Смена тарифа у "Алисы"- только по телефону?

У меня инет от Алисы- Light, хочу перейти на Fun и в Украину за 15 евро 500 минут ежемесячно звонить. Когда захожу к Алисе через Lounge, захожу в Mein Produkt и пытаюсь изменить тариф- болван мне пишет, что таким макаром у меня ничего не выйдет, плати за телефонный разговор- сделаем. Таки да- он прав- через инет это не сделать?
Спасибо!

чего то первый раз такое слышу...сам менял и функции включал и отключал,вс╦ через интернет,никуда не звонил...

У меня тоже Light и также только по телефону.

Плохо...Туда, говорят, ещ╦ дозвонится надо суметь...

А ты звони ночью, тогда, я думаю, сразу дозвонишься. А так конечно, все приходят с работы, уч╦бы, покушали и давай в "час пик" названивать и ругаться, что Алиса бабки рубит.

Да, в этом вы абсолютно правы. Еще как рубят!!!!
У меня несколько раз специально вырубали интернет, чтобы я позвонила. И что, приходилось звонить, и конечно сразу же врубали и говорили что-то там не то было. Даже смешно звучит. А когда позвонила в последний раз и начала ругаться, что уже второй день подряд вырубают, и сказала, что напишу кундигунг. Так мне приятный мужской голос ответил: "Пожалуйста, кудигугсфрист 4 месяца, пишите!!!!
А тариф я меняла по интернету в прошлом месяце, интересно что они мне там насчитают. Наверняка за февраль еще раз возьмут уже по новому тарифу + 10┬ за смену и + куча звонков им.

Им конечно же больше делать нечего, нежели вырубать вам специально интернет и ожидая вашего звонка потирать руки.

особенно если учитывать, что Störungslinie бесплатная

Хаха, бесплатная???? А вы попробуйте 08005251378 позвоните!!!! Там толъко телефонные Störungen , а интернет платная 14 центов 018055656, потом еще 3 нужно нажать. У меня так уже было много раз и сразу после звонка им платного, интернет начинал работать, я же наверное знаю что пишу, а вы вот по всей видимости -нет!!!!!

По всей видимости делать нечего кому-то другому на этом форуме, а Аilce есть чего делать они кассируют деньги. Rechnungen то я оплачиваю, а не вы.

я конечно слышал, при звонке там что-то говорят про 0180, но мои знакмые тоже звонили по 0800 по поводу интернета.
Если у вас было много раз, то вы(ваши звонки) им видимо понравились, для вас скоро и 0900 сделают.

Это означает, что у вас ещё один необработанный ауфтраг в алисе стоит. Необходимо дождатся окончательной обработки ауфтрага.

Какой необработанный ауфтраг?!
Вс╦ обработано ещ╦ пол-года назад.

Если вы им предоствите рехнунг, где стоит когда вы им звонили для устранения неполадок, то они предоставляют Гутшрифт на наговоренную сумму на следующий месяц.Так по крайней мере было предложено мне Алисой.