Паспорт РФ делается уже больше трех месяцев.
Мне кажется они просто забыли отсканировать паспорт когда он пришел. 90% значит что он уже отпечатан и отправлен в дипведомство. Так что варианта 2: либо еще не было диппочты (проверить это можно по соседним номерам, если там тоже у всех 90%, значит так и есть). Если же у остальных всех 100%, то я ставлю на то что забыли штрихкод на обратной стороне паспорте отсканировать и паспорт вас ждёт уже. Напишите им в консульство письмо электронное с номером заявки.
4 месяца в нашей реальности не так уж и много, хотя и многовато конечно, обычно 2,5-3 делают сейчас. Но повторюсь, зависит от диппочты.
консул неоднократно в чате говорил, что если уже прошло 3 месяца, то можно смело делать термин ( без всяких выяснений) и забирать паспорт.
Кроме того, вот так ещё можно проверить статус, если интересно:
https://foren.germany.ru/consul/f/39801455.html#Post39801455