Получил неисправный товар - Ebay
Купил для ребенка компьютер на свою голову, артикель 263351172324, продавец Privat.
Пришел в четверг на прошедшей неделе. То что там не просто царапины сзади а углы ободраны, это я еще могу акцептировать, спереди не видно. Но пришел он ко мне в нерабочем состоянии, при включении черный экран, хотя и слышно привычный гонг. Упаковка не оригинальная, как написано, а от более новой модели. (сам iMac модель 2011 с DVD, а упаковка от 2015). Платил Paypal-ом. Продавец на мои письма не реагирует, написал только, что отправил рабочий и всё. Стоит бодаться? Поможет-ли Ebay Käuferschutz?
Только больше ничего упоминать не нужно. Этого достаточно.
Почему это достаточно?
Обязательно надо написать что товар неисправен и, вообще, перечислить все претензии и "случай" надо через Пай Пал открывать,тогда сразу блокируются деньги у продавца и он их не сможет получить до выяснения всех обстоятельств.
Обязательно всё опишите, у нас был случай что вещь пришла в ужасном состоянии, грязная,в каких-то пятнах, а снизу ещё и небольшая дырка, Мы её назад отправили и написали,что стоит новая,а на ней пятна и грязь, а про эту дырку как-то вылетело.Так продавец сразу нам это припаял -типо если не написали, значит мы и сделали. Но я так думаю они нам ретур прислали (это была палатка если что).Но у нас было что получили мы её в 11.30,в 12.00 я уже онлайн запросила этикетку на ретур и в 12.30 в системе появилось что мы её отправили. А так могли бы сказать что мы где-то отдохнули,а потом им назад отправили.
В общем, как и боялся, ебэй просит от меня экспертизу, и то что товар в стольких пунктах не соответствует описанию никого не интерессует. Предложили правда еще, как альтернативу, без разбирательств, просто вернуть мне 100 Евро и оставить компьютер себе. Даже теперь и не знаю что делать, рисковать ремонтировать или делать экспертизу. Гравис просит 60 евро, что на мой взгляд слишком много.
при включении черный экран, хотя и слышно привычный гонг
Черный экран, как выключенный без подсветки или включенный черный экран?
Внешний дисплей пробовали подключать?
Сброс NVRAM и SMC делали?
https://support.apple.com/en-us/HT204063
https://support.apple.com/en-us/HT201295
А проблема с каким-нибудь шлейфом могла возникнуть и при пересылке.
Упаковка не оригинальная, как написано, а от более новой модели. (сам iMac модель 2011 с DVD, а упаковка от 2015).
А где там в описании указано насчет оригинальной упаковки?
https://www.ebay.de/itm/Apple-iMac-54-6-cm-21-5-Zoll-Deskt...
Точно ебэй, у меня как раз сегодня кнопочка проявилась, подключить ебэй. Я ведь сразу запрос у продовца на возврат поставил.
Если кому интересно решил рискнуть и взять деньги. Мне их перевели в течение пол-часа после письма!!! Буду пытаться отремонтировать в выходные... Спасибо всем за советы!