Как воздействовать на продавца?
опишу ситуацию: в октябре 2019 заказала и оплатила (Vorkasse) мебель (детскую). Срок исполнения 8 недель. Много, но понравилась, ждем. Сделана декорация детской в тон цвета будующей оплаченой мебели. Через день после получения денег выслалили только шкаф, дхл не хотел везти, долго было на складе - в итоге привезли, одна коробка повреждена, доски надломлены по углам, есть фото. Не взяла отправила назад. Это только шкаф! Прошло 8 недель, средина декабря... мебели так и нет. Звоню им, говорят производитель не сделал, ждите. Ну думаю до НГ подожду и о чудо приходит 31.12 стол, комод и полка. Нет кровати и шкафа. Я пишу строгое письмо требуя ответа в срок до 15.01.2020 когда будет остальное... Нет ответа до сих пор. При телефонном разговоре говорили кровать будет 01.02, а шкаф 15.02. Все обещания прошли, пишу по эмейл, нет даже ответов. Какие мои действия... ребенок почти пол года без мебели живет... если деньги вернут, так не вариант, все в тон мебели часть уже собрана... на монтаж и ремонт комнаты тоже потрачены деньги... посоветуйте куда обратиться кроме суда.
посоветуйте куда обратиться кроме суда.
Туда!
Вы не в Boss заказывали?
Идти к адвокату и пусть тот цену скидывает за неудобство. Ну ещё можно в Verbraucherzentrale попробовать, посмотреть, что они скажут....
Вы не в Boss заказывали?
Именно! У вас есть тоже печальный опыт?
У меня нет денег на адвокатов и суд растянется на долго, а как без мебели?
Идти к адвокату и пусть тот цену скидывает за неудобство. Ну ещё можно в Verbraucherzentrale попробовать, посмотреть, что они скажут....
Пусть договор почитайте внимательно, сильно удивится
чему удивится?
договор почитайте внимательно
в договоре как раз нет того что привезут через 8 недель, есть только на сайте.
нас так же обломпли с детской комнатой в home24,только мы 12 недель ждали)потом сказали что шкафа не будет,и еще 2 недели плдождать,а потом сказали вообще ничего не готово и нще разок 8 недель ожидания,мы отменили заказ и поехали в Икею в тот же день
Германия-сервис!
Может оно и к лучшему, мы там детскую заказывали, пришло все в срок, но вот выветривали мы ее полгода😬, а детская дерево, но вот как окрашена( Кровать брали уже не там.
там много марок было,вроде я нормальную выбирала.но мнение об этом он лайн магазине все равно испорчено.ребенок 3 недели спал на матрасе на полу🤦♀️