Добрый вечер всем!
Подскажите, пожалуйста, куда и как подать жалобу на работницу Ausländeramt?
Сегодня у нас был полный шок: получили новые русские паспорта и приехали в Ausländeramt "перенести" наш постоянный "вид на жительство" в новые пассы и ...
Во-первых, изменилось время приёма: с 8.00 ч. только по вторникам и четвергам вместо прежнего 07.30 ч., да ладно, взяв талончик в 7.41, мы были первыми.
Ожидали.
Так времени было у нас немного, необходимо было ехать на работу, мы вежливо постучались в кабинет уже в 8.10, нам ответили, что подождите немного...
Через 5 минут дверь открыли!
Далее предупредила заранее "бератора" о внимательности(!) и особо отметила, что в Германии наша фамилия Lores пишется иначе (Loresh в русских пассах) - мы изменили написание фамилии сразу по приезду в страну, убрали одну букву, согласно закону Германии, и показала в старых паспортах наши "виды" с фамилией Lores и...нас попросили выйти минут на 15.
Далее после ожидания почти 1 часа(!) мы попросили разрешения войти, нам ответили уже другим тоном - ждите в коридоре.
Ещё через 15 минут пригласили войти и...у нас был шок!
Наши фамилии написаны неверно!
Когда я почти со слезам на глазах стала спрашивать: почему Вы сделали нам ошибку, она развела руками и ответила, что так написано в наших пассах!
Я опять обратила её внимание на наш наменэндерунг и что мы уже 10 лет имеем все документы на нашу фамилию Lores, включая и конто, карточки кранкенкассы и вид на жительство "унбефрист" с 2001 года и у мужа аусвайс на эту же фамилию, показав снова справку о изменении фамилии! Пришло несколько её коллег, которые стали нам доказывать, что мы почти 10 лет жили не под той фамлией в "виде на жительство" и так далее. Была такая жаркая дисскуссия, что ...в итоге нас опять попросили выйти в коридор - подождать, пока они снова всё проверят!
В итоге через час нас позвали и выдали паспорта с ошибкой в фамилии на "виде на жительство" и с другой вклейкой, что мы сменили фамлию.
Это нас не устраивало!
Мы возразили, на что нам в такой грубой форме при коллегах бератор отпарировала: наприезжали тут русские - качают свои права - не нравится-так и убирайтесь на свою Родину!
Нас было там трое( я, муж и 19-летний сын) помимо троих "работниц", мы в шоке от таких действий, такого хамства, что смогли лишь ответить, что передадим ваши слова адвокату!
Она нам ещё во след кричала, что ей всё-равно, можем жаловаться сколько угодно и куда угодно...
Эти слова слышали уже многие...
Вот и скажите: что ж теперь делать?
Как защитить свои права?!
Прошу прощения за сбивчивость и орф.ошибки.
Весь день был испорчен, да и ещё опаздание на работу и учёбу...
С ув.

могу вам только искренне посочувствовать ,, бюрократы везде !!!!

Что ж, спасибо!
Сочувствие - важная вещь!
С ув.

а я не знаю,что вы к этой букве прицепились
тем более,они и вклейку прилепили с изменённой фамилией.
главное,что в паспорте фамилия написано верно,а как бы они ,приклеили на неправильно написанный бланк новый?
они все под номерами,нверно нельзя такие переклеиваня.

сочуствую... это конечно сверх всей наглости.
попытайтесь узнать кто в ауслендерамте там главный, есть же у них начальство, и напишите жалобу, с просьбой что не хотите что бы этот человек занимался вашими бумагами, с таким отношение к ауслендарам ей вобше там не место, так и напишите как было.
я такая ,я бы ешё anzeige в полицай зделала, за оскорбление... ну это в том случае, если действительно есть адвокат и в том случае если вы ей со злости ничего не сказали назад (это просто для уверености, что бы она встречную заяву не зделала).

