каталог Отто просит Анцалунг,вопрос есть..

привет.
Заказала в Отто вещи на сумму 245 евро.До этого тоже заказывала.но на 50 евро.
В общем прошла неделя.и они присылают письмо,очень рады.что я у них сделала заказ,и т.к. сумма большая.то просят Анцалунг 50 евро,и только тогда они вышлют заказанное...
Я удивлена.., здесь вобще-то без проблем высылают сразу,оплата потом..
Может мне не понравится.и я захочу назад вернуть все,зачем делать Анцалунг?
Кто покупал уже,объясните.расскажите..

да,отправляла через заполненную карту.что вместе с их каталогом пришла... может это ЛЕВОЕ письмо вообще кто-то накатал просто так?
Жду ваших ответов.оно всегда так,если сумма такая? (не очень и большая.кстати.сумма )

не знаю, мне такого никогда не было, вот как раз принесли коробку, там на 200 с лишним, никакой предоплаты не делала:)

вот и я удивлена, незнаю даже.но платить не буду.

позвони им, спроси, отчего такое недоверие:)

да мне унижаться так не хочется, это они должны радоваться что у них покупают.раньше такого никогда не было..
поэтому еще.мне кажется.что письмецо кто-то левый накатал.ведь все возможно.развести хотят .Карточка ведь идет по почте.в открытом виде,кто угодно может прочитать адрес посмотреть и все..

странно...странно....

позвони обязательно!

так деньги на счет отто отсылаются,а не на левый какой нибудь.

С ОТТО такое не было, а вот с Некерманном было, тоже по мелочи покупала пару раз, а потом что-то на большую сумму, так же запросили даже не предоплату а все оплатить.
С ОТТО думаю почему такое не было, потому-что как раз первый раз что-то из мебели мы у них что выписали так сразу поставили оплатим, они даже нам сразу 5 процентов сделали.

У меня такое было именно в Отто, правда заказ где-то на тысячу был. Все живы- здоровы.Правда они эту предоплату ошибочно не на то конто занесли, пришлось разбираться
И ещё в каком-то католе ( Бадер вроде) просили предоплату частично...Заказ тоже примерно на тысячу был, евро 100-200 просили.Все прошло гладко.

н.п.
у меня так было с ОТТО, заказ был где-то на 1000, предоплата около 200 евро была.
Всё нормально, не переживайте.

Проверьте свои Kunden-Nummer, по которым вы раньше заказывали и по которому теперь заказ отправили.
Может, этот новый каталог пришёл из рекламной рассылки, где вас занесли под другим номером как нового клиента, вот они и просят предоплату.
Если номера разные, то отправьте им мэйл на service@otto.de с просьбой уладить это недоразумение.
Если же номер клиента один и тот же, то тогда действительно проблема в сумме.
Тогда номера банковского счёта сверьте, на которые раньше им деньги переводили и на который они сейчас предоплату требуют. Если номер совпадает, то "кидалова" быть не может, деньги дойдут по назначению.

ну охренеть, а руки не должны целовать за заказ, нет??? покупаете, потому что это ВАМ выгодно...чего цирк-то устраивать..унижаться... совершенно нормальная просьба- если Вы у них покупали мало, может репутация "подмочена"-где-то не сразу заплатили...неужели думаете, они Вам анцалунг не вернут, если вещи отправите обратно?...ну смешно просто читать...
с малознакомым клиентом всегда так, и у нас поначалу было, а теперь уже и дорогие вещи присылают по-решнунгу, платите и спите спокойно!

подожду еще немного.может и пришлют все таки.Кунденнуммер все правильно.Оплачивала всегда сразу.не думала что окажусь в черном списке.ну да ладно,фигня...

Мы тоже сделали заказ в отто на 200 евро первый раз, так нам вообще счет забыли вместе с товаром положитъ
Звонили мы и выясняли куда оплачиватъ. Предоплату не потребовали

было такое, они примерно 20 процентов просят.

это скорее всего из-за того, что у вас средняя сумма заказа до этого не больше 50 евро или вы много назад отправляете. Это как бы подстраховка Отто, что вы сможете за свой заказ заплатить. Можете мне поверить, я в Отто-Кунденцентрум делала один проект, поэтому знакома с такими моментами. В случае возврата деньги вам на ваш счёт в Отто запишут или вернут в виде чека.

спасибо вам за ответ, теперь ситуация прояснилась!!

Назад я еще ни разу ничего не отправляла.покупала один раз я.и муж тоже.он там тоже зарегестрирован.Оплачивали тоже сразу.
наверно действительно,когда сумма большая.и в первый раз, то они так могут попросить.

По-моему, ОТТО скоро накроется медным тазом, как и Квелле.
Ни однин интернет-магазин (и ОТТО в том числе) с нас ничего подобного никогда не требовал. А суммы были и выше 2 тысяч.
Нет, тут дело не чисто. Кризис их, похоже, давит.
ОТТО нарушает договор купли-продажи (Вы же оговорили там, как, когда и каким образом будете оплачивать, кроме того у них есть правила торговли, где сказано, что сначала вещи, потом деньги). На этом основании Вы можете расторгнуть (аннулировать) контракт.
Честно? Я бы так и сделала. На кой ляд мне нужны продавцы такие, с которыми договариваешься через договор купли-продажи, а они потом его меняют, как хотят?