Добрый день,
в прошлом году покупала в Филмане очки, которые мне не подошли и были возвращены обратно.
При покупке я заключила Nulltarifversicherung. Прошло больше года, сегодня смотрю с конты снято опять 10 евро, и страхование якобы продлено до 07/2011.
Должны ли они мне это возвратить? И что надо делать? Завтра я им конечно позвоню, но хочется услышать мнения фактические.

Что написано в документе по страхованию?
Ну очков у Вас больше нет и поэтому неплохо было бы по страховому случаю восстановить...

Страховку вы должны расторгнуть письменно за 1 месяц до окончания года(когда заключили, в вашем случае до июля) Там написано на второй странице, по крайней мере у меня так.А так они у вас каждый год будут деньги снимать.

страховка не от Фильман, а от ханза-меркур, это разные фирмы и то, что у вас нет очков от фирмы Фильман, фирма Ханза-Меркур не знает .
кстати очень даже не плохая, я с ней каждые 2 года иду и беру новые очки (получается, что за 20,-€) , кроме того если с вашими что то случится, то они оплачивают ремонт (по идее, сам ни разу не пользовался этой услугой)
если она вам не нужна, то её надо письменно расторгнуть (не помню за 1 или 3 месяца)

У меня года через полтора-два облупился энтшпигелюнг. Отремонтировали без проблем, и без ферзихерунга. Не знаю, новые стекла поставили или на старые по-новой напылили...

и такое бывает?

может как куланц прошло,или как явный брак при производстве?
у меня проблемм с энтшпигелюнг никогда не было.

Всё правильно. Я на днях заключил. Можно письменно расторгнуть за 1 месяц.

Ну я так думаю, что энтшпигелюнг. Слой какой-то на внутренней стороне стекла. Начали точечки появляться ближе к переносице, я так думал, что ресницами шкрябаю. Потом площадь все больше и больше. В конце было такое впечатление, что смотришь через грязные стекла.
Не знаю куланц или нет, посмотрели и без препирательств взяли в ремонт.

А мне при страховке очков сказали, что они только 70 % от ремонта возвращают, а 30 я сама оплачиваю. Но всё равно не плохо, по крайней мере теперь не "трясусь" над новыми очками.

Это как это? Я уже лет 10 как покупаю очки в Филмане. Всегда беру эту страховку. Последние очки проносила 4 года, а когда заказала новые, то оплатила их полностью. О том что есть страховака, я разумеется сказала. Мне её перенесли на новые очки и всё, ничего поней оплатить никто не предлагал.
А на каких условиях страховка оплачивает новые очки? Поделитесь пожалуйста!

Если я правильно поняла у вас страховка заключена .Первое условие вы платите каждый год 10 евро.И раз в два года имеете право купить очки,что стоят не дороже 20 евра. .ВАм покажут оправы,которые продают по дешевке...Дорогую оправу вам не дадут...А позвонить в оптику всё-таки стоят.Вам объяснять ещё раз что эта страховка вам даёт.. . Вам в одно и тоже время будут снимать деньги ,спросите как её расторгнуть скорее всего за месяц а может и больше вам при разговоре скажут..Имейте при себе ваш договор где будет указаны все ваши данные...Снятые деньги вам уже не вернут.Вот только стёкла наверняка стоят дорого??? Может поэтому этим и хороша страховка? Этого я н е знаю...

Die Nulltarifversicherung von
Fielmann und der HanseMerkur.
Die Nulltarif-Versicherung von Fielmann und der HanseMerkur bietet mehr als die bisherige Leistung der gesetzlichen Krankenkassen. Sofort nach Abschluss der Versicherung haben Sie Anspruch auf eine neue, topmodische Brille aus der Nulltarif- Collection in Metall oder Kunststoff mit drei Jahren Garantie. Die Einstärkengläser kommen von Zeiss.
Für eine Brille mit Einstärkengläsern zahlen Sie € 10,– Prämie pro Jahr, für eine Brille mit Mehrstärkengläsern € 50,– pro Jahr.
Bei Sehstärkenveränderung (ab 0,5 Dioptrien) erhalten Sie kostenlos neue Nulltarif-Gläser, bei Bruch oder Beschädigung bekommen Sie ebenfalls jederzeit kostenlosen Ersatz.
Zudem haben Sie nach Ablauf von zwei Jahren Anspruch auf eine neue Brille aus der Nulltarif-Collection, lesen Sie mehr:

Zuzahlungsbrillen

Versicherungsbeitrag

Was ist versichert und wie lange hat die Versicherung Gültigigkeit?

Die Nulltarif Collection