Да что Вы!
Это же важно!
Одна буква...мне из-за этой одной буквы и дочь не регистрировали, когда я её тут родила: у мужа аусвайс Lores, а у меня пасс - Loresh, так почти месяц св-во о рождении было с прочерком мама, тока папа - родитель! Это уже мы прошли! Потому и изменили фамилию!!!
Да, вклейки по номерами, они и не заменили, лишь на другой страничке приклеили другую вклейку!
Это уже очень...
Например, я часто летаю в самолётах и "сканирую" просто свой "вид на жительство", так как все мои конто и кредитки на фамилию Lores!
Вообще, они там нам предложили...поменять паспорта снова!
Так мы пытались обьяснить, что термин ждали почти 3 мес, потом паспорта делали нам 4 мес, а это время и деньги!
Так это так их всех рассмешило, что нам обидно стало за российсие консулаты!
Но хамство и оскорбления я лично уже не могу терпеть!
Тем более, это ошибка "бератора"!
Что подскажете существенное?!
Спасибо за отклики!
С ув.

ну,сделай анцайге,делов-то ,не запрещено.

если бы было со мной, то зделала бы... совесть должны иметь, где то есть предел всему...

Ну двайте уже в верховный суд подадим. Начальству ауслендерамта подробное письмо напишите, но остерегайтесь употреблять слова, которые Вы не в состоянии доказать и которые являются серьёзным обвинением, как то Ausländerfeindlichkeit.

Спасибо!
Адвокат у нас есть в Берлине...русский, но сама страховка от фирмы ARAG:
Сын тоже предлогал сразу пойти в полицию...и за оскорбление она должна ответить!
Нет, мы в ответ не оскорбляли и не отвечали ничем грубым, так как, действительно, от шока потеряли практически дар речи!
Позвонили мы в нашу русскую службу(многим она знакома в Берлине!) и там ответили, что это...оскорбления против личности или негатив к ауслендарам трудно доказуем! Нужны свидетели со стороны, а мы ( семья) - типа можем и наговорить со злости...Это бред, конечно!
Но жалобу я хочу подать!
Разговорилась по дороге домой с соседом-немцем, так он, вообще, порекомендовал пойти в газету и написать статью...о отношении к переселецам.
Конечно, во мне сейчас "кипят" страсти и негодавание, но за 10 лет жизни в Германии я впервые встретила такое отношение, честно.
С ув.

А, знаете, пока мы ожидали эти 2 часа...прошлась по коридорам ауслендерамта г.Везель и заметила в основном фамили поляков: нажильски, бражильски, запински....прямо нашествие какое-то!
Моя совесть чиста!
Обиднее всего, что я предупредила о написании фамилии и справку ещё раз подала, вежливо попросила сделать это по-быстрее, так как нам на работу добираться ещё за 50 км!
Потом правда мне любезно предоставили справку о том, что я по собственному требованию находилась в ауслендерамте с 8 до 10...., потому как мне на хэнди уже раз 10 звонили с работы! И я отвечала, что нахожусь тут и не могу мгновенно выйти на работу!
Не знаю, может, я и зря так заострила внимание на этом...
Но у снохи и зятя такие же пассы и такие же фамилии, справки, так им на днях сделали всё без ошибок!
Конечно, сожалеть можно без конца,но я ей сказала, что каждый должен делать свою работу и отвечать за свои действия!
С ув.

Им хотелось спокойно кофейку попить, а тут Вы со своей фамилией. В России Вас послали б нехорошими направлениями и пожаловаться некому было бы. У каждого бывает плохое настроение. Мы тут совсем разнежились. Другое дело, конечно, если они работу свою неправильно выполняют, тогда это повод пожаловаться.

да, не надо было их торопить, не любят они этого,(а поляки-тем более-не знаю за что,но русских ненавидят)

Отчасти Вы правы!
Кофе они пили.
Факт.
Но мы же люди!
Мы работаем, а не "сидим на социале" - пусть простят меня другие!- но отношение должно быть одинаковым ко всем, включая русских!
Раньше я даже боялась говорить где-то на родном русском языке, потом даже стала гордиться своим происхождением!
Но вечная вражда и ненависть поляков к русским...
Это другая тема.
Спасибо за внимание.
С ув.

