да в том то и дело, у меня такое ощущение что девушка которая консультирует там по вопросам ЕИ вообще мало адекватная, в итоге сказала предоставьте документы которые подтверждают что они имеют право осуществлять переводческую деятельность
У меня тоже одну букву Ж не так написали как в паспорте, в итоге всё переделали бесплатно. У меня был перевод наториально заверен, расшивали и меняли страницу, где была ошибка.