Всем привет, заполнил анкету на новый биометрический паспорт в Бонне. Пробую записаться на приём, в ответ выходит постоянно: номер указан неверно. Уже всё перепробовал, с нулями и без, страницы закрывал и открывал, все имена и фамилии, даты итд написаны правильно. Кто может подсказать, в чём ошибка. Заранее благодарю за помощь. Анкета сохранена на сайте, это я тоже проверил

У них на сайте есть адрес техподдержки queue-robot@dks.ru.
Написано тут http://ruskonsulatbonn.de/ru/index.php/menu-passport/menu-passport-zapis.html.