Обман или ошибка?
hat eine Geldanforderung abgelehnt. Angeforderter Betrag:моя сумма.
Стоп. Вы использовали функцию "Geld anfordern" в пэйпэл? Тогда понятно почему он смог их отозвать назад. Вам не нужно было ничего делать кроме как дать ему номер телефона или эл. адрес. Это он должен был активно перевести Вам деньги.
Про "Geld anfordern" Вам покупатель подсказал?
Это хороший совет, попрошу новые фтографии... а там посмотрим.. Спасибо большое
Скажите пркупателю, чтобы не выкидывал коробку ( она с двумя этикетками, что ли)?
Мол, обращусь в полиуию с анцайге wegen Betrug gegen Unbekannt
Так как это точно не моя прсыока. Здесь картон огромных размера, а моя была размера "S".
И оплачено за "s".
Прсмотрите на его реакцию.
И еще попросите его снять ВИДЕО. Где видно, что это ваша этикетка ПРИКЛЕЕНА на эту большую коробку. То есть, сначала снять этикетку кпупным планом, затем отдалить , чтобы было видно коробку.
PS
Вы много постов написали, но так и не стало понятно, что это за ВТОРАЯ этикетка.
От кого кому та посылка адресована.
Свяжитесь с отправителем и полчателем той посылки подушками.
Вот вторая наклейка.. только мне врядли кто-там даст информацию..
Как это "вряд ли даст информацию", если людям не пришла их посылка?
судя по вдресу, это магазин какой-то себе подушки на продажу заказал.
И они до него не дошли, пришли почему-то вашему покупателю
позвоните им
Wilhelm Erkmann GmbH
Industriestraße 15
59387 Ascheberg
Telefon: 02593-60666
И скажите, что один из их тридцати пакетов ( 8/30) у такого-то человека
Там по номеру пересылки вес другой и написано:
Das Paket befindet sich im Paketzustellzentrum und wird demnächst zugestellt.
Gewicht
14,50 kg
Zu diesem Paket gehören weitere Pakete:
01935013984508
01935013984509 01935013984510 01935013984511
01935013984512 0193501398451301935013984514
01935013984516 01935013984517 01935013984518
01935013984519 0193501398452001935013984521
01935013984522 01935013984523 01935013984524
01935013984525 0193501398452601935013984527
01935013984528 01935013984529 01935013984530
01935013984531 0193501398453201935013984533
01935013984534 01935013984535 01935013984536
01935013984537
То есть, ваш покупатель получил не вашу посылку.
Судя по всему, все остальные 29 посылок успешно доставлены
В DPD напишите, что вашему пркупателю пришла чужая посылка с двумя этикетками и с содеожимым, соответствующем второй этикетке.
И что вы хотите от них или вашу посылку назад, или возврат денег за недоставленную посылку.
8 подушек стоят больше, чем впша посылка.
Пусть в DPD радуются, что вы им посылку нашли.
Иначе бы они за нее в итоге круглую сумму той Bettfedernfabrik заплатили, что посылку отправила.
Так им и напишите
Покупатель получил и пишет, что подаст на меня в суд и высылает мне фотографию подушек и моей наклейки с моим адресом. На фотографии огромная коробка и штук 8 подушек. и высылает мне ешё одну наклейку(предполагаю, фмрмы с подушками). Деньги на пейпале заморожены.. Откуда подушки взялись - мне не понятно.. Это ошибка перевозчика? или обман покупателя? В полицию? к перевозчику? Может у кого-нибудь была похожая ситуация?
А покупателю скажите, что не имеете ничего проттв, если он подаст в суд
Потому что там быстро выяснится, что вы к этому не имеете отношения, что прсылка не ваша.
И вы свою посылку отправили.
То есть, по правилам paypal свою часть сделки выполнили - отправитель за ошибки почты не отвечает.
НП.
С пэйпэлом похоже все прояснилось:
Покупатель отправил ТС деньги, как и договаривались.
Потом, когда появилась проблема с посылкой, покупатель затребовал свои деньги у ТС через функцию "Geld anfordern". Видимо поняв, что совершил ошибку, покупатель свой запрос на возврат денег отменил, чем окончательно запутал ТС.
А с перепутанными пакетами надо разбираться с DPD, их косяк.
это хорошая идея.. позвоню тогда.. правда ДПД тоже эту фотку имеет...
Вы можете DPD пригрозить, что подозреваете Betrug ( хотя, если бы это был Betrug, мошенник должен был вторую этикетку удалить. )
И если они не будут долго реагировать на вашу жадобу, сделаете анцайге в полициии gegen Unbekannt.
И попробуйте до paypal донести всю ситуацию, отослав им вашу перепискк с получателем
Напишите, что получатель получил ОГРОМНУЮ посылку подушками и с двумя этикетками.
Причем, содержимое посылки ЯВНО соответствует содержимому ВТОРОЙ этикетки ( судя по отправителю и получателю).
И является частью заказа из 30ти посылок
Что вы отправили посылку весом Х, а получена посылка весом 18 кг.
То есть, вы совершенно определенно свою посылку вашему получателю отправили ( о чем говорит этикетка )
И что эта ситуация -ошибка dpd
А по правилам paypal за ошибки фирмы доставки вы ответственности не несете