Всем привет... заказаываю у них иногда какую-то мелочевку для кухни. знаю, что доставляют долго, и не парюсь, однажды приходит.

В этот раз заказала в марте и в мае. Вдруг вижу в аккаунте, что первый пакетик доставлен. пишу продавцу, он мне пишет, что он выслал, шлет данные по китаю, которые и так есть, короче, советует мне связываться с дхл в германии, дает их телефоны, сайты итд. но дхл этот номер не знает. в общем попереписывались и я забила на это дело, 90 дней прошли, получается, отзыв написать я тоже не могу.

это было впервые, ну, мало ли... в мае я опять сделала заказ (продавец другой) - и вот история в точности повторяется. Опять демонстрирует отслежку по китаю и предлагает мне искать пакет в германии... короче, вопрос, если у вас такое бывало, что делаете в таком случае?

мне чисто на будущее... цена вопроса небольшая, но на танцы с бубнами нет желания.

спасибо

Все разборки с китайцами через РР - экономит время и результативно.

Открывайте спор и соглашайтесь только на возврат средств.

если у вас такое бывало, что делаете в таком случае?

Открываю спор, к которому в случае эскалации (т.е. если продавец упирается) дней через 5-7 подключается кто-то из алиэкспресса и решает проблему.

Сейчас проще заказывать на temu. Выбор может и меньше, зато приходит за неделю и кэшбек 10% на shoop.

короче, вопрос, если у вас такое бывало, что делаете в таком случае

Алиэкспресс предоставляет трекинг номер. Если по трекингу нет статуса "доставлено", то можно открывать диспут. Скорее всего деньги вернут.

С продавцом напрямую нет смысла общаться. Он будет говорить, что выгодно ему.

За восемь лет регулярных покупок пропал только один пакет с дешевой мелочевкой.

Насколько помню, через 90 (или сколько там) дней али автоматом помечает что товар доставлен и сделать уже, да, ничего нельзя. Но вот еще за один день до истечения срока, можно открыть спор и деньги будут возвращены.

..

Следите за сроками и не забывайте о ваших покупках.

Алиэкспресс предоставляет трекинг номер. Если по трекингу нет статуса "доставлено", то можно открывать диспут. Скорее всего деньги вернут.

Копеечную мелочевку почти всегда отправляют их эконом-почтой (скажем, Cainiao Super Economy), а там трекинг ведется только по территории Китая и дальнейшая судьба такой посылки на сайте али не видна. Это случай нашей ТС, но вместо офиц. спора (где продавцы ведут себя осмотрительнее, т.к. это может прочесть рефери) она полезла в бесперспективные препирательства с продавцом через личные е-мейл сообщенияи тот, видя неопытность покупателя, естественно повесил на нее свою проблему -- дескать, сама позвони и выясни. Собственно, его задача была как-то оттянуть время до окончательного закрытия сделки и он ее успешно решил.

нп

всем спасибо, все понятнo

хм...ну, у меня-то с мая 90 дней прошло, т.е. спор, получается, открыть уже не могу. может, в бевертунг ему написать, что товар не получен? этот кестхен еще кликабельный

А такой наивный вопрос, Zoll всегда присутствует при покупках на али экспресс?

Не всегда. Ищите на страничке товара надпись возле цены - Price includes VAT. Такие товары на таможне не оседают, уж не знаю почему - их или с евроскладов отправляют или скорее химичат с транзитом через третьи страны.

У меня вопрос не по теме автора, но о заказах из Китая.

Кому-нибудь приходилось что-то относительно дорогое (больше 150 евро) заказывать? Как дела с таможней немецкой обстоят в таких случаях?

Давно. Заказывал и получал. Было три варианта

1.Получал с таможни. То есть приходил стандартный листок от DHL, с указанием номера пакета, адреса таможни и часами её работы. В листке также указывается список необходимых бумажек для получения .

2. Приходило письмо от DHL с вопросом или мы вам растоможим и доставим пакет на дом или растоможите сами и тогда мы доставим пакет на таможню. [Включался п.1] Стоимость растоможки указывалась.

3. Письмо от какой то третьей фирмы. Тоже с вопросом мы вам растоможем и доставим или растоможите сами? И тоже с указанием цены услуги.

..

Третья фирма была дорога. Лучше не соглашаться.

Давно очень покупал смарт где то даже не али. При заказе выбрал доставку dhl. Все пришло и тот кто принес смарт скассировал с меня сразу таможенный сбор наличкой перед дверью.

Пару раз товар оказывался на таможне. Приходило письмо, чтоб я его оттуда забрал. Первый раз заказал туфли. Мне прислали тоже туфли, но другие Когда таможенник увидел мое лицо, спросил хочу ли я их забрать. Я отказался и он с легкостью в голосе объявил- значит отправим назад. Как говорится "от обеда отказалась". А второй раз был вообще прикол. Заказал зарядку для смарта за пару- тройку евро и эта зарядка оказалась на таможне. Почему, зачем... Таможенник с умным лицом начал мне что то впаривать что на ней отсутствует се цайхен и если я настаиваю на получении, то надо зарядку отправить на экспертизу Спросил сколько будет стоить- дороже ста евро или дешевле . Короче оставил ее там и сказал что это подарок. От меня. Но без се цайхена.

Короче... Гемор это. Старайтесь не связываться. Тот же товар вы найдете на других площадках здесь в Германии уже прошедший растоможку. Будет дороже как раз на ее сумму.

А такой наивный вопрос, Zoll всегда присутствует при покупках на али экспресс?

Заказывал летом два раза у одного продавца большую упаковку Loctite, каждый раз под 200 евро (197-198). Все пришло нормально, никаких дополнительных "поборов" не было.

Да вот, хочу айфон китайской версии заказать (там слот под 2 реальные симки) и думаю, во что это обойдётся. Придётся ли что-то кроме стоимости и доставки платить или обойдётся ...

Я без всякой гарантии скажу что про доставку смарта с дхл рассказывал своим знакомым. Они мне ответили (люди тоже опытные) что напрасно ты заказал с дхл, если б заказал доставку китайской почтой, то скорее всего товар в таможню не попал бы, потому что объем поставок просто огромный и немецкая таможня потеряла надежду его проверить. Поэтому проверяют чаще то что идет с дхл. Но это все из серии ОБС.

Что касается китайской версии айфона, смотри чтоб он не незывался айфон. Иначе это будет нарушеним прав правообладателя торговой марки и товар могу конфисковать по причине "подделка". Останешься и без денег и без товара. Ну а по закону айнфюругнсгебюр 19 процентов от цены.

У меня вопрос по али, а что, Neukunden Gutschein уже не работают больше?

Раньше все было просто, новый E-Mail, и новый аккаунт, раз в неделю или раз в месяц открыть можно было, и все работало.

А сейчас у них наверное какой-то хитрый алгоритм который проверяет все-все-все, и такое ощущение что лавочку прикрыли.

Ну так надо же с халявщиками как-то бороться. Это вредит бизнесу.