Баг-репорт и солутион
Есть какая-нибудь несложная ЦМС для регистрации проблем и написания методики решения.
Сделать с десяток форм и набивать данные - без проблем, но интересует возможность
последующей кларификации/каталогизации проблем и сведения множества неквалифицированных
описаний к какому-то описанию по ресолвингу проблем.
Пока завел себе папочку - администрирование - и складываю туда е-майлы с описанием проблем
и методикой их устранения. Пока мало - все терпимо. Но - заводик - немаленький - компов и станков
- много и каждый со своими болячками.
Пример ситуации:
- получается сообщение от оператора - машина не работает.
- проверка по месту выясняет, что все элементы системы в порядке и работают как должно.
- система продолжает сообщать об ошибке - уточненная ошибка - на обработку поступило
стекло неправильной толщины.
- перепроверка говорит - стекло правильной толщины и датчик на месте и функционирует
нормально...
В конце концов выясняется, что кто-то из операторов торопился и вместо мягкого схода
на поверхность стола - спрыгнул на него и от этого осевая стола сместилась на 0.3 мм.
Именно смещение и было проблемой.
Надо иметь возможность описать все элементы, порядок и методику проверки и исключить
не имеющие к делу проверки.
Есть что-то похожее в природе?

Дорогой /дорогая,
это же целая наука!
Выбери меня, буду каталогизировать
С приветом, Шишкин

Есть конечно. В зависимости от качества описания проблемы - СППР или экспертная система.
Ну и для любителей все делать самому - берем пролог (ну или другой constraint programming язык) и пишем. Лет так 5-10. И в психушку.

В зависимости от качества описания проблемы
-----
Указано в первом посте - неквалифицированное.
СППР или экспертная система.
Лет так 5-10. И в психушку.
------
Ну либо вспоминаем что есть Наивный Байес и порывшись где-нибудь у Гоогла
получаем неплохой сырец... он не жадные - отдают в сорцах... СШаровых...
Но вот дорабатывать его мне не хочется - и без него имеется 2Гб ВБ6-лике кода...
П.С. Нейросети не настолько сложны чтобы становится клентом клиники.

Деточка!
В языке той страны с которой Я сбег русская буква "Ш" обознашается использованием <S> с диактрическим знаком сверху.
При транслитерации обратно на русский диактричекий знак теряется и соответственно фамилие твое пишется как Сискин.
Увы, но сиски - не требуются. А когда потребуются - будет пост в разделе Работа...

Хотя....
Китайские интернет-компании нанимают чирлидерш, красивых девушек, призванных поднимать настроение сотрудникам, занятым в разработке программных продуктов, сообщает china.org.cn на своей странице в Facebook.
Талантливые молодые девушки создают веселую рабочую атмосферу, покупают программистам завтраки и играют с ними в пинг-понг.
Менеджеры по персоналу объясняют это тем, что программисты в основном мужчины и плохо социализируются. Присутствие красивых девушек существенно повышает мотивацию и производительность труда.

А что, есть какая-то СППР или ЭС, работающая на нейросетях? Это не картинки распознавать, это на основе распознанной картинки выводы делать.

Там отличия почти несущественны - тот же "накапливаемый опыт"...

Всем спасибо, все свободны. Вопросов больше не имею.

Есть. И решение есть "Смотри в корень" называется.

Если это не по Белицкой, Маковецкому или Пруткову - ссылка бы устроила.

Тута смотрел, может что и подойдет
http://www.capterra.com/bug-tracking-software/

Когда-то смотрел <JIRA> и немного пользовался <BUGZILA>.
Обе системы заточены на ловлю блох в коде - т.е. предполагается, что будут пользоваться люди с пониманием сути возникающих проблем и умеющие устранять эти проблемы.
У меня же ситуация немного другая - пользоваться будут не спецы и нужно вырабатывать по-шаговую инструкцию по устранению проблемы. Т.е. нужна система, позволяющая построить что-то типа Мастера по поиску решения: - проверь то и то, в случае А - делаем это, в случае Б - делаем то... с возможностью добавления новых вариантов и реорганизации всей схемы.

Как кошара пишет так и отвечаем "Баг-репорт ..."
Тогда может тебе деревья решений нужны?
http://www.mindtools.com/pages/article/tree-diagrams.htm
http://tryengineering.org/lesson-plans/solving-problems-decision-trees - пдф со стр 9
http://workingwithmckinsey.blogspot.de/2014/02/Reasons-for-Issue-Trees.html

Надо смотреть. Это - долго...
Вопрос был - есть ли проверенная тулузка?

вопрос был - "Есть что-то похожее в природе?"
Жди тогда, может через пару лет кто то и попробует.....