Подскажите плиз, я еще ни разу купленное в Дугласе не возвращала, но тут вот на днях купила новую помаду, на след день пару раз ей накрасилась и поняла что не моё, слишком светлая. Можно её вернуть, ведь по ней уже видно что ей пользовались? Я слышала пару раз от знакомых девочек про возврат, но там претензии к качеству были (например, тушь слишком сухая) или аллергическая реакция на крем, а тут то, что я с цветом не угадала, вроде как мои проблемы... Чек, оригинальная упаковка- всё имеется.

С аллергией прокатит,с неподходящим цветом -нет.

А что - аллергическую реакцию на какой-то косм.продукт надо доказывать документально?
Я как-то сдала (в простейшей Drogerie) очень недорогой крем для рук: он мне ну оооочень сильно благоухал
Сказала, что он мне как-то не так действует - кожа раздражается. Хоть и не сильно.
Взяли без разговоров, с полным возвратом денег.

или, если к качеству нарекания. Я 3 дня назад пудру унесла, но она действительно через 2 часа выглядела безобразно.

Ничего не надо доказывать документально.
Я это где-то говорила?

Дык я ж не тово... Я - спросила
С возвратом в Дуглас у мню только 1 раз был случай: парфумчик ну совсем не тот подарили Принесла его, нераспечатанного, и чек приложила - мол так и так, не имею сил это нюхать.
Вернули денюжку, правда я её там же сразу и реализовала в другие вещи.

Нераспечатанное принимают отбртно, с чеком и т.д. Без проблем. (Или лично в магазине, или по инету)
Демонстративно вас там плакать(если на тушь аллергия) никто заставлять не будет. Проверять они на месте тоже не будут(к примеру крем)
Это не только в дугласе, а, везде ,где продают косметику. Не так вас поняла, пардон.

Ой, ещё вспомнила: когда покупала (месяца 4 назад) еовую для меня тушь от Арт-Деко, то заранее спросила - а как и что, ежели она мне не подойдёт? Имелось в виду комковость-слипучесть и т.п.
Продавщица сказала, что без проблем. В течение 2-х недель можно вернуть. Главное - чек до того момента не потерять

для кремов действует правило - 2/3 содержимого долно быть в тигеле (бутылочке), а то не поверят в аллергию и не примут назад

в общем, я так поняла, что нужно что нибудь про качество наврать, типа, губы от помады сохнут или что то в этом роде- тогда возьмут :-)

Йес.

я духи возвращала, один лишь раз ими побрызгала и усе, тошнило весь день, было желание сгонять в душ и отмыть этот запах, но не было возможности%) указала, что они мне не подходят, приняли назад без проблем:)

В Дугласе всё принимают назад без проблем. Я духи вернула, тоже не подошли, запах раздражал до тошноты. И Сислей крем и маску хвалёную многими, тоже без проблем вернула, на 200 евриков. в причине указала аллерг.реакцию, никто не проверял. Вообще Сислей не понравился. маска пахла ну оч.сильно, а крем за 100 евро был так себе.

Я возвращала тени в нескольких заказах (вышло около 20 оттенков): составляла палетки Арт-Деко Причина - не понравился цвет. Всё прошло и с последующими заказами проблем не было.
Девочки, а возвращал ли кто палетки Диора (5 цветов) или Герлена(6 цв)? Хочу себе одну из них, вернее ту, что больше подойдёт. Но вот примут ли назад вторую... А брать так, наугад, тоже не хочется - всё-таки не 5 евро стоят

Вернуть сможете, скажите что аллерг. реакция, проверять не будут.
Непонимаю как можно выписывать помады, опираясь только на картинку
на дисплее, это уже на 90% вероятность того что не подойдет цвет.
Но учтите, особенно касается тех, кто частенько отправляет назад,
Дуглас заносит в черный список.

Сходите в Дуглас и на месте тестируйте,..
непонимаю, как можно испоганить товар и отсылать назад.
Совести у людей вообще нет...

вообще ничего не нужно обьяснять. Просто говорите что не подходит. В течении 2 недель примут без разговоров.
Я многораз возвращала.

Что значит испоганить? Или посмотрев на цвета, мой глаз уже и палетку испогани ? Узко мыслите.
Ещё раз. Живу в дыре, посмотреть вживую оттенки некоторых производителей негде, тащится в большой город за 30км с целью найти(!) и посмотреть считаю нецелесообразным. При заказе мною товара, он впоследствии не тестируется и отправляется назад новым, неиспользованным, потому и причина возврата исключительно в непонравившемся цвете.
Мозги включите, прежде чем стыдить кого-то.

Я так поняла, что вы хотите попользоватся двумя палетками, определится и малоподходящую назад отправить.
А так непользованную конечно без проблем, не о объясняя
можно вернуть.
А что рядом нет Дугласа и у вас нет возможности потестировать, так
это ваши проблемы

Да нет у меня никаких проблем - мне готовое всё сами в дом принесут.
Нет, не попользоваться, а цвета сравнить. С экрана фиг поймёшь.