имеют ли юр. силу мейлы?

Добрый день, подскажите, имеют ли юр. силу мейлы?
Возникла конфликтная ситуация с магазином, отдала им рекламацию с просьбой ответить письменно. Сказали, чтобы было быстрее, ответят мейлом. Имеют ли юридическую силу такие мейлы?

смотря, какой "мыл" будет... если без подписи или прилож.документа, то... я и сама могу всё , что угодно написать...

если вы сможете подтвердить, что емайл действительно был и содержал именно этот текст, то его могут принять за доказательство.
сманипулировать можно даже адрес отправителя

понятно... если ответят отказом, буду требовать письмом

в данном случае вполне имеют