Вход на сайт
O2 DSL und O2 Box 4421?
157
27.04.14 15:11
У нас уже много лет инет от О2, когда подключались, получили от О2 "O2 Router Surf Phone WLAN", недавно он приказал долго жить. Такого же нового я в инете не нашел, наверно больше не выпускают и купил "O2 Box 4421".
Подключаем, а лампочка Internet горит красным и инета нет. Позвонили в О2, а они говорят, что этот роутер только для новых подключений, и у нас работать не будет и предложили купить у них новый за нереально много денег.
Может кто нить сталкивался с такой проблемой? Может есть какая нить хитрость, чтобы этот роутер заработал?
Подключаем, а лампочка Internet горит красным и инета нет. Позвонили в О2, а они говорят, что этот роутер только для новых подключений, и у нас работать не будет и предложили купить у них новый за нереально много денег.
Может кто нить сталкивался с такой проблемой? Может есть какая нить хитрость, чтобы этот роутер заработал?
NEW 28.04.14 09:02
в ответ mobidig 27.04.14 15:11
Для информации приведу мой случай.
Был клиентом "Алисы" с самого начала , как "Алиса" начала работать. Затем "Алиса" стала "О2" . Мой модем "Сименс" , полученный бесплатно от "Алисы" , отслужив добросовестно 9 лет ушёл на покой. Пошёл в пункт сервиса "О2" .
Там мне заявили , что модемов теперь нет , а взамен предложили модем+рутер 1421 . Стоит вот столько-то. Спрашиваю , почему я должен платить , если в договоре прописано , что оборудование предоставляет провайдер. И оно остаётся его (провайдера) собственностью , и в случае отказа бесплатно заменяется. Вразумительного ответа не получил , сотрудник за стойкой бормотал что-то , что "старое, таких больше нет и Вы должны платить..." и прочую пургу.
Позвонил в телефонный сервис "О2" , объяснил ситуацию и спросил , почему я должен платить ? И про договор с "Алисой" напомнил и номер договора назвал. Тут-же мне чётко объяснили , что новый модем+рутер WLAN 1421 БЕСПЛАТНО будет мне выслан в течение двух дней по почте. Старый модем я должен упаковать и выслать в адрес О2 . Бланк для возврата старого модема находился в упаковке. Пересылка старого модема О2 оплачивает сама.
Так что крутят мозги эти ребята тоже. Или некомпетентный сотрудник попался. Если у Вас есть договор - давите. Разумеется ,если в договоре указано предоставление оборудования провайдером.
Был клиентом "Алисы" с самого начала , как "Алиса" начала работать. Затем "Алиса" стала "О2" . Мой модем "Сименс" , полученный бесплатно от "Алисы" , отслужив добросовестно 9 лет ушёл на покой. Пошёл в пункт сервиса "О2" .
Там мне заявили , что модемов теперь нет , а взамен предложили модем+рутер 1421 . Стоит вот столько-то. Спрашиваю , почему я должен платить , если в договоре прописано , что оборудование предоставляет провайдер. И оно остаётся его (провайдера) собственностью , и в случае отказа бесплатно заменяется. Вразумительного ответа не получил , сотрудник за стойкой бормотал что-то , что "старое, таких больше нет и Вы должны платить..." и прочую пургу.
Позвонил в телефонный сервис "О2" , объяснил ситуацию и спросил , почему я должен платить ? И про договор с "Алисой" напомнил и номер договора назвал. Тут-же мне чётко объяснили , что новый модем+рутер WLAN 1421 БЕСПЛАТНО будет мне выслан в течение двух дней по почте. Старый модем я должен упаковать и выслать в адрес О2 . Бланк для возврата старого модема находился в упаковке. Пересылка старого модема О2 оплачивает сама.
Так что крутят мозги эти ребята тоже. Или некомпетентный сотрудник попался. Если у Вас есть договор - давите. Разумеется ,если в договоре указано предоставление оборудования провайдером.
NEW 01.05.14 06:44
Решили Вы свой вопрос с О2 Боксом?
Могу Вам предложить как вариант Fritz Box, который у меня работал совсем недавно у О2 или есть другие варианты?
http://www.allrussian.info/index.php?page=Thread&threadID=158977
Могу Вам предложить как вариант Fritz Box, который у меня работал совсем недавно у О2 или есть другие варианты?
http://www.allrussian.info/index.php?page=Thread&threadID=158977