1. Жалуются прежде всего вышестоящему начальству, говорят помогает. Abteilungsleiter-у или типа того.
2. У меня тоже разница в написании (в паспорт, по правилам и каким-то там параграфам, ставится перевод в английской транскрипции). Когда я при замене пасспорта в посольстве указал на это, мне сказали, что в таких случаях в паспорте ставится пометка, типа "в немецком варианте фамилия пишется так-то" и заверяется печатью. Мне так и сделали и в АБХ в наклейку написали именно немецкий вариант на основании этой пометки. Советую Вам сделать тоже самое. Пусть в наклейке уже останется как есть, это не так важно, а вот в других ситуациях может пригодиться.

Благодарю за отзыв!
Дело во внимании было,я же заранее предупредила, чтоб не было ошибки, указав все необходимые справки и прочее, тем более, что в виде на жительство у нас уже как 9 лет стоит именно изменённая фамилия! ПОМЕТКИ такие в консульстве никто не делает в русском пассе на основании немецких Справок!
И в русском консульстве нам давно предложили изменить фамилию на нем.вариант за собственный счёт и причём все документы, включая св-во о рождении!
Транскрипция уже много лет французская в паспортах - не знаю именно почему!
Маразм.
Но в том то и дело, что для меня эта вклейка - вид на жительство= очень важна, так как это основной документ, повторюсь, что по роду профессии я часто "летаю" самолётом и акцептирую свои билеты как контой, так и этой вклейкой! Они противоречат сами себе: сделав нам нем.стадтсамт сменил фамилию, везде зарегистрировав нас под одной, теперь утрверждают, что это была ошибка! И когда я попросила показать мне и дать письменно этот закон, подтверждающие их слова, мне в лицо рассмеялись и сказали, типа ты -русская, всё знаешь и хочешь поменяться с нами работой?! Если принципиально перевести всё на русский, думаю, на расизм или фашизм с унижением моей русской национальности хватит слихвой!
Вышестоящего или шефа данного отдела мы пригласили и он первый же начал нам говорить, что мы не имеем терпения и что коллега-новенькая, малоопытная и все мы люди - делаем ошибки...Мы и не ожидали чуда, что вдруг перед нами извиняться...или кофе предложат попить вместе! Говорю же Вам, такого хамства мы не ожидали!
Но, кажется, я уже перехожу в монолог, простите.
Ещё вопрос: как именно послать жалобу - заказным с уведомлением?
С ув.

Сволочи те, кто меняет правилописание. Она же, как и положено работающему с бумажками, что видит то и пишет.

В данном случае никак. ИМХО. Работники русского консулата тоже выполняют правила принятые выше. Зачем воще русские пасы нужны. Емигровали, меняйте и гражданство.

Мда, про гражданство, вообще, отдельный разговор!
Тот, кто приехал до 2002 года, может иметь двойное скрытое гражданство, чего мы, например, и добиваемся!
К примеру, глава семьи приехал в Германию в 2001г, мы из-за опять же ошибки в паспорте (просто теперь фатальность какая-то!), не выехали вместе с ним, остались ждать новых пассов, выехали в 2002 г уже на воссоединение...Теперь наш адвокат подал в герихт прошение о вписании нас поздним числом в первый вызов от 2001 года, если подтвердят, то мы сможем иметь два гражданства и получим немецкое....
То, что тут очень много бюрократии, каждый знает, но должен же кто-то нести ответственность за ошибки!
Благодарю за отклик!
С ув.

Советую не портить себе нервы. в подобной ситуации я жаловался в полицайинспекцион, это вроде следственного отдела, мне ответили что без свидетелей недоказуемо.Обиднее всего что за грубость с иностранцами они получают премии, я имею ввиду что работников аусляндербеорде премируют за грубость. Я прощёл это уже, и жаловался канцлеру германии, предоставил факты нарушения закона, и тем неменее они ненаказаны. Пока.
[email]

Германия (в лице чиновников Ауслендербехёрде) ничем Аусленедерам не обязана.
и с чего им русских любить или хотя бы уважать,за что?
отсюда премии за грубость.
а по написанию Name-Vorname есть инструкции,которыми и воспользовались.
можете писать хоть в Европейский суд по правам человека.