Обман на Amazon
Всем читающим привет.
Выписал на Amazon Iphone 15, а прислали вместо телефона настенную дешёвую лампу.
Всё сфотографировал и отправил в Amazon но ответа не какого нет.
Как думаете есть шанс добиться обратно денег или телефон?
Заранее благодарю.
Первым делом наверное нужно было проверить вес задекларированый в этикетке и реальный, так бы вы узнали произошла ошибка на складе или в пути в фургончике уже. В даной ситуации можете теперь просто посмотреть задекларированый вес в документации к посылке, и сравнить его с весом айфона, если лампа весит 150 граммов дешевая и с картоном 350 например, а айфон весит 300 граммов а с картоном 500 то у вас есть шанс на этом основании составить грамотное письмо. А если разница 50 граммов то нужно было взвешивать еще до распаковки или непосредственно сразу по факту.
Продавец амазон сам? Доставка через амазон?
отзовите деньги сразу, это возможноп онлайн.только быстро.
потом свяжитесь с продавцом.
все есть на странице заказа в амазоне.
заходите и читайте-там на все есть разьяснения ,что делать. Кроме блокировки денег. , умные.
у меня все получилось, когда за 4 пачки чая деньги сняли,а получила одну.
они же снимают сразу при отправке товара, а не при получении.
фото делаете всего и веса посылки на этикетке, и самого товара,шлите им.
Доставка прайм еще не означает, от продавец амазон и доставка через амазон. Посмотрите именно кто продавец Вашего заказа и кто доставщик?
отзовите деньги сразу, это возможноп онлайн.только быстро.
Самый вредный совет на этой странице.
Приведёт только к тому что амазон заблокируют аккоунт и передаст дело в инкассо
потом свяжитесь с продавцом.
Это получше, но тоже вредный. Связываться надо с амазоном
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
в любом случае, звоните в поддержку амазона
это не Ваш заказ, смотрите в Bestellungen. Там ищите номер заказа и звоните в амазон
А доставка кем была ?
ДХЛ ? Гермес ? ... почт. голубь ?
Эплл директ доставляет всегда через дхл-экспресс
(не путать с обычным !), так у них водилa за каждый полученный
для транcпортировки пакет расписывается, что снижает вероятность
того, что привезут "светильник" в разы. + никогда не указано, что отправитель
Эппл, стоит лишь код. Я не исключаю, что со временем приходит опыт и
водитель прекрасно знает что он везёт, но это надо совсем безбашенным быть, чтобы
свистнуть коробку или содержимое, мало того, что штраф влупят, так ещё и с работы
турнут. Лично спрашивал у нескольких
экспрессщиков, у них так.
Обычный дхл - там уже по разному, но всяко лучше всех остальных.
Про ДПД, Гермес и т.д. даже и не говорю.
Однако "человеческий фактор" никто не отменял ... :((
В данном
конкретном случае похоже на 80%, что склад ошибся.
Пакет был отправлен с Амазон прайм и привез его наследующий день белый бусик он нам часто привозит когда выписываю через Амазон прайм. Коробка была обклеена лентой от Амазон прайм, я сам был на работе дверь открыла супруга и через пинкод получила посылку у неё и вмыслях не было что могут обмануть.
Еще раз. Прайм товары продаются не только от Амазона, смотри в заказах кто тебе его продал. Вот как пример, звони разговаривай, а так конечно жесть.
Ну в таком случае ошибка склада скорее всего,
тем более, что следов вскыртия пакета не было,
если я правильно всё понял.
Если доставщик Амазон, то неважно кто продавец и при косяке при доставке, спрашивать надо с амазона.
При такой цене товара (и даже дешевле), я лично распаковку снимаю на видео на всякий случай.
Сейчас на Амазоне покупают технику Эппл только бесстрашные идиоты (уж простите). Кражи носят массовый характер. У двух моих друзей украли Айфоны. Одному просто не донесли - доставщик развернулся у дверей и отметил, что доставил. С тех пор Амазон ввёл код подтверждения доставки для техники Эппл. Тогда стали подменять содержимое посылки (это уже было у второго друга). Деньги обоим вернули.
Сочувствую вашей ситуации. Теперь вам предстоит общение со службой поддержки, где вы познакомитесь с удивительными людьми с именами Рашид, Ахмет и пр. Они вам будут рассказывать, что всё сделали, и вы получите деньги уже через 4-5 дней. Только в списке транзакций в вашем аккаунте Amazon ничего не будет, и в заказе не будет отражено, что сделали возврат средств.
Сам не так давно выбивал возврат денег за куртку, которую они получили, но денег мне не возвратили. Четыре недели бодался с ними! Три недели писали мне, что да, мы посылку получили, и вот-вот её обработают, и придёт возврат средств, на четвёртую неделю потребовали квитанцию от почты (которую они назвали Rechnung!), что я отправлял посылку назад...