2000 = 10000), если у меня даже с 10500 вылетает

Не факт, что у тебя сейчас профиль 16000. Скорей всего 12000.

То есть они меня подключили на тариф 16000, а сами установили предел 12000?

Они подключили тариф до 16000 кбпс.
Даже если бы было 2000, то с их стороны несоблюдений условий договора не было бы.

2 года клиент Алисы- доволен!

Вот, выяснил...
Вчера мне звонил их техник, меня дома не было. Снгодня перезвонил им сам.
Короче, у меня тариф ДСЛ 16000. У них стояла скорость для меня 18000. Поэтому как они говорят происходили обрывы интернета.
Вчера они мне снизили до 16000.
Посмотрим, как оно теперь будет работать....

Большое спасибо! Было очень интересно и полезно услышать ваши мнения! Спасибо!

Конечно, хорошо!

мне кажется что отговорка...особенно если ничего не делается ,а толъко повторяется.А вообще я алисой болъше чем доволен скоростъ(интернет) супер,телефонная связъ хорошая,сбои были раз 5 или 6 ,но уже давно нет,да и сбои были не повине алисы....я думаю мне просто повезло,потому как таких проблем о каких люди пишут у меня нет..

Конечно, хорошо!

вот это и меня пугает...смотрю вот на знакомых менят айнсов на телеком и обратно(это так аллигорически)а проблемы остаются...я так думаю если твоя линия(до дома) не в силах с нагрузкой справиътся то тут уж ничего не попишешъ,хотя я и не специалист в этой области,пустъ меня поправят,я не против...

Конечно, хорошо!