Опять е бей, нужны советы бывалых
Всем привет, заранее прошу не кидать тапками, помидорами и иными тут неуказанными предметами. 🙂 Похоже, что попала на лохотрон, может кто подскажет, как вести себя дальше, чтобы деньги вернуть?
Ситуация: купила деталь для авто. Деталь не из дешевых - 380 евро. Платила кредиткой. Продавец геверблих, регистрация в... Ирландии (я разиня этого не увидела пока этот марлезонский балет не начался). Доставка была озвучена 26 февраля. 26 никакой доставки, статуса, что выслали - тоже нет. 27го утром пишу продавцу, что не хочу его деталь больше, т к поздняя доставка меня не устраивает (надо срочно чинить авто), прошу вернуть деньги и делаю опцию к покупке не хочу получить товар, отзываю сделку. 27 вечером статус товара меняется на выслано. Тракинга нет. На письма продавец не реагирует.
Вопрос. Как поступить дальше? Если эта деталь прийдет - 1. не брать ее и Paket verweigern и требовать возврат денег или 2. взять его, требовать тогда Etikette для бесплатного ретура и тогда требовать возврат денег?
Всем спасибо за идеи и советы! 🌸🌸🌸
Я уже купила в другом месте и машину уже отдадут завтра - подходящая для теперешних холодов машина "загнулась", на "летней" не поездишь, а без машины У нас не получается - школа, работа... Я доплатила экстра 9 евро за быструю доставку на 26 февраля, но этого не получила.
ты быстро сильно решилась, вчера написала, сегодня уже деталь купила. Опоздать почта может, может продавец просто не пометил, что отправил, я хоть и не хендлер никогда не помечаю и бевертунги редко даю, день мне. Если придёт вещь и ты откажешься, может и потеряться. Тут уже был где то такой случай. Трекинг номер дело тоже добровольное, есть то он может и есть, если застраховнно послано. Может продавец только 26 отправил. Вобщем столько ждала, а тут в день обещанного прихода посылки уже купила. Неудачно как то. Если продавец не пишет, то открывай фаль и пусть продавец отдувается. Почтовые разходы наверное придётся тебе заплатить, если вещь придёти ты откажешься. А платить лучше палкой, а там уж и кредитку можно выбрать. Я всегда так делаю. Мне на кредитку пейбек пункты идут, поэтому всегда палкой и там с кредитки снимают.
Спасибо! 🌷 Да, жуть неудачно вышло - купила я ее неделю назад, на доставку неделя рассчитывалась, а если он ее только 26го выслал, уже не по сделке получается, зачем тогда надо было 9 евро за экспресс платить, обидно 😕
Я поздно бевертунги прочитала, у него негатива немало, пишут, что высылает что хочет и когда захочет... попробую в поддержку позвонить, посмотрим что они скажут...
Если оплата была ПалПалычем то сможете вернуть и товар назад бесплатно и деньги. Если просто переводом или кредиткой, то лучше пакет получить и перепродать иначе останетесь без товара и без денег. Но я так понял под "оплата кредиткой" именно ПалПалыч имелся в виду? Если нет номера пакета, то если откажетесь принимать, то как потом докажете Палычу что назад ушло? И вообще, раз нет номера, уже давно пора открыть фаль и получить деньги обратно.